網(wǎng)絡購物潛伏著各種陷阱和巨大的誠信隱患
    2008-02-21    本報記者:王志 趙仁偉    來源:經(jīng)濟參考報

  伴隨互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及,方便、快捷、互惠的網(wǎng)上購物以強勁的勢頭進入尋常百姓家。但由于網(wǎng)絡購物環(huán)節(jié)制約制度不健全,目前這個虛擬世界里潛伏著各種陷阱和巨大的誠信隱患。
  山東省公安部門和有關(guān)專家對此分析認為,當前網(wǎng)絡購物詐騙手法隱蔽和部分網(wǎng)民自我保護意識不強成為主要原因,建議嚴格“網(wǎng)上開店”資格認證。

詐騙呈現(xiàn)三種類型

  由于網(wǎng)絡購物案件的特殊性,加上很多受害者因不同的原因受騙后不愿向公安機關(guān)報案,造成此類犯罪的破案率比其他刑事案件低。
  據(jù)濟南市公安局歷城分局刑警三中隊隊長房星介紹,當前網(wǎng)絡購物詐騙案件主要有三種類型:一是以假充好。如低價銷售冒牌運動鞋,迎合顧客貪便宜心理,騙取錢財;二是無中生有。如PS3、IPOD等高端電子產(chǎn)品還在試用階段,物品緊缺,不法分子就利用部分消費者對這類產(chǎn)品的喜愛,謊稱手中有貨,騙取錢財;三是虛假廣告。如銷售服裝、手提包等物,詐騙分子往往在網(wǎng)絡上聲稱自己是代理商,在售商品都是批發(fā)價,并限時限量銷售,引受害者上當。

消費者自我保護意識差

  山東省消費者協(xié)會投訴部副主任牟剛認為,當前網(wǎng)絡購物詐騙犯罪形成的原因是多方面的:一方面,網(wǎng)絡的迅速發(fā)展為犯罪分子提供了條件。另一方面,消費者自我保護意識差,在貪圖便宜心理作用下,容易失去理智,不辨真?zhèn)巍?BR>  輕信花俏版面。許多消費者缺乏網(wǎng)絡防范常識,輕易相信賣家的信息,往往看到版面華麗精致的網(wǎng)站或者網(wǎng)絡店鋪就輕信詐騙分子所謂“先付款后發(fā)貨”的承諾,匯款一旦寄出,就石沉大海、杳無音信,這時再去聯(lián)系“賣家”,“賣家”手機早已停機,華麗的網(wǎng)站也突然無法登錄了。
  貪圖“物美價廉”。在上當?shù)氖芎θ水斨校环_著“超低價”商品來的。當有人質(zhì)疑價格時,“賣家”往往會耐心解釋這些東西都是海關(guān)罰沒來的走私物品,所以價格比市面上低得多,而且由于渠道特殊,所以必須要消費者先匯款再發(fā)貨,信則交易不信則拉倒。面對如此巨大的差價,動心的人不在少數(shù)。近日,濟南市歷城區(qū)無業(yè)人員李某在沒有任何產(chǎn)品的情況下,在購物網(wǎng)站開設網(wǎng)上商店出售數(shù)碼產(chǎn)品,騙取多位網(wǎng)友兩萬余元。
  心存僥幸心理。一些更加“聰明”的“賣家”發(fā)布的東西價格更加便宜。例如在自己的網(wǎng)絡店鋪上聲稱自己是某服飾產(chǎn)品代理商,因此出售的東西都是批發(fā)價,一件衣服幾十元左右就可以買到,并限時限量銷售。在誘人的價格面前,許多人即使抱有懷疑的態(tài)度,可一旦考慮到價格因素,就有點動心了,認為即使被騙幾十元,自己也沒有什么太大的損失。就在這種“僥幸心理”的作用下,大批受害者上當受騙,而騙子則因為“薄利多銷”、“積少成多”,騙取相當可觀的金額。

嚴格網(wǎng)上開店資格認證

  山東省公安廳有關(guān)人士分析認為,當前網(wǎng)絡購物詐騙的特點和形成原因,決定了破獲此類案件存在一些困難。一是報案不及時。一些網(wǎng)絡購物詐騙的受害者發(fā)現(xiàn)上當后,未能及時向當?shù)毓矙C關(guān)報案,往往貽誤了破案時機。二是無實名登記。詐騙分子實施犯罪時往往在網(wǎng)吧內(nèi),且上網(wǎng)沒有固定的網(wǎng)吧,或使用GPRS移動上網(wǎng)。即使通過IP地址也僅能查到實施地是哪家網(wǎng)吧,但網(wǎng)吧里上網(wǎng)人員復雜,具體行為人根本無法確認。三是調(diào)查取證難。詐騙分子使用的手機、銀行卡不是用假身份證就是借用、盜用他人的身份證開戶,且均在ATM自動取款機上取款,一旦詐騙成功就會將作案工具丟棄、銷毀或隱藏起來,給公安機關(guān)調(diào)查取證帶來困難。
  專家建議,應從嚴格資格認證等方面入手,增強打擊防范網(wǎng)絡購物詐騙犯罪的實效。
  嚴格資格認證。工商等部門應盡快出臺相關(guān)規(guī)定,填補“網(wǎng)上開店”方面的監(jiān)管空白。對于以利用網(wǎng)絡出售商品為目的的網(wǎng)站、網(wǎng)頁,工商部門在登記時應做詳細核實。只有正規(guī)登記在案,擁有一定的資金、規(guī)模并簽訂相關(guān)承擔風險協(xié)議,持有營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)站才能進行運營。
  實行網(wǎng)絡實名制。雖然網(wǎng)上開店必須進行一系列的網(wǎng)絡實名驗證,如身份證、銀行卡等驗證,但是網(wǎng)絡購物中買賣雙方時空相分離,詐騙分子容易利用假身份證注冊網(wǎng)絡店鋪、辦理銀行卡用以收取貨款,導致受害人上當。但目前,我國大型購物網(wǎng)站及銀行系統(tǒng)對于個人提交的信息,在驗證方面無嚴格的監(jiān)督機制。
  引入交易中間人。北京豐禾律師事務所律師宋利軍認為,支付風險對于買賣雙方來說都是均等的。因此,建立一個專門從事網(wǎng)上交易服務的平臺(即第三中立方),并通過該平臺實現(xiàn)資金的交換,保證交易行為的安全,是非常必要的。目前,最方便適用的就是“支付寶”交易平臺,應廣泛運用這種第三中立方作為交易的中間人制度,以降低市場交易風險。

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