本報訊
基金持有人證件、憑證遺失，基金持有人遇難或失蹤，面對災后更艱巨的保障持有人合法利益不受侵犯的任務，泰信基金公司已啟動尋找重災區(qū)持有人活動，不僅送去關愛，重要的是要讓持有人放心，盡力保護持有人的投資權益，妥善處理涉及投資人基金資產(chǎn)的災后事宜。
5·12四川大地震發(fā)生后，粗略統(tǒng)計，相當數(shù)量的基金公司在災區(qū)都有逾萬名的持有人，其中預估33%的持有人無法聯(lián)系上，4%的持有人已不幸遇難。如此大規(guī)模的持有人證件、憑證遺失，持有人遇難或失蹤，在中國基金業(yè)前所未遇。據(jù)悉，隨著通訊系統(tǒng)的逐漸恢復，泰信公司在綿陽、德陽、成都、廣元、雅安等四川重災區(qū)已于5月26日起啟動了呼叫災區(qū)持有人業(yè)務。
據(jù)泰信基金公司介紹，由于基金客戶資料及其他重要交易數(shù)據(jù)都在公司數(shù)據(jù)系統(tǒng)里，災區(qū)群眾的基金資產(chǎn)是安全的。目前公司已成立了專門針對災區(qū)基金持有人服務的工作小組，積極與受災地區(qū)投資人聯(lián)系，核實整理相關資料，同時開通客服專線400-888-5988，并在非工作時間內(nèi)設立了緊急聯(lián)系電話，有專崗客服接聽來自受災地區(qū)及受地震影響的基金投資人的熱線電話，就基金交易、資料變更、因繼承產(chǎn)生的非交易過戶等問題提供咨詢，盡全力妥善處理基金持有人或其親屬涉及基金資產(chǎn)的確認和過戶等事宜。 |
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