Anywhere，無(wú)處不在，一個(gè)很普通的單詞，在艾米莉·內(nèi)格爾·格林看來(lái)，必將引發(fā)一場(chǎng)科技和產(chǎn)業(yè)的革命。為了稱(chēng)呼方便，也或許特別紀(jì)念，她堅(jiān)持使用一個(gè)更簡(jiǎn)單的詞，來(lái)命名即將邁進(jìn)的世界——無(wú)界。
無(wú)界，就字面意思理解，除了“無(wú)處不在”，還有“沒(méi)有邊界”、“無(wú)遠(yuǎn)弗屆”。后者最早出現(xiàn)在《書(shū)·大禹謨》：“惟德動(dòng)天，無(wú)遠(yuǎn)弗屆。”意指不管有多遠(yuǎn)，沒(méi)有到不了的。好吧，現(xiàn)在的問(wèn)題是，艾米莉·內(nèi)格爾·格林所謂的“無(wú)界”是在哪種意義上的？
翻開(kāi)《無(wú)界》，格林寫(xiě)道：無(wú)界有三個(gè)要素組成：第一，一個(gè)公共的數(shù)字通信網(wǎng)絡(luò)，它可以容納任何壓縮或轉(zhuǎn)換成二進(jìn)制的事物，語(yǔ)音、文字、音樂(lè)、視頻、圖像；第二，網(wǎng)絡(luò)容量，通常人們用帶寬表示，即1秒鐘能傳輸?shù)淖止?jié)數(shù)量，毫無(wú)疑問(wèn)，它要求越快越好；第三，無(wú)線(xiàn)的無(wú)處不在，就像時(shí)下的Wi—Fi、藍(lán)牙、ZigBee技術(shù)等。按照格林的說(shuō)法，但凡具備前面三大要素的，就是一個(gè)全球性的開(kāi)放式通信架構(gòu)，就是一個(gè)可以被稱(chēng)為“無(wú)界”的網(wǎng)絡(luò)。
當(dāng)然從物理性質(zhì)講，不少?lài)?guó)家和地區(qū)現(xiàn)在都擁有了這樣的無(wú)界網(wǎng)絡(luò)，但是格林指出，還有三個(gè)額外的關(guān)鍵性質(zhì)會(huì)隨著這種無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)而出現(xiàn)——無(wú)縫的、安全的和智能的——它們對(duì)希望從中獲利的商人很重要。這實(shí)際上也表明了寫(xiě)作的初衷，正如《無(wú)界》一書(shū)的副標(biāo)題所示：“企業(yè)如何在全球互聯(lián)世代生存”。作為研究全球互聯(lián)變動(dòng)趨勢(shì)的專(zhuān)家，格林試圖呼吁企業(yè)應(yīng)著眼于當(dāng)下趨勢(shì)，抓住機(jī)遇，盡早制定出基于無(wú)線(xiàn)互聯(lián)的商業(yè)策略，從而獲利。
這是一種前瞻性的號(hào)角，和21世紀(jì)初期興起的互聯(lián)網(wǎng)熱潮不同，這次的“無(wú)界”是相對(duì)而言的再升級(jí)和再革命。它必須建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟上，必須建立在移動(dòng)電話(huà)的爆炸性增長(zhǎng)上，同時(shí)反過(guò)來(lái)，要最終使得這兩項(xiàng)發(fā)展像第一代汽車(chē)、手機(jī)和其他技術(shù)革新那樣具有基礎(chǔ)性和普遍性。這一點(diǎn)不難理解，在通信產(chǎn)業(yè)上有個(gè)定律叫“梅特卡夫定律”，它說(shuō)的是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值上升與網(wǎng)絡(luò)中連通個(gè)體數(shù)量的平方成正比。例如，當(dāng)世界上只有一臺(tái)電話(huà)，不僅架設(shè)成本高，而且沒(méi)有價(jià)值；如果地球上每個(gè)角落都安裝了電話(huà)，運(yùn)營(yíng)成本反而降低，而且使用電話(huà)的需求會(huì)被激發(fā)，價(jià)值會(huì)被提高。同樣的，無(wú)界網(wǎng)絡(luò)僅靠一兩家企業(yè)的全城覆蓋是不夠的，且不論投入產(chǎn)出是否劃算，光一個(gè)商業(yè)價(jià)值的不明顯也足以把方案否決。
那什么是格林心目中理想化的“無(wú)界”？在書(shū)中，它是被這樣詮釋的：互聯(lián)上的無(wú)處不在、互聯(lián)設(shè)備上的琳瑯滿(mǎn)目、媒體普遍的數(shù)字化呈現(xiàn)、新聞的允許即時(shí)點(diǎn)播、支付支持移動(dòng)支付、信息服務(wù)轉(zhuǎn)向個(gè)性化定制、社交互動(dòng)的頻繁緊密……以這樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，當(dāng)前尚處于“新興”過(guò)渡到“無(wú)界”的“轉(zhuǎn)化階段”。不用太過(guò)記憶它的標(biāo)志性特征，只要環(huán)顧四周，便已一目了然：不少地方開(kāi)始覆蓋無(wú)線(xiàn)網(wǎng)路，你可以用iPad、手機(jī)、上網(wǎng)本等瀏覽信息，當(dāng)然，除了數(shù)字媒體外，傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志書(shū)籍也還是充足的；支付方式主要是現(xiàn)金支付為主，但電子支付的方式也層出不窮，像什么支付寶、網(wǎng)上銀行、一卡通，最近還有3G手機(jī)支付；服務(wù)市場(chǎng)這塊，超越了以往的“大喇叭”時(shí)代的大眾模式，轉(zhuǎn)向分眾傳播、細(xì)分市場(chǎng)；親朋好友之間的互動(dòng)更加頻繁，除了手機(jī)電話(huà)，對(duì)年輕一代來(lái)說(shuō)，更主要的是一些IM通訊工具、微博以及網(wǎng)絡(luò)社交空間。
至此，格林的這本《無(wú)界》前半部分很像是尼古拉斯·尼葛洛龐帝的《數(shù)字化生存》或唐·泰普斯科特的《數(shù)字化成長(zhǎng)3.0》的姊妹篇，側(cè)重描繪數(shù)字化時(shí)代的生活樣貌和對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)的影響。到了后半部分，全文行將結(jié)束時(shí)，格林才把重心放在探討“企業(yè)如何面對(duì)全球互聯(lián)的挑戰(zhàn)與契機(jī)”這一主題上。“什么時(shí)間行動(dòng)，如何行動(dòng)，以及行動(dòng)時(shí)要注意的事項(xiàng)。你會(huì)找到一些想法，關(guān)于如何贏得更多客戶(hù)，保持他們更長(zhǎng)時(shí)間的忠誠(chéng)度，賣(mài)給他們更多的東西，并用最少花費(fèi)做到以上幾點(diǎn)�！�
客觀地講，格林的這番表述略顯泛泛，現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性的意義也欠缺。這恰恰也是《無(wú)界》的軟肋和不足之處。洞見(jiàn)性的思考和對(duì)趨勢(shì)的研判，注定了《無(wú)界》會(huì)成為一本前瞻之作，它的積極意義毋須再多言。然而需要指出的是，也正是因?yàn)樗倪^(guò)于理論化和超前性，給人的印象是有點(diǎn)務(wù)虛、不切實(shí)際。譬如本應(yīng)該是全書(shū)最主要、最核心看點(diǎn)的“落地方案和行動(dòng)指南”上，格林采取的是跟主題不太相關(guān)的摘錄拼接、案例羅列，從邏輯性、思想性、建設(shè)性來(lái)看都不能完整地承載該書(shū)的核心論點(diǎn)，這未嘗不是一種遺憾。
所幸，“無(wú)界”時(shí)代才剛剛開(kāi)啟，其關(guān)聯(lián)的商業(yè)也啟程不久，包括格林在內(nèi)，大家都在前行！