調(diào)查顯示：近八成客戶不滿壽險投訴處理
    2008-12-02    記者:陳圣莉    來源:經(jīng)濟參考報
　　本報訊 近年來，伴隨著我國壽險業(yè)的迅猛發(fā)展，保險投訴率也不斷攀升。近日公布的2008年全國壽險公司客戶滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，僅22.3%的客戶對投訴處理表示滿意或比較滿意。
　　這項受保監(jiān)會委托，由北京開和迪咨詢公司所做的調(diào)研還顯示，2008年我國壽險客戶的總體滿意度一般，僅有57.3%的被調(diào)查客戶對壽險公司客戶服務(wù)非常滿意或比較滿意。
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