| 這是一本講述社會(huì)化媒體營(yíng)銷的書(shū)。今天，社會(huì)化媒體營(yíng)銷和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的勢(shì)頭已經(jīng)是銳不可當(dāng)?shù)牧�，而這兩者正正是最需要?jiǎng)?chuàng)意才能跟顧客，跟大眾建立關(guān)系，創(chuàng)造利潤(rùn)的。假如國(guó)內(nèi)的企業(yè)還是以不規(guī)范的手段來(lái)做營(yíng)銷行為，那么我們的營(yíng)銷水平一定會(huì)更加低落。本書(shū)作者一直以提升國(guó)內(nèi)營(yíng)銷素質(zhì)和營(yíng)銷人員的水平作為使命，經(jīng)常穿梭于世界各地，本書(shū)正是作者工作經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，在書(shū)中，作者列舉了大量國(guó)內(nèi)外的成功（失�。┌咐�，以幫助讀者理解社會(huì)化媒體營(yíng)銷的威力，做到能“四兩撥千斤”，投入有限的資源，創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。 |
社會(huì)化營(yíng)銷的6個(gè)特點(diǎn)
還記得，以前我們獲取信息，一般只能通過(guò)讀報(bào)紙、看電視、聽(tīng)電臺(tái)廣播、閱讀雜志等，但我們還要發(fā)出我們的聲音，說(shuō)岀代表自己的話。
這時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)了。我們不能不感謝這一偉大的時(shí)代，它的匿名性、自由化，給了我們自由輕松的輿論環(huán)境，給了我們一個(gè)平臺(tái)讓我們發(fā)表己見(jiàn)，給了有傳播價(jià)值的信息以無(wú)限力量，.而影響了我們的生活、社會(huì)和世界。在不討論內(nèi)容性質(zhì)的情況下，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)疑賦予了我們更.分的話語(yǔ)權(quán)，我們能在論壇上發(fā)帖，能在博客、微博上寫(xiě)文章，在社交網(wǎng)絡(luò)自建小組組織討論。仿佛，我們也成為一個(gè)“大眾媒體”，有自己的信息發(fā)布陣地，有自己的聽(tīng)眾和觀眾。我們稱之為“自媒體”。
在自媒體時(shí)代，各種不同的聲音來(lái)自四面八方，而來(lái)自大眾媒體和網(wǎng)絡(luò)權(quán)威網(wǎng)站的“主流媒體”聲音逐漸變?nèi)�，人們不再接受�?
“大一統(tǒng)的聲音”覆蓋，每一個(gè)人都按照獨(dú)立獲得的資訊對(duì)事物作出判斷。隨著網(wǎng)民的參與，自媒體威力不斷增強(qiáng)。
在社會(huì)化營(yíng)銷中，聲音就是口碑，有正面的，也有負(fù)面的。社會(huì)化媒體平臺(tái)下每一個(gè)人的聲音都潛藏著無(wú)限的力量，不發(fā)則已，一發(fā)驚人。無(wú)數(shù)網(wǎng)絡(luò)名人的出現(xiàn)、加拿大男孩賈斯汀.比伯（J.stin
Bieber）的走紅、突尼斯和埃及的人民運(yùn)動(dòng)，都最能說(shuō)明此道理。
重視自媒體，其內(nèi)涵是十分豐富的，既要在認(rèn)識(shí)上重視，也要在行動(dòng)上重視。認(rèn)識(shí)包括認(rèn)識(shí)自媒體的特點(diǎn)、類別、運(yùn)行機(jī)制與商業(yè)應(yīng)用等。而營(yíng)銷行動(dòng)就是在了解自媒體的相關(guān)知識(shí)后，就要考慮實(shí)際使用，以便營(yíng)銷體系更加強(qiáng)大。一般來(lái).，對(duì)于自媒體我們要做到趨利避害。趨利是鼓勵(lì)、營(yíng)造自媒體，即我們的顧客、網(wǎng)民發(fā)出正面的聲音，然后整合到營(yíng)銷當(dāng)中。當(dāng)然，聰明的營(yíng)銷者還能在無(wú)數(shù)社區(qū)內(nèi)容中挖掘出有益的聲音，然后進(jìn)行放大。避害則是面對(duì)負(fù)面的聲音，首先是做好自己，做好自己的產(chǎn)品和服務(wù)，這是治標(biāo)之本。但一個(gè)企業(yè)無(wú)論做得多好，也有不滿意的顧客。此時(shí)，我們要建立響應(yīng)機(jī)制，主動(dòng)“聆聽(tīng)”，監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)發(fā)掘市場(chǎng)情報(bào)，發(fā)現(xiàn)埋怨，發(fā)現(xiàn)不滿，然后把問(wèn)題處理在萌芽之中。注意：是處理，不是假裝聽(tīng)不見(jiàn)，也不是要把這些信息刪除……[詳細(xì)] | |
| 兇猛的社會(huì)化營(yíng)銷 |
《社會(huì)化營(yíng)銷：人人參與的營(yíng)銷力量》不是市面上第一本談?wù)撋鐣?huì)化營(yíng)銷的書(shū)，卻可以稱為第一本將社會(huì)化營(yíng)銷“是什么”、“為什么”兩個(gè)基本問(wèn)題闡釋清楚、對(duì)人們探索“怎么做”有所啟發(fā)的著作。這本書(shū)由擁有香港及內(nèi)地傳媒界20年出版和營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)意營(yíng)銷人陳亮途所寫(xiě)，以簡(jiǎn)潔清晰的語(yǔ)言，向讀者解釋了社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)背景下，社會(huì)化營(yíng)銷的基本概念、原理、特點(diǎn)，介紹了在不同社會(huì)化（社交）媒體平臺(tái)上開(kāi)展社會(huì)化營(yíng)銷的思路和既有做法，闡釋了整合式社會(huì)化營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的意義…[詳細(xì)]
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中國(guó)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷還處于起步階段，市場(chǎng)不成熟，營(yíng)銷水平也不高。本書(shū)介紹了很多國(guó)外極具啟發(fā)性的創(chuàng)意案例，非常值得國(guó)內(nèi)企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。書(shū)中提到的關(guān)于社會(huì)化媒體營(yíng)銷的未來(lái)趨勢(shì)，更讓企業(yè)高級(jí)管理人員反思有關(guān)企業(yè)文化的問(wèn)題。我一氣呵成看完本書(shū)，仍然覺(jué)得意猶未盡。 |
| ——陳一枬 威漢營(yíng)銷傳播集團(tuán)主席兼首席執(zhí)行官 |
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有研究表明，朋友推薦的消費(fèi)信息比一般品牌廣告信息的有效率高十幾倍。社會(huì)化網(wǎng)站發(fā)展如火如荼，它為朋友之間推薦消費(fèi)信息提供了一個(gè)便捷渠道。本書(shū)全面系統(tǒng)地分析了社會(huì)化營(yíng)銷的起因、現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，更涵蓋了諸多充滿創(chuàng)意的精彩案例，這確實(shí)是一本不可多得的好書(shū)，推薦大家學(xué)習(xí)。 |
| ——楊偉慶 艾瑞咨詢集團(tuán)總裁 |
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陳亮途先生是我見(jiàn)過(guò)的最資深、最有創(chuàng)意的中港媒體人，也是業(yè)界最早進(jìn)入社會(huì)化媒體的營(yíng)銷專家。本書(shū)是陳先生的親筆力作，也是第一部全面揭示社會(huì)化營(yíng)銷應(yīng)用的著作，書(shū)中不但匯集了全球最新、最有創(chuàng)意和最成功的案例，還詳細(xì)闡述了各種社會(huì)化媒體和網(wǎng)站的特性。本書(shū)可讀性極高，非常值得推薦。 |
| ——?jiǎng)⑿→?中國(guó)長(zhǎng)遠(yuǎn)控股有限公司主席兼首席執(zhí)行官 |
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全書(shū)從社會(huì)化媒體給企業(yè)和營(yíng)銷帶來(lái)的變化說(shuō)起，沒(méi)有干巴巴的大道理，讀來(lái)仿佛是在聽(tīng)Hugo講故事。如果你想看這本書(shū)，我想請(qǐng)你先去關(guān)注下Hugo的微博，看看寫(xiě)這本書(shū)的人是怎樣的一個(gè)人，因?yàn)槟憧磿?shū)的時(shí)候會(huì)想到這四個(gè)字：文如其人。 |
| ——Putting SocialBeta創(chuàng)始人 |
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香港資深媒體人陳亮途先生對(duì)傳媒和市場(chǎng)營(yíng)銷趨勢(shì)發(fā)展變化的準(zhǔn)確把握和領(lǐng)悟能力，尤其令人欽佩。本書(shū)以大量鮮活生動(dòng)的案例，闡釋了社會(huì)化營(yíng)銷這一人人參與的營(yíng)銷力量在對(duì)人們溝通交流的方式帶來(lái)改變的同時(shí)，也對(duì)新的市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)營(yíng)銷理念帶來(lái)巨大滲透，讀來(lái)讓人不忍掩卷，這是近年來(lái)非常難得的一部關(guān)于社會(huì)化營(yíng)銷的MBA案例式專著。 |
| ——賀超兵
大賀集團(tuán)創(chuàng)始人兼首席創(chuàng)新官、中國(guó)廣告協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、南京市工商聯(lián)副主席 |
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| greenzxq 發(fā)表于2011-09-28 10:09:20 |
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拿到這本書(shū)就很開(kāi)心，封面很有喜感，有個(gè)好心情對(duì)于讀書(shū)是很關(guān)鍵的。書(shū)里案例很多，有創(chuàng)意、有趣、也很實(shí)用，特別是愛(ài)的距離，優(yōu)衣庫(kù)，營(yíng)銷原來(lái)可以這樣做！ |
| 狂飆csycxh 發(fā)表于2011-09-30 16:18:39 |
| 本書(shū)最大的價(jià)值在于重新梳理了社會(huì)化營(yíng)銷的思路，將看似獨(dú)立的各個(gè)工具通過(guò)一個(gè)個(gè)案例穿成了項(xiàng)鏈，是社會(huì)化營(yíng)銷體系性地展現(xiàn)在我們面前。全書(shū)50多個(gè)案例都是國(guó)內(nèi)外非常優(yōu)秀和成功的企業(yè)實(shí)踐，給你打開(kāi)了一扇窗！ |
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第1章
社會(huì)化營(yíng)銷：將關(guān)系進(jìn)行到底
創(chuàng)意案例 優(yōu)衣庫(kù)：與顧客生活在一起的品牌
愛(ài)的距離：
0.02mm
第2章
創(chuàng)意就是“哇”
創(chuàng)意案例
黛安芬：撒嬌模式8成有效
可口可樂(lè)：直播度假村的快樂(lè)
漢堡包王：朋友貴還是面包貴？
第3章
社交網(wǎng)站：以好友分享深化關(guān)系
創(chuàng)意案例
培根鹽：先有訂單后有產(chǎn)品的發(fā)明
建設(shè)鮮活的品牌：Chick-fil-A怎樣深化顧客關(guān)系？
優(yōu)衣庫(kù)：130萬(wàn)人排隊(duì)抽獎(jiǎng)
第4章
微博：以話題交流驅(qū)動(dòng)口碑效應(yīng)
創(chuàng)意案例
《近乎正�！罚嚎縯witter功成名就！
戴爾：最成功的微博商務(wù)專家
神州租車：微博營(yíng)銷作為公司新文化
第5章
視頻分享：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)刺激眼球，引起話題
創(chuàng)意案例 Blendtec攪拌機(jī)
用視頻顯示產(chǎn)品威力
世界上最好的工作：大堡礁漢看護(hù)員
有誠(chéng)意的道歉視頻
第6章
定位服務(wù)網(wǎng)站：基于位置的移動(dòng)營(yíng)銷
創(chuàng)意案例
到南極簽到：獲得獨(dú)一無(wú)二的禮物
新店開(kāi)幕：路易威登推廣倫敦文化
虛擬游戲：迷你汽車牽動(dòng)的城市狂奔
第7章
品牌的社區(qū)網(wǎng)站：粉絲的分享地盤(pán)
創(chuàng)意案例
我的星巴克主意：讓顧客當(dāng)家做主
百思買(mǎi)：以顧客為中心線上全面服務(wù)
大眾汽車：做好玩的事情，讓世界更美好
第8章
整合式社會(huì)化營(yíng)銷是王道
創(chuàng)意案例
佳能EOS：?jiǎn)l(fā)創(chuàng)意的“照片鏈”
Build-A-Bear Workshop：從線下回到線上
科羅娜：要成為全北美最多人喜歡的啤酒
第9章 未來(lái)營(yíng)銷的5大生態(tài)
未來(lái)來(lái)的很快，不是5年，也不是1年，是幾個(gè)月。在科技的世界里，每幾個(gè)月就有新東西的出現(xiàn)，總有一些會(huì)改變?nèi)藗兊纳�，改變市�?chǎng)景象，改變營(yíng)銷生態(tài)。 |
| 作 者：陳亮途 |
創(chuàng)意營(yíng)銷人，極具感染力的培訓(xùn)導(dǎo)師。
生于香港，大學(xué)主修營(yíng)銷，之后在英國(guó)獲得MBA學(xué)位。在香港及內(nèi)地傳媒界有超過(guò)20年的成功出版和營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深具國(guó)際視野。
認(rèn)為營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)“尊重市場(chǎng)、顧客至上”。目前專注于社會(huì)化媒體營(yíng)銷領(lǐng)域。 |
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