近日，印度媒體技術(shù)顧問(wèn)公司發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2008年，印度圖書(shū)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)26億美元，有相當(dāng)一部分銷(xiāo)量額來(lái)自在線銷(xiāo)售。因此，在線銷(xiāo)售對(duì)于印度圖書(shū)零售業(yè)來(lái)說(shuō)具有巨大的市場(chǎng)潛力。
    在去年丹·布朗的小說(shuō)《失落的秘符》發(fā)布當(dāng)日，印度在線零售商弗雷普卡特公司一天就售出了2000冊(cè)。弗雷普卡特公司共同創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官塞欽·班薩爾表示，這是因?yàn)楣�司長(zhǎng)期關(guān)注大眾的需求，時(shí)刻以滿足消費(fèi)者的要求為宗旨，也說(shuō)明印度的圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售逐漸進(jìn)入繁榮期。
    弗雷普卡特公司建立于2007年，原始資本僅有9000美元，短短3年間已發(fā)展成為年?duì)I業(yè)額達(dá)400萬(wàn)美元的圖書(shū)在線零售商。今年年初，該公司還獲得了美國(guó)對(duì)沖基金老虎環(huán)球基金大約1000萬(wàn)美元的投資，發(fā)展勢(shì)頭更加強(qiáng)勁。
    另外一家印度著名圖書(shū)在線零售商因菲比姆公司對(duì)于圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的未來(lái)也充滿了信心，該公司稱明年有望獲得2000萬(wàn)美元的營(yíng)收。
    印度風(fēng)險(xiǎn)投資協(xié)會(huì)主席馬亨德拉·斯沃拉普稱，在線零售固然具有無(wú)房租、無(wú)書(shū)架費(fèi)、較低的人工成本等優(yōu)勢(shì)，然而還有一些問(wèn)題需要解決。圖書(shū)在線零售市場(chǎng)還沒(méi)有達(dá)到足夠的成熟度，而且印度的互聯(lián)網(wǎng)普及率不是很高。因此，在線零售市場(chǎng)真正的大發(fā)展還需要一定時(shí)間。
    據(jù)印度互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，印度目前大約有5200萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)用戶，但是其中僅有10%的用戶鐘情于電子商務(wù)。而在線圖書(shū)零售商近來(lái)年雖有增多之勢(shì)，但是他們對(duì)于銷(xiāo)售服務(wù)還有待提高，而且所售圖書(shū)種類(lèi)也有待增加。
    目前，像因菲比姆、弗雷普卡特等多家較大的在線圖書(shū)零售商已經(jīng)意識(shí)到了服務(wù)的重要性，制定了無(wú)條件退換貨和用戶評(píng)論、建議等策略，以加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通交流。
    印度業(yè)內(nèi)分析人士表示，印度消費(fèi)者更傾向于與既有實(shí)體店也有網(wǎng)絡(luò)店鋪的零售商交易。例如，印度著名的連鎖書(shū)店克勞斯伍茲集團(tuán)（Crosswords）不但提高了實(shí)體書(shū)店的銷(xiāo)售服務(wù)，而且還推出了精心打造的網(wǎng)上書(shū)店，近幾個(gè)月來(lái)，在線銷(xiāo)售業(yè)績(jī)已突破百萬(wàn)美元。分析人士還表示，印度的在線圖書(shū)零售市場(chǎng)盡管未有較大的發(fā)展，但是未來(lái)兩三年將進(jìn)入爆發(fā)期。