從西裝鋪到優(yōu)衣庫(kù):柳井正做對(duì)了什么
2011-02-15   作者:鄭渝川  來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)
 
【字號(hào)
作者:(日)谷本真輝 李鑫
出版社:中華工商聯(lián)出版社
  出生于1949年的柳井正,現(xiàn)為日本迅銷有限公司掌門(mén)人,他創(chuàng)立了世界級(jí)快時(shí)尚品牌“優(yōu)衣庫(kù)”(UNIQLO),2009、2010年均列《福布斯》日本富豪榜榜首。
  柳井正的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)富歷程,“優(yōu)衣庫(kù)”、迅銷公司的品牌故事,是從一家小型西裝店鋪開(kāi)始的,充滿了順應(yīng)時(shí)勢(shì)的傳奇色彩,也就是說(shuō),其經(jīng)歷和模式,并不具備跨國(guó)普遍復(fù)制的可能性。但總體而言,“柳井正-優(yōu)衣庫(kù)”都算得上是中國(guó)讀者特別是企業(yè)界、經(jīng)管研究(咨詢)界感到新鮮的案例——我們總是在盲目追捧之后善于遺忘,把企業(yè)明星、商業(yè)領(lǐng)袖的要領(lǐng)和哲學(xué)忘得一干二凈,所以才需要源源不斷的溫故而知新。
  中華工商聯(lián)出版社推出的這本《一勝九。喝毡拘率赘涣膭(chuàng)業(yè)人生與商業(yè)哲學(xué)》,因書(shū)名上與柳井正本人撰述的作品(中文版由中信出版社引進(jìn)出版)重復(fù),引發(fā)了一場(chǎng)爭(zhēng)議。爭(zhēng)議自然需要通過(guò)行業(yè)和法律手段才能解決(雖然這兩個(gè)手段在當(dāng)下十分不靠譜),光是罵戰(zhàn)不能起到任何實(shí)質(zhì)作用。從讀者的角度看,工商聯(lián)社的此版本也算講清楚了“柳井正-優(yōu)衣庫(kù)”的主題故事,有助于讀者了解甚至理解優(yōu)衣庫(kù)的品牌內(nèi)涵。
  “一勝九敗”的意思,自然是反映兩個(gè)層面的意思,一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)、快時(shí)尚品牌打造的不易,二是企業(yè)善于從挫折中吸取教訓(xùn),正所謂“失敗是成功之母”。從《一勝九。喝毡拘率赘涣膭(chuàng)業(yè)人生與商業(yè)哲學(xué)》全書(shū)架構(gòu)和內(nèi)容來(lái)看,列出了“柳井正-優(yōu)衣庫(kù)”從小到大、從弱到強(qiáng)歷程中、若干關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上轉(zhuǎn)敗為勝的經(jīng)驗(yàn),譬如,柳井正接手父親轉(zhuǎn)交的店面、創(chuàng)立專門(mén)販賣(mài)日常服飾的優(yōu)衣庫(kù)服裝店時(shí),有別于同行的高密度疲勞轟炸式廣告策略,由此在店鋪輻射區(qū)域內(nèi)使店鋪名聲在目標(biāo)消費(fèi)者心目中一炮打響;又如,優(yōu)衣庫(kù)在日本大阪市中心開(kāi)設(shè)的第一家店,因選址、定位等因素而被迫關(guān)門(mén),就讓柳井正等人充分吸取了教訓(xùn);再如,因?yàn)殡y以管控外采產(chǎn)品質(zhì)量,柳井正決定在銷售地本地直接生產(chǎn)加工優(yōu)衣庫(kù)品牌服飾;還有,柳井正充分吸取在紐約、倫敦開(kāi)店初期的教訓(xùn),及時(shí)改進(jìn)調(diào)整開(kāi)店計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)方針,等等……
  應(yīng)該說(shuō),融合于富含生活氣息的案例故事講述,書(shū)中列舉的創(chuàng)業(yè)心得、經(jīng)營(yíng)智慧,將能夠更好的為讀者所接受、理解和應(yīng)用。你可能會(huì)問(wèn),柳井正的這些經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn),與日本乃至其他國(guó)家的知名企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)家相比,沒(méi)有什么特別的。勘疚那懊娌皇翘岬竭^(guò)了嗎?我們?nèi)绱私⊥、善于遺忘,新故事、新案例,“新瓶裝舊酒”,總還是有一點(diǎn)管用的時(shí)效性吧?
  當(dāng)然,書(shū)中也提到過(guò)“柳井正-優(yōu)衣庫(kù)”一些比較獨(dú)特的做法和經(jīng)驗(yàn),比如,優(yōu)衣庫(kù)品牌在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,為充分發(fā)揮中國(guó)勞動(dòng)力的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和日本工匠的工藝優(yōu)勢(shì),啟動(dòng)了“匠計(jì)劃”,讓日本的老年工匠到中國(guó)的加工廠、與中國(guó)工人通力合作,由此保證了優(yōu)衣庫(kù)生產(chǎn)的進(jìn)度和質(zhì)量。除此之外,迅銷公司人力資源政策、優(yōu)衣庫(kù)品牌廣告策略等,對(duì)于中國(guó)同行來(lái)說(shuō),也有一些值得借鑒學(xué)習(xí)的地方。
  《一勝九。喝毡拘率赘涣膭(chuàng)業(yè)人生與商業(yè)哲學(xué)》一書(shū)最大的缺陷,或者說(shuō)類似的知名企業(yè)家、商界(投資界)領(lǐng)袖傳記的通行漏洞,則表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)創(chuàng)始人、主要領(lǐng)導(dǎo)人的作用發(fā)揮,與所屬企業(yè)的制度、組織、其他領(lǐng)導(dǎo)成員的價(jià)值描述顯著失衡。美國(guó)當(dāng)代杰出的組織理論、領(lǐng)導(dǎo)理論大師沃倫·本尼斯曾說(shuō)過(guò),“我們信奉《獨(dú)行俠》中荒誕的說(shuō)法,即成就偉大的事業(yè)通常是個(gè)人付出畢生精力的經(jīng)過(guò)。盡管有悖于這種說(shuō)法的證據(jù)俯拾皆是,其中包括西斯廷教堂繪畫(huà)史由米開(kāi)朗基羅與16人組成的小組合作完成的這一事實(shí),但是我們?nèi)匀粌A向于從個(gè)人的偉大而不是從集體的偉大來(lái)理解所取得的成就。”如果是熟讀《三國(guó)演義》的朋友看了這本書(shū),恐怕會(huì)很不恰當(dāng)?shù)膶⒘壬韧谥T葛亮+呂布+曹操的“完人型”商界領(lǐng)袖,這當(dāng)然有些過(guò)當(dāng)甚至是離譜了。
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