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| 手機(jī)實(shí)名制將使預(yù)付費(fèi)放號(hào)渠道轉(zhuǎn)型 |
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| 2006-10-26 計(jì)世資訊分析師 胡玉玲 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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計(jì)世資訊認(rèn)為，雖然目前我國手機(jī)實(shí)名制的相關(guān)配套措施還未最后出臺(tái)，用戶的接受程度還需要提高，但推行手機(jī)實(shí)名制已勢在必行。
目前，電信運(yùn)營商有三種主要的預(yù)付費(fèi)放號(hào)渠道：自建營業(yè)廳、合作營業(yè)廳和授權(quán)代辦點(diǎn)。從放號(hào)的數(shù)量比例來看，現(xiàn)在授權(quán)代辦點(diǎn)占有絕對優(yōu)勢，其次是合作營業(yè)廳，自建營業(yè)廳的放號(hào)功能相對最弱。
手機(jī)實(shí)名制對各渠道預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的放號(hào)功能將產(chǎn)生很大影響：
自建營業(yè)廳：作為運(yùn)營商的自有實(shí)體渠道，無論對于新增用戶還是現(xiàn)有老用戶來說，自建營業(yè)廳都將是用戶提供個(gè)人信息最為信任的對象。自建營業(yè)廳將在預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)上發(fā)揮主渠道的銷售功能，其預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的放號(hào)數(shù)量將大大提高。
授權(quán)代辦點(diǎn)：作為用戶目前最為便捷的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)購買渠道，授權(quán)代辦點(diǎn)在手機(jī)實(shí)名制實(shí)施時(shí)，將承擔(dān)大量說服用戶的成本，而且面臨用戶的信任危機(jī)，加上微小的利潤空間，這些因素將決定授權(quán)代辦點(diǎn)在預(yù)付費(fèi)放號(hào)業(yè)務(wù)上的作用大大下降。
合作營業(yè)廳：目前，雖然運(yùn)營商對合作營業(yè)廳職能進(jìn)行部分限制，但在用戶眼里，并沒有“自建營業(yè)廳”與“合作營業(yè)廳”的區(qū)別，用戶對合作營業(yè)廳的信任度較高，所以其預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的放號(hào)功能將顯著增強(qiáng)。 |
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