| 《企業(yè)微博管理手冊(cè)》相當(dāng)于“企業(yè)微博管理基本法”，它是目前中國唯一一本經(jīng)過長期觀察、認(rèn)真探索、深入研究、科學(xué)客觀的企業(yè)官方微博指導(dǎo)范本，是填補(bǔ)國內(nèi)傳媒空白、幫助企業(yè)克服微博體驗(yàn)障礙的首席文本，是一冊(cè)在手暢行微博的全維度指南。 |
引言
微博作為一個(gè)社會(huì)化媒體新形式的登場，以其革命性的“在場主義”顛覆了媒體傳播的溝通方式，世界也從“平”，迅速趨向于更為縱深的開放性和更個(gè)性的多元化。同時(shí)，社會(huì)信用體系在微博碎片化空間中被回歸和重塑，彰顯出無比光明的發(fā)展前景。
同時(shí)，當(dāng)崛起中的新型“公民社會(huì)”與作為“自媒體”的微博相結(jié)合，微博更賦予了公眾“第三只眼”——在資訊視界更為客觀和透明的能見度與可見度下，億萬網(wǎng)民基于微博的體驗(yàn)和客觀發(fā)現(xiàn)，以高度的自發(fā)性、內(nèi)驅(qū)性通過微博新媒體平臺(tái)進(jìn)行大規(guī)模的“立體式”協(xié)同與“互動(dòng)式”響應(yīng)，隨時(shí)隨地對(duì)企業(yè)的公眾形象、品牌、產(chǎn)品和服務(wù)信息進(jìn)行“云整合”“云傳播”……
由此，我們也欣喜地看到，一個(gè)以“開放、透明、分享、責(zé)任”為基本理念的“新商業(yè)文明”讓企業(yè)的商業(yè)價(jià)值觀返璞歸真，一個(gè)新經(jīng)濟(jì)秩序正在全新建構(gòu)，一個(gè)基于微博的巨大經(jīng)濟(jì)能量正發(fā)生著核聚變。
微博基于其獨(dú)特的“裂變式”傳播力和“聚變式”影響力，讓企業(yè)官方微博資訊傳播的“量變”與“質(zhì)變”相融相嵌、完美結(jié)合，成為企業(yè)一統(tǒng)社交、媒體、渠道、平臺(tái)、電子商務(wù)等屬性多元且強(qiáng)大的綜合資訊平臺(tái)。微博，正在為一切可能的商業(yè)成功提供媒介、驅(qū)動(dòng)和引擎……[詳細(xì)] | |
| 企業(yè)微博,隱私絞肉機(jī)還是市場發(fā)動(dòng)機(jī)? |
微博剛來的時(shí)候，很多企業(yè)都沒做好準(zhǔn)備；微博很火的時(shí)候，很多企業(yè)還是沒做好準(zhǔn)備；我在想，當(dāng)微博成為傳播大勢的時(shí)候，你是否依然沒有做好準(zhǔn)備？
都知道微博是個(gè)好東西——知道她改變了歷史上所能呈現(xiàn)的全部傳播形態(tài)，知道她的傳播威力跟核變一樣魅力無窮又威力無邊，但如何駕馭她的威力、如何合謀她的魅力，是很多企業(yè)興趣盎然又舉目茫然的事情…[詳細(xì)]
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微博在中國是個(gè)新事兒。微博營銷更是新行當(dāng)。研究這行業(yè)的人不多，有實(shí)干經(jīng)驗(yàn)的人就更少了。子建兄花了很大心血琢磨此書，凡是有興趣了解這個(gè)行當(dāng)?shù)娜硕紤?yīng)受益。我近水樓臺(tái)先睹過一部分，很受啟發(fā)。伴隨著社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展壯大，微博營銷將會(huì)成為日益重要的行業(yè)，如果你現(xiàn)在還沒有開始，這本書將成為起點(diǎn)，成為企業(yè)高效搭建微博管理平臺(tái)的必讀范本。 |
| ——著名天使投資人 薛蠻子 |
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子建兄在微博早期就利用此新興媒體，卓有成效地發(fā)起了公益賑災(zāi)活動(dòng)，創(chuàng)造了利用微博進(jìn)行公益營銷的奇跡。更令我驚訝的是，他在此平臺(tái)上大力挺進(jìn)，迅速成了著名的微博營銷專家，創(chuàng)建了自己的營銷公司，得到許多知名企業(yè)的簽約與認(rèn)同，更得到了著名投資人的投資。希望新書大賣，對(duì)企業(yè)微博營銷進(jìn)行啟蒙。 |
| ——真格基金創(chuàng)始人 徐小平 |
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微博是一個(gè)新興媒體，企業(yè)越早進(jìn)入越能發(fā)揮價(jià)值。企業(yè)微博的管理已經(jīng)是衡量一個(gè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，這本《企業(yè)微博管理手冊(cè)》將是很好的幫助。 |
| ——4399游戲董事長、著名天使投資人 蔡文勝 |
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世界很大，微博很小。然而，小小的微博正在撬動(dòng)大大的世界。微傳播，濕營銷，越來越得到廣泛的青睞。在這樣一個(gè)微時(shí)代，企業(yè)又應(yīng)該怎么做，怎么樣才能不OUT呢？讓《企業(yè)微博管理手冊(cè)》告訴你吧。 |
| ——《網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)》總編輯 劉興亮 |
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在自媒體時(shí)代，企業(yè)傳訊部門受到前所未有的挑戰(zhàn)。微博僅以兩年的發(fā)展，影響力就超過了報(bào)紙媒體發(fā)展的500年，電視媒體發(fā)展的50年。對(duì)企業(yè)微博價(jià)值的研究深度，杜子建老師無疑是中國第一人。期待已久的《企業(yè)微博管理手冊(cè)》，我有幸先睹到大綱，它不僅有方法論，而且有傳播哲學(xué)，也是杜老師事業(yè)哲學(xué)的一次升華，特別值得學(xué)習(xí)。 |
| ——招商銀行辦公室主任 袁曉懋 |
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微博可以成為一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的利器，然而也可以成為一柄雙刃劍。缺少管理，利器會(huì)變鈍；缺少智慧，利器會(huì)傷到自己。 |
| ——中國對(duì)外文化集團(tuán)公司新聞總監(jiān) 王洪波 |
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金鱗豈是池中物，一遇風(fēng)云便化龍。老杜此書，期待已久。企業(yè)微博因其行業(yè)、市場、受眾等不同，在通用手段外，還需分門別類，細(xì)化對(duì)待。愿本書如庖丁手中之刀，助企業(yè)把微博工具用好、用活、用透。 |
| ——中國移動(dòng)高級(jí)經(jīng)理 張德欣 |
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微博推新書，也許子建兄不是第一人。微博推寫企業(yè)微博管理新書，子建兄肯定是第一人。這應(yīng)該是企業(yè)都不想讓對(duì)手看到的一本書。微力量，心秘密！這本書的問世，使企業(yè)微博管理從淺層實(shí)踐轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛斜�。早一天運(yùn)用，多一份收益。 |
| ——東風(fēng)雪鐵龍市場部主任 杜松 |
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玩家杜子建，從作家到美女經(jīng)濟(jì)到微博，每一件事都玩得與眾不同，別人看熱鬧，他在看趨勢；別人玩花式，他在研理論；別人說概念，他在構(gòu)模型；所有去他獨(dú)特辦公室參加過“流水席”研討會(huì)的人，無不驚訝其對(duì)微博營銷的研究之深透：從馬斯洛的需求分拆技巧到答案營銷概念的提出，相信你也能從這本書中找到企業(yè)微博營銷的答案。介個(gè)，你值得擁有。 |
| ——國美體育品牌顧問、原清華同方市場總經(jīng)理 趙剛 |
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第一次見到杜老師是在去年夏天，他應(yīng)邀來滬做關(guān)于微博的講座。那時(shí)還沒有人人皆微，我由于工作需要急于深入了解微博，杜老師的講座讓我迅速、高效地了解了微博以及企業(yè)如何運(yùn)用微博進(jìn)行傳播。我前前后后參加過不少關(guān)于微博的講座，毫不夸張地說，杜老師的講座是最有價(jià)值、“干貨”最多的。而他本人的微博也經(jīng)常無私奉獻(xiàn)企業(yè)微博的操作經(jīng)驗(yàn)并鼓勵(lì)大家共同探討。相信這本《企業(yè)微博管理手冊(cè)》也會(huì)秉承他一貫樸實(shí)、豐富的風(fēng)格，希望有更多的企業(yè)從中獲益。 |
| ——路虎中國市場部電子營銷經(jīng)理 姚蕾 |
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如今用什么標(biāo)準(zhǔn)判斷一個(gè)企業(yè)公共事件的界限呢？企業(yè)往往對(duì)自身的危機(jī)保有警覺性，但對(duì)潛在的可能蔓延的“微”機(jī)，認(rèn)識(shí)不足。實(shí)質(zhì)上你的認(rèn)知結(jié)構(gòu)沒變，但信息的權(quán)限發(fā)生了質(zhì)變——在人人都是新媒體的輿論結(jié)構(gòu)中，你的“微”力，有多大？小覷“微”力，你可能抱恨終生。不信？你讀讀這本書。 |
| ——山東魯花集團(tuán)品牌總監(jiān) 初志恒 |
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《企業(yè)微博管理手冊(cè)》的橫空出世，第一次將企業(yè)微博的運(yùn)行，做出了完整而精準(zhǔn)的破拆解析與操作指導(dǎo)，不論對(duì)于中國，還是世界而言，其意義顯而易見。希望，這是中國社會(huì)化媒體的起點(diǎn)，而不是終點(diǎn)。 |
| ——東方仁德傳播機(jī)構(gòu)副總裁 潘建新 |
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微博如江湖，企業(yè)行走江湖，有道則不妄，有術(shù)則勝算，《企業(yè)微博管理手冊(cè)》就是一本教你道術(shù)兼修的武林秘籍！ |
| ——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專家 來罡 |
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沒有誰可以估量微博的價(jià)值和未來，但所有人都知道杜子建對(duì)于微博的推動(dòng)和價(jià)值;我無法判斷你企業(yè)能否經(jīng)營好，但我確信不看此書貴企業(yè)的微博很難經(jīng)營好。 |
| ——尚道女性營銷機(jī)構(gòu)總經(jīng)理 張桓 |
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| 大大的笨球
發(fā)表于2011-06-08 10:32:49 |
| 看過這本書之后，之前看過的很多與微博相關(guān)的書都成了浮云。這本書的很多章節(jié)都很實(shí)用，理論加實(shí)操，是一本微博版的“新華字典”，肩負(fù)著掃盲與指導(dǎo)的作用。 |
| aitom
發(fā)表于2011-06-08 15:51:02 |
| 微博上的杜總以及微博下的老杜，一直讓我著迷。與其說老杜是在研究微博，不如說是在研究整個(gè)新媒體行業(yè)。期待老杜的書很久，此次終見世面，支持、感激。 |
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序 言
引 言
第一部分
企業(yè)微博的組織管理
第1章 企業(yè)微博的系統(tǒng)構(gòu)成
附圖1-1 企業(yè)微博系統(tǒng)構(gòu)成圖
第2章 企業(yè)微博的組織管理
第二部分 企業(yè)微博的運(yùn)營管理
第3章 企業(yè)微博的形象管理
第4章 企業(yè)微博的內(nèi)容管理
第5章
企業(yè)各級(jí)門戶微博的內(nèi)容規(guī)劃
第6章 企業(yè)微博的發(fā)布流程管理
第7章 企業(yè)微博禮儀
第三部分
企業(yè)微博的互動(dòng)協(xié)同管理
第8章 企業(yè)微博的授權(quán)管理
第9章 企業(yè)微博的協(xié)同管理
第四部分
企業(yè)微博的危機(jī)管理
第10章 企業(yè)微博的危機(jī)
第11章 企業(yè)微博危機(jī)的應(yīng)對(duì)
第五部分
企業(yè)微博的激勵(lì)管理
第12章 企業(yè)微博的激勵(lì)管理
…[詳細(xì)] |
| 作 者：杜子建 |
華藝傳媒首席顧問，作家。
作為中國最早的社會(huì)化媒體營銷研究者，杜子建在快媒體傳播環(huán)境下獨(dú)創(chuàng)了破拆&答案（Disassembly
& Key Marketing, DKM）新營銷理論體系并形成獨(dú)有的“華藝哲學(xué)”。
杜子建先后應(yīng)邀為北京市公安局、招商銀行、中國人民大學(xué)、創(chuàng)維集團(tuán)、伊利集團(tuán)、快克藥業(yè)、南都周刊、華夏時(shí)報(bào)等近百家單位做過專題堂會(huì)。因其獨(dú)特的思維和不拘一格的形象，在業(yè)界博得不少的傳聞、傳言、傳說和傳奇，他能夠在極短時(shí)間內(nèi)幫助機(jī)構(gòu)和個(gè)人找到“拐點(diǎn)”。艾菲國際廣告獎(jiǎng)的評(píng)委趙軍先生稱其為中國營銷界“一代奇?zhèn)b”，藍(lán)色光標(biāo)集團(tuán)執(zhí)行董事許志平先生稱其為“營銷界的非人類”，并被《EMBA視界》總編劉元煌譽(yù)為“中國企業(yè)家必須會(huì)見的20人之一”。 |
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| 作 者：侯鍔 |
·管理學(xué)博士
·華藝傳媒微博大學(xué)負(fù)責(zé)人
·侯鍔先生擁有美國國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)國際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)講師PTT（Professional
Trainer Training）資格、JITA（Japan Industrial Technology
Association）日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)?MTP（Management Training
Program）管理才能發(fā)展中心認(rèn)證MTP專案講師等專業(yè)資格。
·侯鍔先生專注于組織學(xué)習(xí)與發(fā)展領(lǐng)域的實(shí)踐和研究10多年。從2000年創(chuàng)始研究基于戰(zhàn)略性人力資源管理的“企業(yè)培訓(xùn)學(xué)分制”理論與實(shí)踐體系，并較早提出企業(yè)職業(yè)教育的“情境教學(xué)模式”，到2008年首次系統(tǒng)提出“企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略（Corporate
University
Strategy，CUS）”理論研究，已成為中國組織學(xué)習(xí)與發(fā)展領(lǐng)域“企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略”理論體系的重要奠基人之一。
·2010年始，侯鍔先生將組織學(xué)習(xí)研究方法論與微博新媒體內(nèi)容相結(jié)合，致力于“‘微變革’環(huán)境下的企業(yè)微博和公共行政微博系統(tǒng)應(yīng)用與管理標(biāo)準(zhǔn)體系”課題研究。
·代表著作：
《首席學(xué)習(xí)官》（社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2010）
《企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略》（人民郵電出版社，2009） |
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