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| 新版車(chē)險(xiǎn)開(kāi)啟"服務(wù)取勝"時(shí)代 |
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| 2007-03-30 本報(bào)記者:陳冀 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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由中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)的新版《機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款》將于4月1日起正式啟用。
新版車(chē)險(xiǎn)最直接效應(yīng)就是各保險(xiǎn)公司的主要車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品將基本保持一致。這意味著車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)將迎來(lái)同價(jià)時(shí)代，消費(fèi)者將不再為保險(xiǎn)條款等“數(shù)字游戲”頭疼，同時(shí)這也迫使保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)從“價(jià)格惡戰(zhàn)”到“服務(wù)取勝”的轉(zhuǎn)變。
據(jù)悉，新版車(chē)險(xiǎn)行業(yè)條款進(jìn)一步擴(kuò)大了覆蓋范圍，涵蓋了車(chē)輛損失險(xiǎn)、商業(yè)三者險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、不計(jì)免賠率特約險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)和可選免賠額特約險(xiǎn)等八個(gè)險(xiǎn)種；新版車(chē)險(xiǎn)仍然為A、B、C三套。
產(chǎn)品同質(zhì)便于購(gòu)買(mǎi)。市場(chǎng)上車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品五花八門(mén)，因?yàn)楫a(chǎn)品條款復(fù)雜，有些產(chǎn)品即便是業(yè)內(nèi)人士也很難弄懂。新版車(chē)險(xiǎn)在保障范圍、費(fèi)率結(jié)構(gòu)、費(fèi)率水平和費(fèi)率調(diào)節(jié)系數(shù)上基本一致，各家保險(xiǎn)公司的附加險(xiǎn)將以統(tǒng)一面目亮相，不再有差異。
價(jià)格漲跌互現(xiàn)。從三款車(chē)險(xiǎn)來(lái)看，A款車(chē)險(xiǎn)價(jià)格沒(méi)有太大明顯的變動(dòng)；原本略貴于A款車(chē)險(xiǎn)的B款車(chē)險(xiǎn)則價(jià)格有所下調(diào)，基本上與A款持平；至于C款車(chē)險(xiǎn)，三者險(xiǎn)價(jià)格有所下降，而車(chē)損險(xiǎn)則漲價(jià)，C款商業(yè)車(chē)險(xiǎn)比往年更貴，也貴于其他兩款。
相對(duì)于舊版車(chē)險(xiǎn)，新版車(chē)險(xiǎn)三款的主險(xiǎn)費(fèi)率變化并不大，而主險(xiǎn)又占車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)的主要部分，因此，新版車(chē)險(xiǎn)實(shí)施并不會(huì)增加有車(chē)族太多的負(fù)擔(dān)。但由于此次附加險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整遵循的是“從貴原則”，附加險(xiǎn)價(jià)格普遍上漲。
新版車(chē)險(xiǎn)帶來(lái)的最直接效應(yīng)就是，各保險(xiǎn)公司的主要車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品將基本保持一致。在這種情況下，消費(fèi)者投保的關(guān)注點(diǎn)將從保費(fèi)的價(jià)格轉(zhuǎn)移到具體的服務(wù)上來(lái)，周到快捷的服務(wù)將成為今后車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。
中山大學(xué)金融學(xué)院保險(xiǎn)系主任申曙光認(rèn)為，目前車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)最缺乏的并不是車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品不夠多樣性，而恰恰是后期的服務(wù)。
記者從市場(chǎng)上了解到，多家保險(xiǎn)公司已經(jīng)或正在考慮在車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品中新設(shè)免費(fèi)拖車(chē)、醫(yī)療急救、異地賠償、24小時(shí)支付、提供代步車(chē)等服務(wù)。 |
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