空調(diào)業(yè)首個(gè)質(zhì)量聯(lián)盟日前正式成立
空調(diào)投訴近七成是質(zhì)量問題
    2008-04-10    記者:韓丹    來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
　　本報(bào)訊 中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)2007年上半年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，關(guān)于空調(diào)的投訴是5693件，其中涉及質(zhì)量問題的有3890件，占到了68%�？梢哉f，在關(guān)注功能升級(jí)的同時(shí)，質(zhì)量越來越成為制約空調(diào)發(fā)展的一大障礙。有鑒于此，空調(diào)業(yè)首個(gè)質(zhì)量聯(lián)盟日前正式成立。  
　　據(jù)了解，該聯(lián)盟的建立意在通過全球一流零部件供應(yīng)商與整機(jī)廠商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，通過全球最優(yōu)的壓縮機(jī)、銅管、鋼板、芯片、制冷劑等原材料供應(yīng)商與整機(jī)制造商的戰(zhàn)略合作，達(dá)到用最快的速度和最好的材料，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的空調(diào)產(chǎn)品的目的。
　　中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部部長王前虎日前分析認(rèn)為，從消費(fèi)者對(duì)空調(diào)質(zhì)量投訴進(jìn)行分析，出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因主要有兩方面：第一是空調(diào)零部件質(zhì)量問題；第二是安裝不當(dāng)導(dǎo)致的空調(diào)質(zhì)量問題。因此，對(duì)消費(fèi)者來說，判斷空調(diào)質(zhì)量好壞與否可以通過兩個(gè)指標(biāo)，即零部件質(zhì)量和服務(wù)水平。
　　作為國內(nèi)空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，海爾在為消費(fèi)者提供國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的同時(shí)，此次聯(lián)合寶鋼、三菱電機(jī)、NEC、諾而達(dá)和霍尼韋爾，共同組建空調(diào)質(zhì)量聯(lián)盟，通過為消費(fèi)者提供“奧運(yùn)級(jí)空調(diào)”，推進(jìn)全球空調(diào)產(chǎn)業(yè)向高端、高品質(zhì)轉(zhuǎn)型。該聯(lián)盟成員日本三菱電機(jī)擁有全球制造業(yè)頂級(jí)的壓縮機(jī)技術(shù)，而美國霍尼韋爾、日本NEC也擁有制冷劑、芯片等制造空調(diào)所必需的核心高端技術(shù)。
　　中國家電研究院副院長吳尚杰認(rèn)為，如何從源頭開始加強(qiáng)對(duì)原材料供應(yīng)的質(zhì)量控制，打造強(qiáng)勢供應(yīng)鏈體系，是當(dāng)前空調(diào)行業(yè)品質(zhì)升級(jí)的關(guān)鍵。
　　中國質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶部部長樊天順認(rèn)為，在廣泛合作基礎(chǔ)之上建立的空調(diào)質(zhì)量聯(lián)盟，將使海爾實(shí)現(xiàn)全球最優(yōu)秀資源的整合，這是海爾空調(diào)產(chǎn)供銷共同體模式向國際市場延伸的重要標(biāo)志，而最終目的是為滿足消費(fèi)者對(duì)高端、高品質(zhì)產(chǎn)品的需求。而通過從源頭開始加強(qiáng)對(duì)原材料供應(yīng)的質(zhì)量控制，通過全球供應(yīng)鏈體系的升級(jí)，海爾空調(diào)的實(shí)力得到了進(jìn)一步的提升，以“用最好的材料造最好的空調(diào)”為思路，海爾空調(diào)在2008年度的市場競爭中已經(jīng)領(lǐng)先了一步。
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