電信運(yùn)營(yíng)商角逐差異化策略
    2009-08-19    本報(bào)記者:龔雯    來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

    經(jīng)歷了上半年激烈的移動(dòng)用戶之爭(zhēng)后,中國(guó)移動(dòng)新增移動(dòng)用戶市場(chǎng)份額再度下滑。工業(yè)和信息化部通信發(fā)展司副司長(zhǎng)祝軍稱:“電信運(yùn)營(yíng)商間的新增用戶市場(chǎng)份額差距在進(jìn)一步縮小,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局失衡的趨勢(shì)在逐步減緩。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,雖然3G決戰(zhàn)還未全面拉開,但差異化策略將是運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪移動(dòng)市場(chǎng)份額并得以制勝的關(guān)鍵。

    競(jìng)爭(zhēng)格局日益量變

    截至2009年6月底,上半年全國(guó)新增移動(dòng)用戶月均新增904萬(wàn)戶,較2008年月均新增828萬(wàn)戶有所上升。分析師認(rèn)為,雖然全國(guó)移動(dòng)用戶已經(jīng)從2004年初的2.77億戶快速增長(zhǎng)至6.73億戶,但50.7%的滲透率仍然低于全球59.7%的平均水平,更是低于美國(guó)87.6%、巴西77.6%、墨西哥70%等發(fā)達(dá)及發(fā)展中國(guó)家。預(yù)計(jì)我國(guó)的移動(dòng)用戶還有強(qiáng)勁的增長(zhǎng)空間,滲透率達(dá)到70%才會(huì)出現(xiàn)滯脹。
    三家電信運(yùn)營(yíng)商于日前集體公布了6月份運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。其中,中國(guó)移動(dòng)新增501.9萬(wàn)戶、環(huán)比減少1.9%,再創(chuàng)單月新低,同比更是下降33.5%。中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通則分別表現(xiàn)出不同程度的上漲。其中,中國(guó)電信新增237萬(wàn)戶,環(huán)比上升7.7%,維持?jǐn)?shù)月以來的連續(xù)增長(zhǎng)走勢(shì);中國(guó)聯(lián)通新增86.2萬(wàn)戶,扭轉(zhuǎn)了4、5月份的環(huán)比下滑走勢(shì),有所改善。
    從移動(dòng)用戶市場(chǎng)份額看,雖然短期內(nèi)中國(guó)移動(dòng)的龍頭地位還沒被撼動(dòng),但運(yùn)營(yíng)商在新增移動(dòng)用戶市場(chǎng)份額差距不斷縮小已成事實(shí),即使是量變也足以說明市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一家獨(dú)大的失衡格局在逐步緩解。數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)移動(dòng)在6月新增移動(dòng)用戶中占比60.8%,較5月份環(huán)比下滑3.2%;中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通則分別占比28.7%和10.5%,環(huán)比分別上升1.2%和2%。
    尤其是中國(guó)電信,每月新增用戶占比已從今年1月份的12%上升至6月份的28.7%。東海證券通信行業(yè)分析師康志毅表示,16.7%的快速增長(zhǎng)主要來自于中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)程領(lǐng)先和全員的大力營(yíng)銷,但預(yù)計(jì)這種增速會(huì)在中國(guó)聯(lián)通9、10月份3G業(yè)務(wù)全國(guó)試商用后出現(xiàn)放緩。一是中國(guó)電信在網(wǎng)絡(luò)和終端上無法與中國(guó)聯(lián)通正面交鋒,二是中國(guó)聯(lián)通目前還未真正發(fā)力,屆時(shí),中國(guó)電信很可能會(huì)被中國(guó)聯(lián)通分割掉部分新增用戶市場(chǎng)份額。

    中移動(dòng)積極應(yīng)對(duì)TD弱勢(shì)局面

    上半年,電信運(yùn)營(yíng)商結(jié)合各自的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn),制定和推出了各具特色的3G產(chǎn)品。從無線上網(wǎng)卡、3G手機(jī)到上網(wǎng)本等,3G終端正在被不斷地豐富。國(guó)聯(lián)證券通信行業(yè)分析師熊云彩表示,一系列策略都反映出運(yùn)營(yíng)商正在全面加快布局3G業(yè)務(wù),積極創(chuàng)新和開發(fā)應(yīng)用,特別是運(yùn)營(yíng)商都選擇了以差異化策略來布局3G,凸顯自身優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)不足。
    截至6月底,中國(guó)移動(dòng)TD用戶達(dá)到96萬(wàn)戶,其中大部分來自于上網(wǎng)卡業(yè)務(wù),而TD上網(wǎng)卡在發(fā)展中也面臨著非常大的壓力。它被網(wǎng)友評(píng)論為“網(wǎng)絡(luò)速率最慢、室內(nèi)覆蓋不好和斷線率高”;同時(shí)在技術(shù)上也不及CDMA2000EVDO和WCDMA。面對(duì)這一局面,中國(guó)移動(dòng)快速采取了補(bǔ)貼消費(fèi)者的方式來彌補(bǔ)業(yè)務(wù)上的不足,同時(shí)也有效避免了資費(fèi)上的價(jià)格戰(zhàn)。
    除此之外,中國(guó)移動(dòng)在終端上也有所表現(xiàn)。不僅計(jì)劃聯(lián)合數(shù)家手機(jī)廠商于近期推出基于谷歌Android操作系統(tǒng)的Ophone手機(jī),改變3G領(lǐng)域終端方面的弱勢(shì)地位。同時(shí),還計(jì)劃盡快推出全球首個(gè)由運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的線上軟件商店———MobileMar-ket,以增強(qiáng)在新興業(yè)務(wù)上的實(shí)力,并希望通過這些獨(dú)家產(chǎn)品以吸引更多的移動(dòng)用戶。
    易觀國(guó)際副總經(jīng)理、電信專家吳文釗表示,雖然目前難以定奪運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷策略能否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)效應(yīng)最大化,但都反映了運(yùn)營(yíng)商深知差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要性并且積極落于實(shí)踐。
    吳文釗還表示,基于國(guó)內(nèi)3G市場(chǎng)上電信運(yùn)營(yíng)商和終端廠商正在不斷地相互產(chǎn)業(yè)滲透,即運(yùn)營(yíng)商越來越多關(guān)注終端的介入,終端廠商也越來越多關(guān)注各類應(yīng)用的嵌入。因此,建議運(yùn)營(yíng)商在發(fā)展3G產(chǎn)品時(shí)要選擇“客戶規(guī)模”(具有廣眾市場(chǎng)的業(yè)務(wù))和“收入規(guī)!(具有超越百億收入的業(yè)務(wù))都最具潛質(zhì)的業(yè)務(wù),以增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

    iPhone力助聯(lián)通有效爭(zhēng)奪移動(dòng)市場(chǎng)

    縱觀上半年3G市場(chǎng)之爭(zhēng),其實(shí)更多的只是在中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信之間,反倒是被市場(chǎng)看好的中國(guó)聯(lián)通,一直都表現(xiàn)得不慍不火。安信證券電信行業(yè)分析師黃文戈認(rèn)為,據(jù)目前掌握的情況看,中國(guó)聯(lián)通很有可能會(huì)在10月初全國(guó)試商用時(shí)推出iPhone手機(jī)。
    另外,由于更換手機(jī)將成為用戶從2G向3G轉(zhuǎn)移的最初動(dòng)力,因此,黃文戈預(yù)計(jì)一旦iPhone進(jìn)入國(guó)內(nèi)3G市場(chǎng),將很有可能為中國(guó)聯(lián)通帶來銷售井噴的局面,同時(shí)將引爆國(guó)內(nèi)的3G需求。
    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,隨著中國(guó)聯(lián)通在3G市場(chǎng)上開始逐步發(fā)力以及成功引入iPhone,也將同時(shí)把運(yùn)營(yíng)商在3G市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)推向劍拔弩張。對(duì)于中國(guó)聯(lián)通而言,WCDMA用戶數(shù)將受此利好得到高速增長(zhǎng)。而對(duì)于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信而言,前者將可能受到被搶占中高端用戶市場(chǎng)的威脅,后者將可能被迫放緩新增移動(dòng)用戶的市場(chǎng)份額。

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