旅游前買(mǎi)一份人身意外險(xiǎn)的人已經(jīng)不在少數(shù)了。在某金融機(jī)構(gòu)供職的周先生今年“五一”剛剛?cè)チ艘惶宋鞑�，去之前他通過(guò)“在線投保”在網(wǎng)上買(mǎi)了一份意外傷害險(xiǎn)。“我已經(jīng)習(xí)慣了每次出門(mén)前都買(mǎi)一份保險(xiǎn)。這次本來(lái)計(jì)劃找代理人買(mǎi)的，聽(tīng)朋友介紹在網(wǎng)上買(mǎi)也很方便，就試著買(mǎi)了一次，發(fā)現(xiàn)的確很方便！”

     網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn)成時(shí)尚

    “在網(wǎng)上各家保險(xiǎn)公司的同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格、保障內(nèi)容一目了然，不用擔(dān)心被代理人‘忽悠’。”經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的楊女士對(duì)記者如是說(shuō)。
　　由于擁有優(yōu)惠便捷的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)電子商務(wù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)已經(jīng)得到越來(lái)越多消費(fèi)者的認(rèn)同。外出旅游前，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)一份旅游保險(xiǎn)；私家車(chē)保險(xiǎn)到期了，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)續(xù)保。
　　來(lái)自國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)上保險(xiǎn)平臺(tái)保網(wǎng)的調(diào)查結(jié)果顯示，在該網(wǎng)站日均4萬(wàn)余人的訪問(wèn)量中，投保人占70%，年齡分布在20歲至60歲之間，月收入2000元至5000元之間，訪問(wèn)目的主要是查詢(xún)保險(xiǎn)信息、咨詢(xún)保險(xiǎn)問(wèn)題，及有意向購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)；保險(xiǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)人士占20%，年齡在18至50歲之間，月收入介于2000-8000元之間，訪問(wèn)目的主要是查詢(xún)資料和與業(yè)內(nèi)人士交流；其他相關(guān)人群占10%，年齡介于18-50歲之間，月收入在2000-8000元之間，訪問(wèn)目的主要是關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)動(dòng)態(tài)，以及相關(guān)政策法規(guī)。在保網(wǎng)用戶(hù)中，年齡階段介于18-34歲之間的占34%，35-49歲占40%，50歲以上占13%，18歲以下占23%。

    險(xiǎn)企紛紛涉足網(wǎng)上交易

    目前，越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司已經(jīng)開(kāi)辟了網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道，許多險(xiǎn)種都可以直接在網(wǎng)上受理。由于險(xiǎn)種種類(lèi)多、投保簡(jiǎn)單、價(jià)格也有折扣，網(wǎng)上保險(xiǎn)幾乎每天都會(huì)接受新保單的投保申請(qǐng)，每逢節(jié)假日，投保量更是暴漲。
　　據(jù)了解，中國(guó)平安、中國(guó)人壽、太平洋人壽、泰康人壽等近10家保險(xiǎn)公司都開(kāi)通了網(wǎng)上保險(xiǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，交易的險(xiǎn)種共計(jì)40余種，逐漸由意外險(xiǎn)擴(kuò)展到健康險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)，甚至還有教育金、成長(zhǎng)金等保障業(yè)務(wù)。目前，在網(wǎng)上銷(xiāo)售人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的主要有保險(xiǎn)公司、銀行和專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。除大型保險(xiǎn)集團(tuán)，一些中小型新公司也開(kāi)始謀求網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)人民健康保險(xiǎn)深圳分公司劉巖表示，目前公司正準(zhǔn)備成立電子商務(wù)部門(mén)，未來(lái)將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的力量。此外，中德安聯(lián)深圳分公司、華泰財(cái)險(xiǎn)深圳分公司都有網(wǎng)絡(luò)公司的合作計(jì)劃。
　　除銀行網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)銷(xiāo)售網(wǎng)站外，投保人也可以在保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)人身保險(xiǎn)產(chǎn)品。比如，在中國(guó)人壽公司主頁(yè)上，消費(fèi)者可以通過(guò)在網(wǎng)上填寫(xiě)相關(guān)事宜，完成意外險(xiǎn)的投保。不過(guò)，相比專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，目前保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站上可以購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品還是比較單一。一家從事網(wǎng)上保險(xiǎn)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站人士透露，網(wǎng)上銷(xiāo)售的速度正在加快，今年來(lái)，該網(wǎng)站成交量快速上升，超出了網(wǎng)站當(dāng)初的預(yù)測(cè)。
　　工商銀行日前披露的數(shù)據(jù)也顯示，2008年一季度，工行網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)交易筆數(shù)達(dá)到3萬(wàn)余筆，交易額突破44億元，交易額較去年增長(zhǎng)了60多倍。目前，工行網(wǎng)上保險(xiǎn)頻道銷(xiāo)售的人身保險(xiǎn)有萬(wàn)能險(xiǎn)、投連險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等類(lèi)別，共40余款產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)了中國(guó)平安、太平人壽等8家公司的網(wǎng)上保險(xiǎn)銷(xiāo)售。
　　據(jù)了解，目前在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品中，意外險(xiǎn)是最受歡迎的。原因是其投保手續(xù)簡(jiǎn)單，投保人只要在網(wǎng)絡(luò)上填寫(xiě)電子保單，并通過(guò)網(wǎng)上銀行支付保費(fèi)后，就能完成投保手續(xù)。而壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品由于在投保時(shí)需要完成體檢，目前在技術(shù)上還存在一定難題，因此網(wǎng)上銷(xiāo)售的數(shù)量并不大。不過(guò)專(zhuān)家指出，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售將是未來(lái)保險(xiǎn)銷(xiāo)售發(fā)展的趨勢(shì)。

    風(fēng)險(xiǎn)隱患不容忽視

    雖然在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)受到越來(lái)越多人的青睞，但也有專(zhuān)家指出，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)銷(xiāo)售在國(guó)內(nèi)尚處于剛剛起步階段，許多程序并不完善，法律方面也存在一定空白，這有可能影響到投保人的權(quán)益，為日后索賠留下隱患。
　　“比如壽險(xiǎn)產(chǎn)品，需要消費(fèi)者親筆簽名后才生效，而有些網(wǎng)上銷(xiāo)售者采取電子簽名，這是否具有法律效力，各家保險(xiǎn)公司都有不同的認(rèn)識(shí)，如果發(fā)生索賠，有可能會(huì)成為糾紛的根源�！笔锥冀�(jīng)貿(mào)大學(xué)金融學(xué)院保險(xiǎn)系教授庹國(guó)柱對(duì)記者說(shuō)，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，應(yīng)該注意相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，以免日后索賠時(shí)遭遇麻煩。
　　同時(shí)，盡管各家保險(xiǎn)公司都奮力開(kāi)拓網(wǎng)上保險(xiǎn)市場(chǎng)，但由于網(wǎng)上與網(wǎng)下賣(mài)保險(xiǎn)隔著監(jiān)管時(shí)差，網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)保險(xiǎn)的春天仍然遙遠(yuǎn)。人保健康險(xiǎn)的劉巖表示，在承保環(huán)節(jié)，并不是所有的程序都能獨(dú)立通過(guò)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，因?yàn)楸１O(jiān)會(huì)等國(guó)家相關(guān)監(jiān)管部門(mén)對(duì)保險(xiǎn)承保的某些環(huán)節(jié)都做出了限制�！八�有的承保流程都做到無(wú)紙化，足不出戶(hù)便能完成整個(gè)承保過(guò)程”的理想銷(xiāo)售模式，還需要自上而下的努力。
　　針對(duì)很多消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)并不真正信任，對(duì)網(wǎng)上銀行支付的安全性還心存顧慮，認(rèn)為沒(méi)有實(shí)實(shí)在在的憑據(jù)來(lái)做保證心里不踏實(shí)等問(wèn)題，專(zhuān)家特別提示，保險(xiǎn)費(fèi)用網(wǎng)上支付是安全的，當(dāng)選擇網(wǎng)上支付銀行后，會(huì)立即進(jìn)入該銀行支付網(wǎng)關(guān)，銀行卡資料全部在銀行網(wǎng)關(guān)加密頁(yè)面上填寫(xiě)，無(wú)論是支付平臺(tái)還是網(wǎng)站，都無(wú)法看到或了解到任何銀行卡資料。心里不踏實(shí)的，可以利用投保時(shí)填寫(xiě)的投保人或被保險(xiǎn)人的姓名、證件號(hào)碼、E-mail地址，通過(guò)保險(xiǎn)公司提供的網(wǎng)上“投保記錄查詢(xún)”功能查詢(xún)訂單狀態(tài)和投保情況，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司的客服電話詢(xún)問(wèn)。同時(shí)，在網(wǎng)上填寫(xiě)投保信息的時(shí)候，一定要注意區(qū)分投保人信息與被保險(xiǎn)人信息，聯(lián)系人信息一定要詳細(xì)，并確保真實(shí)有效，這樣才能查收到保險(xiǎn)公司寄送的保單。