自蘋果公司iPhone進入市場激發(fā)了手機產品與互聯(lián)網(wǎng)相結合的新趨勢以來，手機人機交互界面的發(fā)展方向已經(jīng)轉變?yōu)橐杂布�、軟件和服務為基礎的綜合性服務窗口，為應對這樣的趨勢，谷歌聯(lián)合其他幾十家與手機產業(yè)相關的廠商創(chuàng)建了“開放手機聯(lián)盟”，以Android這個開放性的手機操作系統(tǒng)為核心，為用戶提供綜合服務。
    今年5月，中國聯(lián)通宣布加入該聯(lián)盟，而移動基于Android平臺的OMS手機已經(jīng)研發(fā)成功。作為決定手機可用性關鍵因素的人機交互界面，已經(jīng)成為聯(lián)盟中所有參與者的戰(zhàn)略重點。
    中國三星經(jīng)濟研究院日前發(fā)布手機人機交互界面產業(yè)報告指出，人機交互界面為手機市場提供了新的賣點，并被認為是新的產業(yè)動力。面對高度開放化的趨勢及行業(yè)整體的均勢狀態(tài)，人機交互界面的發(fā)展應基于產業(yè)內戰(zhàn)略性技術聯(lián)盟，在考慮消費者特征的應用性和設計的基礎上推動行業(yè)的合作發(fā)展。

    各廠商紛紛涌入

    中國三星經(jīng)濟研究院首席研究員鐘星指出，本世紀初期開始，手機產業(yè)開始了“多媒體化”浪潮，逐漸融合其他設備的功能，如拍攝照片、音樂播放等等，手機廠商也開始初步引入智能手機軟件操作系統(tǒng)。隨著手機產業(yè)整體從封閉不斷走向開放，已經(jīng)有不同類型的廠商涌入手機人機交互界面行業(yè)，除微軟、蘋果等傳統(tǒng)的軟件廠商之外，谷歌等互聯(lián)網(wǎng)公司，運營商如中國移動也宣布開發(fā)自身的操作系統(tǒng)與人機交互界面，手機產業(yè)的高度開放性造成產業(yè)內競爭關系復雜化，促使操作系統(tǒng)及人機交互界面也趨向于高度開放化，為各個參與者提供了更為廣泛的發(fā)展空間。
    三星經(jīng)濟研究院報告認為，現(xiàn)在的手機已經(jīng)開始取代大眾對數(shù)碼照相機、Mp3播放器、GPS導航儀等產品便攜性的需要，這就要求手機人機交互界面的開發(fā)者只需考慮這些產品的使用特征，但不必考慮更專業(yè)的用途。

    廠商間的互動正趨活躍

    三星經(jīng)濟研究院表示，隨著人機交互界面重要程度的提高，廠商間的互動正趨活躍。
    據(jù)悉，蘋果和運營商AT&T共同推動iPhone在北美的流行，iPhone用戶雖然只占AT&T的7.5%，但其在高峰時段卻消耗了69%的網(wǎng)絡帶寬，致使AT&T不堪重負。而谷歌和諾基亞之間雖然存在著在手機系統(tǒng)方面的競爭關系，但由于諾基亞強大的用戶群體和谷歌的戰(zhàn)略目的，谷歌依舊為諾基亞用戶開發(fā)專門的軟件和人機交互界面來提供谷歌的服務。
    專家表示，手機畢竟是一個對技術要求比較高的產品，行業(yè)內的技術聯(lián)盟難免成為開發(fā)人機交互界面時所需要重點考慮的因素。
    報告認為，由于手機行業(yè)牽涉的領域多且相互聯(lián)系緊密，因此現(xiàn)在手機中的系統(tǒng)和人機交互界面還未形成一個穩(wěn)定性的市場結構。鐘星表示，手機作為一個高度集成化的產品，三個競爭要素(硬件、軟件和服務)中的任何一個出現(xiàn)重大的技術突破，都會推動行業(yè)的整體前進，所以人機交互界面的開發(fā)需要有前瞻性。

    發(fā)展需尋求合作聯(lián)盟

    “由于手機行業(yè)內部競爭因素多樣，如品牌、性能、可用性、外觀，消費者轉換較快及市場不穩(wěn)定等，而產業(yè)中每個競爭者都有各自的相對優(yōu)勢，所以手機廠商應該在生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴中尋求人機交互界面產業(yè)的合作聯(lián)盟�！比�星經(jīng)濟研究院專家說。
    報告表示，在產業(yè)中，手機廠商的優(yōu)勢包括其廣大的客戶群，開發(fā)移動設備應用程序的能力以及開發(fā)集成硬件和軟件平臺的專門技術，但需要和運營商在開發(fā)服務提交模式上合作。網(wǎng)絡運營商也擁有大量的客戶群，而且對客戶的使用情況掌握得更清楚，是基礎設施結構的擁有者和開發(fā)主體，擁有現(xiàn)成的、穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)收入模式。但網(wǎng)絡運營商缺乏的是手機廠商對軟硬件的集成能力。因此，手機廠商參與產業(yè)內的戰(zhàn)略聯(lián)盟應考慮聯(lián)盟對自己經(jīng)營能力帶來的變革，經(jīng)營傳統(tǒng)移動設備業(yè)務的廠商通常以提供技術領先的設備為主要目標，而與移動網(wǎng)絡服務提供商協(xié)作將要求較大規(guī)模的變革，風險會比較高。
    業(yè)內人士認為，廠商戰(zhàn)略涉及人機交互界面的方向，應該針對市場、產品線的開發(fā)結合目標用戶特征將更有競爭力。多產品線的廠商在適應用戶偏好變化上將更加靈活。