專家:購買"洋保險"應(yīng)跳出六大認識怪圈
    2007-04-11    荷銀 博學    來源:經(jīng)濟參考報

    近些年來,隨著國人保險意識的增強。外國很多保險公司看到了中國的保險業(yè)市場更具發(fā)展?jié)摿Φ,他們非常急切地想要在中國的保險市場中得到一杯羹,于是開始向中國“進軍”。但是目前多數(shù)人都對外國保險公司缺乏必要的了解,也有些人盲目地認為“外來的和尚會念經(jīng)”,一定要等外國保險公司出現(xiàn)才開始考慮購買保險。
    針對這些現(xiàn)象,筆者以為,保險公司之間并沒有絕對的好壞對比,其存在的前提是與當?shù)厣鐣瞵F(xiàn)狀相結(jié)合,只要切合自身需求且性能價格比適當才是最適合自己的保險。為此,保險方面的專家提示購買“洋保險”者,購買“洋保險”應(yīng)跳出六大認識怪圈。

    怪圈之一:國外公司財務(wù)非常穩(wěn)健,風險會很小。

    很多保險購買者認為,國外保險公司財務(wù)非常穩(wěn)健,風險會相對較小。其實,國際性的大保險公司盡管實力雄厚,但由于易受全球政治經(jīng)濟諸多因素的影響,與國內(nèi)保險公司相比,經(jīng)營風險會更大。目前我國保監(jiān)會對國內(nèi)開辦的保險公司要求非常嚴格,對已有公司的資本金及償付能力的監(jiān)管同樣非常嚴格,同時《我國保險法》還明文規(guī)定保險公司只能分立合并,不得解散,因此,無論從哪些方面來說,國內(nèi)保險業(yè)都會從根本上保護投保人的利益。

    怪圈之二:國外公司成立時間較久,購買后放心。

    很多保險購買者認為,國外保險公司成立時間較久,經(jīng)驗豐富,購買后放心,不怕他們破產(chǎn)。其實,悠久的歷史只能代表曾經(jīng)輝煌的過去,并不能保證同樣光明的未來,任何公司都要經(jīng)歷開端、成長、成熟和衰退四個階段。一些外國保險公司成立的時間很長,確實可以積累大量財富,但同時也意味著高成本的運作程序及缺乏創(chuàng)新與活力。我國的公司雖然起步較晚、經(jīng)驗不足,但因歷史包袱輕,可以直接借鑒國外先進的技術(shù)和管理經(jīng)驗,創(chuàng)新發(fā)展相對來說比較容易,從而擁有較高的起點,買國內(nèi)保險公司的保險照樣也應(yīng)很放心。

    怪圈之三:國外公司人員素質(zhì)更高,服務(wù)質(zhì)量好。

    很多保險購買者認為,國外保險公司人員素質(zhì)更高,服務(wù)質(zhì)量會更好。其實,保險業(yè)都立足于誠信周到和以人為本的服務(wù),不論是中資還是外資保險公司都只能聘用當?shù)厝瞬艦橥侗H颂峁┏R?guī)服務(wù)。保險業(yè)的特殊經(jīng)營方式產(chǎn)生了對精算、承保、投資、理賠等特殊人才的需求,各種專業(yè)人士的培養(yǎng)和成長是一個漸進的過程。盡管外國公司對員工學歷的要求可能高于國內(nèi)公司,但這并不意味著業(yè)務(wù)水平與服務(wù)意識一定好,任何一家公司都可能存在各部門間推諉扯皮的現(xiàn)象。中外資公司在國內(nèi)雇用的都是當?shù)貑T工,只有那些值得信賴、愿意長期服務(wù)于保險業(yè)的人士才能為保戶提供始終如一的服務(wù)。

    怪圈之四:國外公司經(jīng)營管理科學,能產(chǎn)生高效。

    很多保險購買者認為,國外保險公司經(jīng)營管理科學,能產(chǎn)生高效。其實,由于兩國所處的環(huán)境不同,外資公司沿用原有的管理制度和經(jīng)營策略,在我國不一定能產(chǎn)生出最優(yōu)效益。外資公司在我國的首席代表通常是短期派駐,導致不同任期內(nèi)的經(jīng)營策略經(jīng)常調(diào)整;公司發(fā)展的重要決策需要跨國請示,公司高層的決策也未必符合中國國情。相比之下,國內(nèi)保險公司無疑更了解和適應(yīng)國情,在公司決策上更能考慮中國老百姓的實際情況。

    怪圈之五:國外公司產(chǎn)品設(shè)計合理,險種很豐富。

    很多保險購買者認為,國外保險公司的險種非常豐富,在設(shè)計上一定非常合理。其實,保險業(yè)的發(fā)展根植于深厚的傳統(tǒng)文化背景中,東西方的價值觀和文化理念有很大的不同,國外現(xiàn)有的保險產(chǎn)品與他們的社會經(jīng)濟背景密切相關(guān),如果把這些險種原封不動地照搬過來,未必行得通。特別是目前,在我國相關(guān)法律制度尚需完善和有待發(fā)展的條件下,國外的許多險種在國內(nèi)的實用性并不大。外資公司在進入中國市場初期,由于對我國的文化傳統(tǒng)、生活現(xiàn)狀等國情不甚了解,險種結(jié)構(gòu)設(shè)計也不一定完全適合國民的需要。為此,現(xiàn)在買保險還應(yīng)傾向與國內(nèi)保險公司的保險。

    怪圈之六:國外公司可全球化服務(wù),優(yōu)勢很明顯。

    很多保險購買者認為,國外保險公司可提供全球化服務(wù),優(yōu)勢明顯好于國內(nèi)保險公司。其實,保險行業(yè)的發(fā)展與本土社會文化關(guān)系非常密切,具有明顯的地域性。即使一些外資保險公司很多的國家,國外保險公司的業(yè)務(wù)量與當?shù)乇kU公司相比都相差甚遠。全球化潮流和專業(yè)化發(fā)展的趨勢使得任何一家公司都不可能面面俱到,它要求各行各業(yè)協(xié)同合作,發(fā)揮各自的專業(yè)化優(yōu)勢。目前,國內(nèi)保險公司都是順應(yīng)全球化服務(wù)的發(fā)展趨勢,積極尋求合作伙伴,通過與境外急救組織、行業(yè)協(xié)會的長期合作,同樣可以為投保人提供境外的急救和理賠服務(wù)。

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