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| 銀華基金開通全國統(tǒng)一客服號400-678-3333 |
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| 2006-12-06 徐海 來源:經(jīng)濟參考報 |
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本報訊
銀華基金管理公司于12月4日正式開通新的全國統(tǒng)一客服號400-678-3333(免長途話費)，這是該公司繼推出網(wǎng)上點擊客服以及拓展網(wǎng)上交易平臺等服務(wù)后，在客戶服務(wù)方面的又一重大舉措。
據(jù)介紹，異地客戶撥打以400開頭的銀華全國統(tǒng)一客戶號僅需支付本地通話費，大大降低了客戶的成本。投資者可以通過撥打該客服電話，查詢及修改基金賬戶信息、分紅信息，了解基金凈值查詢、基金產(chǎn)品及交易信息、基金公告信息及其他綜合性基金信息，咨詢基金交易相關(guān)問題和接受投訴建議處理等。
此次除了啟用全國統(tǒng)一客服號以外，該公司還專門擴充了專業(yè)客服隊伍，同時對公司客戶服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行全面升級改造，以便為持有人提供更加方便、快捷、全面的理財服務(wù)。 |
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