新華社北京7月1日電
從1日起，北京保監(jiān)部門將建立車險理賠快速賠付綠色通道。中國保監(jiān)會北京監(jiān)管局局長助理劉躍林表示，對責(zé)任明確、材料齊全、無人員傷亡、損失5000元以下的車主，保險公司實行賠款“立等可取”，省去了車主的奔波之苦。
1日是北京市實施《機動車交通事故快速處理辦法》一周年。在北京保監(jiān)部門和交管部門聯(lián)合召開的新聞發(fā)布會上，記者了解到，北京各保險公司一年累計賠付快速處理案件50余萬起，未發(fā)生拒賠案件。機動車輕微事故自行處理率已從去年7月初的30%提高到75%，平均保險結(jié)案周期也從過去的46天，縮短為22天。機動車交通事故快速處理的“快”，得到了切實的體現(xiàn)。
劉躍林表示，根據(jù)一年中群眾反映的問題，北京保監(jiān)部門對部分措施進行了調(diào)整，“車險理賠快速賠付綠色通道”就是針對車主的反映所作的回應(yīng)，除此之外還增加了許多便民措施：
延長保險公司理賠查勘定損中心的業(yè)務(wù)辦理時間，統(tǒng)一調(diào)整為周一至周日，早8點半至晚6點，取消了周末和中午休息時間；簡化理賠流程，取消了一些不必要的理賠單；對咨詢和投訴24小時內(nèi)明確回復(fù)；進一步簡化車險理賠接報案手續(xù)，被保險人僅需提供車牌號、事故經(jīng)過等必要信息即可。
劉躍林說，目前，北京保監(jiān)部門正在建設(shè)交強險信息平臺和商業(yè)車險信息平臺，逐步實現(xiàn)保險公司間的信息共享。奧運會結(jié)束后，還可以實現(xiàn)車主網(wǎng)上查詢保險賠付狀況，進一步推進人性化服務(wù)。 |
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