在為《公司的王道》做調(diào)研期間，我曾多次訪問過中國，特別是北京、上海、香港和蘇州工業(yè)園區(qū)（中國和新加坡兩國政府的合作項(xiàng)目，令人印象深刻的制造業(yè)園區(qū)）。我知道，對(duì)于遼闊的、具有區(qū)域多樣性的中國而言，這些大城市并不代表一切，但對(duì)中國商界領(lǐng)袖的采訪，以及和中國管理人員召開的研討會(huì)，讓我看到了一幅未來的畫卷。本書中談到了一些全球性的大公司，美國IBM公司和寶潔公司，法國廣告巨頭陽獅集團(tuán)，以及日本歐姆龍，它們都在中國設(shè)有重要的基地；除了采訪這些公司中的高級(jí)管理人員和專業(yè)人士之外，我還 有幸會(huì)見了一些進(jìn)入了世界舞臺(tái)的中國公司的領(lǐng)導(dǎo)者。
　　他們所表現(xiàn)出來的才華、能力，以及對(duì)卓越的渴望令我印象深刻。21世紀(jì)最明顯變化之一，是戰(zhàn)略原則和管理知識(shí)在各群體和各國之間的傳播方式。當(dāng)然國家擁有主權(quán)，并且會(huì)維護(hù)本國的利益；我也知道自主創(chuàng)新是中國政府官員的既定目標(biāo)，但是企業(yè)必須跟很多不同地方的文化相連（就像我不得不適應(yīng)各地不同口味的北京烤鴨：在波士頓沒有湯，在香港是清湯，在北京是骨頭湯）。企業(yè)可以借用好的創(chuàng)意，無論這些創(chuàng)意來自哪里；企業(yè)最終也會(huì)在運(yùn)作方式上擁有更多的相似之處，變得不那么獨(dú)具美國、法國、日本，或中國風(fēng)味。
　　有時(shí)候，這種融合是緊密伙伴關(guān)系帶來的自然結(jié)果。我曾在新加坡結(jié)識(shí)過IBM的一位管理人員，當(dāng)聯(lián)想公司收購了IBM的個(gè)人電腦部門后，她也進(jìn)入了聯(lián)想。她認(rèn)為這兩家公司之間的相似處多于不同點(diǎn)，部分可能是因?yàn)樗鼈冎�間存在數(shù)年之久的伙伴關(guān)系。當(dāng)然聯(lián)想也有一些特點(diǎn)，比如它對(duì)資深員工十分尊重，讓人覺得它可能比實(shí)際上更具中國風(fēng)味。但這位新加坡人認(rèn)為，聯(lián)想正在趨向一種新的企業(yè)文化：授權(quán)給員工和重視全球品牌的建設(shè)。這是不是因?yàn)樵谌�球信息化時(shí)代，人們對(duì)運(yùn)作公司的最佳方式有了越來越多的共識(shí)呢？我曾在香港最優(yōu)秀企業(yè)頒獎(jiǎng)典禮上發(fā)言；就在香港，我發(fā)現(xiàn)中國公司的目光不再停留在國內(nèi)市場(chǎng)和跨國公司的附屬機(jī)構(gòu)上，而是開始尋求理解和符合國際標(biāo)準(zhǔn)，這樣它們就能在任何地方都出色地運(yùn)作業(yè)務(wù)了。
　　現(xiàn)在讓我們切入主題。本書講的是這樣一個(gè)事實(shí)：無論在世界上哪個(gè)地方，全球大公司，以及那些抱負(fù)遠(yuǎn)大的國內(nèi)公司，都擁有一個(gè)超越一切的共同因素，即強(qiáng)烈的宗旨和價(jià)值觀。這些公司在一系列原則的支撐下，圍繞這一核心目的建立經(jīng)營策略。強(qiáng)調(diào)宗旨和價(jià)值觀有助于激勵(lì)員工；當(dāng)然員工希望有良好的職業(yè)生涯和收入，但他們也想感受到他們的工作改善了周圍的社區(qū)，他們希望為他們的公司感到自豪，希望公司在社區(qū)中獲得尊重。這種對(duì)宗旨和價(jià)值觀的強(qiáng)調(diào)也有助于鞏固商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)大家庭中的伙伴關(guān)系，有助于引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營決策，避免不審慎的短期機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上，你可以把價(jià)值觀稱作是優(yōu)秀的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。當(dāng)今公眾正在越來越多地要求企業(yè)進(jìn)行一些“事后清理工作”，并為救災(zāi)和改善社區(qū)生活做出貢獻(xiàn)，而宗旨和價(jià)值觀可以引導(dǎo)指公司與公眾保持良好的關(guān)系。
　　如果公司做了上述這些事情，政府也會(huì)對(duì)它們更加滿意。當(dāng)公司以這種方式經(jīng)營時(shí)，它們是否懸掛著國旗也就不重要了。公司成為了良好的公民，一方面它們獲取利潤，為業(yè)主和股東帶來回報(bào)，另一方面它們也為社會(huì)創(chuàng)造了價(jià)值。
　　在新的21世紀(jì)，這種包含著雙贏、良性循環(huán)、創(chuàng)新、利潤、增長和社會(huì)利益的商業(yè)模式已經(jīng)變得日益重要，而且它會(huì)越來越多地影響未來。信息飛快地流動(dòng)，社交網(wǎng)絡(luò)跑在了任何利用它們的企圖的前面，資本跨越國界，本地消費(fèi)者要求獲得世界級(jí)的產(chǎn)品和服務(wù)，年輕人表現(xiàn)出理想主義色彩，而包括我們?cè)趦?nèi)的公眾 ，也 希望在家就能享有質(zhì)量越來越高的生活。依照宗旨和價(jià)值觀來運(yùn)作的公司在戰(zhàn)略上是精明的，因?yàn)?他們看到了在改善生活質(zhì)量，變得更加具有可持續(xù)性中的大好商機(jī)。
　　在本書中，我談到IBM大中華區(qū)前董事長周偉焜如何在華盛頓向政治家們伸出友誼之手，尋求中美可以一起合作的項(xiàng)目，比如環(huán)境質(zhì)量項(xiàng)目。在本書出版后，周偉焜已成為哈佛大學(xué)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力的研究員（我領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)研究），他創(chuàng)建的一個(gè)項(xiàng)目是關(guān)于為傳統(tǒng)中醫(yī)藥改善健康的效果添加證據(jù)基礎(chǔ)。本著同樣的友誼和交流的精神，我也向中國商界領(lǐng)袖伸出了友誼之手 ，并提供以哈佛大學(xué)教授的知識(shí)和學(xué)問。