本報訊
自推出“享受電子服務(wù)，節(jié)約創(chuàng)造財富”活動以來，銀華基金不斷推出電子化客服升級舉措，得到了廣大持有人的積極支持。據(jù)統(tǒng)計，僅最近一個月，已有10萬名客戶取消紙質(zhì)對賬單，改為訂制電子賬單或下載使用“銀華小精靈”電子服務(wù)插件。銀華基金客服電子升級得到持有人和媒體的廣泛認可，在近期由搜狐網(wǎng)舉辦的“2008網(wǎng)絡(luò)盛典”評選中，銀華基金獲“2008年最有影響力客戶服務(wù)獎”；另外，在新浪網(wǎng)舉辦的評選中，銀華基金榮獲“2008年最佳客戶服務(wù)獎”。
目前，銀華基金持有人可通過電郵、網(wǎng)絡(luò)、手機短信等電子化的方式，享受查詢賬戶信息、獲取理財資訊等個性化服務(wù)，這種電子化的服務(wù)手段已使得原來傳統(tǒng)的單純基金客服轉(zhuǎn)變?yōu)槌钟腥说睦碡斨帧?!--/enpcontent--> |
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