回歸管理基本面
2011-01-27   作者:楊吉 周海紅  來(lái)源:中國(guó)證券報(bào)
 
【字號(hào)

作者:陳春花
出版社:機(jī)械工業(yè)出版社

  不是知識(shí)太多,而是因?yàn)槌WR(shí)太少;不是技巧不夠,而是因?yàn)榉椒ú坏;不是理論欠深,而是因(yàn)閷?shí)踐尚淺。這一次,陳春花教我們要回歸管理的本位。
  何為本,何為源?在陳春花看來(lái),它就是管理的最基本問(wèn)題,什么是管理、什么是組織、什么是領(lǐng)導(dǎo)、什么是計(jì)劃、什么是決策、什么是結(jié)構(gòu)、什么是激勵(lì)等等。把對(duì)這些問(wèn)題的思考記下來(lái)、寫(xiě)出來(lái),于是便成了現(xiàn)在的這本《管理的常識(shí):讓管理發(fā)揮績(jī)效的7個(gè)基本概念》。
  陳春花說(shuō):“從這些日常管理中不斷面對(duì)、習(xí)以為常的管理概念入手,重新整理,明確內(nèi)涵……幫助讀者運(yùn)用這些基本概念和知識(shí)去改進(jìn)他們的管理效能!彼龑(xiě)作《管理的常識(shí)》一書(shū)的目的就在于此。延續(xù)了4年前那本《中國(guó)管理10大解析》的理論脈絡(luò),在《管理的常識(shí)》中,陳春花又再次強(qiáng)調(diào)“績(jī)效管理”的重要性。她寫(xiě)道:“讓管理產(chǎn)生績(jī)效,最終體現(xiàn)在下屬的成長(zhǎng)中。相對(duì)于管理中所有資源來(lái)說(shuō),人是最重要的資源,對(duì)人的激勵(lì)也是最重要的。對(duì)于這個(gè)方面的認(rèn)識(shí),管理者都不會(huì)缺少,而缺少的是對(duì)下屬成長(zhǎng)的安排和支持。我一直認(rèn)為,下屬的績(jī)效是由管理者決定的,也是管理者設(shè)計(jì)的。”
  陳春花認(rèn)為,中國(guó)管理的問(wèn)題在于:
  注重管人而非管事。大部分中國(guó)企業(yè)管理都在管理人,并不知道管理其實(shí)是管事而不是管人。所有規(guī)章制度都以如何制約人出發(fā),而沒(méi)有從如何做事出發(fā),導(dǎo)致無(wú)法做事;
  領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)而非管理者的心態(tài)。觀察中國(guó)的管理者,會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分管理者比較關(guān)心企業(yè)的變化、方向和成長(zhǎng),但是作為管理者應(yīng)該關(guān)心的績(jī)效、穩(wěn)定、問(wèn)題解決等卻沒(méi)有得到重視。因此出現(xiàn)人人關(guān)心企業(yè)、人人沒(méi)有貢獻(xiàn)的局面;
  在意個(gè)人的績(jī)效而非組織的績(jī)效。大部分管理來(lái)自于個(gè)人能力的發(fā)揮,這本身沒(méi)有什么錯(cuò)誤;但是如果個(gè)人的發(fā)揮并沒(méi)有帶來(lái)組織績(jī)效的倍數(shù)增長(zhǎng),我們就需要反思個(gè)人的發(fā)揮是否正確;
  錯(cuò)誤的管理邏輯。在很多人的管理邏輯里都是認(rèn)為:向下管理,對(duì)上負(fù)責(zé)。這個(gè)邏輯是極其錯(cuò)誤的,應(yīng)該是向上管理,向下負(fù)責(zé)。我們一直以來(lái)的錯(cuò)誤邏輯,導(dǎo)致了很多人不是有意識(shí)地配合上級(jí)的工作,也沒(méi)有真正為下屬的成長(zhǎng)負(fù)起責(zé)任。結(jié)果是上司的績(jī)效無(wú)法體現(xiàn),下屬的績(jī)效也無(wú)法體現(xiàn)。
  沒(méi)有遵循管理的規(guī)律。管理有著自身的規(guī)律,所以管理才被稱(chēng)為科學(xué)。但是大部分管理者并沒(méi)有很好地去掌握管理的規(guī)律,反而只是停留在管理理論和管理概念當(dāng)中。他們一方面用管理理論和管理概念來(lái)解釋管理的實(shí)踐,另一方面沿著自己的管理經(jīng)驗(yàn)解決問(wèn)題。
  所以在很多時(shí)候,陳春花更多地在扮演“管理啟蒙教育者”的角色,她認(rèn)為盡管MBA教育在中國(guó)開(kāi)展了十幾年,但因?yàn)闆](méi)有對(duì)于管理規(guī)律的傳授和分享,造成了目前諸多管理陋習(xí)仍沒(méi)有改變的局面。與其如此,倒不如在只講管理的一個(gè)最根本的觀念,也就是一個(gè)很基本的常識(shí):管理不談對(duì)錯(cuò),只是面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
  這些年,作為管理學(xué)者和企業(yè)顧問(wèn)的陳春花思考不倦、寫(xiě)作不怠,每每就企業(yè)工商界最關(guān)心的話題發(fā)出及時(shí)、富有見(jiàn)地的聲音。在《管理的常識(shí)》之外,她最近的一本著作就是寫(xiě)于半年前的《冬天的作為》。在那本書(shū)中,她結(jié)合金融危機(jī)的大時(shí)代背景,審時(shí)度勢(shì),提到中國(guó)企業(yè)陷入的持續(xù)成長(zhǎng)的困境及其解決之道。在她看來(lái),恰恰是這次危機(jī)把原本普遍存在中國(guó)企業(yè)上的“短板”給充分地揭示了出來(lái)。危機(jī)是轉(zhuǎn)機(jī),也是生機(jī)。眼下的嚴(yán)峻考驗(yàn)或許能逼使中國(guó)企業(yè)痛定思痛、堅(jiān)定不移地實(shí)施“價(jià)值增長(zhǎng)”戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略變革的大突破、大發(fā)展。
  “20年來(lái)中國(guó)企業(yè)一直是付出最多、投入最大,很多人認(rèn)為這是發(fā)展初期必須付出的,也有人認(rèn)為這是市場(chǎng)化必須付出的,更有人認(rèn)為我們要用20年搶回時(shí)間與發(fā)達(dá)國(guó)家賽跑。但是我不同意這些說(shuō)法!标惔夯ㄕf(shuō),“我還是堅(jiān)持認(rèn)為,我們的付出如此之多,很大程度上是因?yàn)槲覀儾涣私夤芾淼谋举|(zhì),做了很多無(wú)效的行為!敝链,我們不難理解為什么陳春花會(huì)如此看重“管理的常識(shí)”一說(shuō),為什么會(huì)時(shí)隔4年后“舊事重提”。正如她所說(shuō),管理不談對(duì)錯(cuò),只談問(wèn)題,那么,她的寫(xiě)作就是沖著“問(wèn)題意識(shí)”去的,而無(wú)關(guān)時(shí)效。

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