2010年11月，騰訊公司迎來了自己12歲的生日。與此同時，我們也開始醞釀一次公司歷史上最重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。現(xiàn)在您攤開的這本書，正是這次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一個旁白。
    作為一個行業(yè)的排頭企業(yè)，我們不得不去承擔(dān)眺望未來的責(zé)任。這是大榮幸，也是大難題，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尤其如此。
    我們深知：不管已經(jīng)出現(xiàn)了多少大公司，人類依然處于互聯(lián)網(wǎng)時代的黎明時分，微微的晨光還照不亮太遠(yuǎn)的路。我們也深知：在這個行當(dāng)里，不管一家公司的贏利狀況有多么喜人，也都隨時面臨被甩出發(fā)展潮流的風(fēng)險。
    我們的面前總是有無數(shù)條林中小徑，每一條都充滿誘惑，每一條又都通向充滿不確定性的未來。
    和這種巨大的不確定性相比，我們已經(jīng)擁有的那些東西——無論是財富、技術(shù)、經(jīng)驗，還是團(tuán)隊、文化、品牌、模式，都要在全新的戰(zhàn)略里被檢驗。哪些是繼續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，哪些是兼程趕路的拖累，其實很難辨別。
    所以當(dāng)我們走上“開放共享”的轉(zhuǎn)型之路時，“使命感”和“敬畏心”—這是我們僅有的可以稱得上是財富的東西。
    也正是在這種使命感和敬畏心的驅(qū)使下，2011年年初我們開了十場“診斷騰訊”閉門會，請了100多位業(yè)界觀察者對我們痛下針砭。您現(xiàn)在看到的，就是根據(jù)原始會議記錄整理出來的文稿。
    在這些會上、在《X光下看騰訊》這本書里，我們聽到、看到了對騰訊最懇切的批評。公司幾乎所有的高層管理者都參加了會議，而我本人還反復(fù)拜讀了這些既刺耳又令人動容的文字。
    首先的問題是：我們?yōu)槭裁匆�開這樣的會？
    12年前，當(dāng)我們一幫年輕人開始創(chuàng)業(yè)的時候，就好像栽下了一棵果樹，所有的辛苦付出都是為了秋天的果實。而12年后，當(dāng)年栽下的果樹已經(jīng)長成了大片的果園，我們這些種樹人才恍然發(fā)現(xiàn)：此時最重要的任務(wù)已經(jīng)不是結(jié)出更多的果子，而是照看好整個果園的生態(tài)，讓籬笆內(nèi)外的世界和諧共存。創(chuàng)業(yè)時，只憑自己的勇氣和專注就可以獲得成就；而今天，我們必須勤于求教、廣于問診。只有最寬闊的視野、最敏銳的觸覺才能幫助我們感知整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)的細(xì)微變化。
    走上“開放共享”的轉(zhuǎn)型之路，也就是在完成從“栽種果樹”到“經(jīng)營果園”的任務(wù)切換。不僅商業(yè)模式上要開放，企業(yè)的心態(tài)模式也要開放，企業(yè)成長的驅(qū)動力必須更為多元。過去我們在聽到各類外部意見的時候，雖然也盡可能保持謙虛聆聽的姿態(tài)，但評價的標(biāo)準(zhǔn)往往是“正確和錯誤”、“有用和沒用”。而今天，我們知道：所有的聲音都是生態(tài)本身，都有它存在的道理和根源，都值得我們用心體察。
    果然，在“診斷騰訊”活動開展的過程中，我們沐浴在多元的智慧中，時而“驚喜”，時而“恨晚”。正是因為有了這樣一次心態(tài)上的洗禮，我們的轉(zhuǎn)型之路才是腳踏實地的。
    也許您還會問：為什么我們要公開這樣的內(nèi)部文件？
    因為它們彌足珍貴。因為它們超越了騰訊，是中國互聯(lián)網(wǎng)精英在此時此刻對整個產(chǎn)業(yè)的深刻思考。
    這些建設(shè)性的批判對騰訊很重要。因為它幫助我們看清楚該把什么留在過去，又該把什么帶到未來。
    這些建設(shè)性的批判對這個時代很重要。在性格上，騰訊不是一家特別“會公關(guān)”的公司，但這并不妨礙我們?yōu)橹袊�社會貢獻(xiàn)一種“誠懇聆聽、深切自省”的公司風(fēng)格。
    這些建設(shè)性的批判對您或許也很重要。要了解這個時代的中國互聯(lián)網(wǎng)及其一流思考者，這份案例沒準(zhǔn)就是最佳入口。