此書是現(xiàn)代營銷之父菲利普·科特勒先生認(rèn)為自己最重要的一部著作。
現(xiàn)在，企業(yè)都在尋求創(chuàng)新、尋求為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值，然而創(chuàng)新之源何在？在這本書里，科特勒給我們的啟發(fā)是：以利益相關(guān)者為導(dǎo)向，以創(chuàng)造包容性價(jià)值為目標(biāo)的“新型企業(yè)社會責(zé)任模式”，將為企業(yè)提供全新的創(chuàng)新視角，從而帶來大量的創(chuàng)新機(jī)會，為企業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的機(jī)遇！ |
第1章
至少做些好事的理由
這是一本注重實(shí)踐的書，旨在幫助企業(yè)中每天被支持社會公益事業(yè)的請求和建議所包圍的管理者、執(zhí)行者及其下屬員工，為他們的決策提供指導(dǎo)。這些請求似乎可以來自任何地方、任何人，可以是出于各種理由：可以來自于非營利組織、公共事業(yè)機(jī)構(gòu)、特殊利益群體、供應(yīng)商、潛在的投資者、股東、政治家，甚至是同事和董事會成員，可以是為了健康、公共安全、教育、社區(qū)發(fā)展、動物保護(hù)、環(huán)境改善等各種主題。而且，要戰(zhàn)略性地做出響應(yīng)的壓力似乎越來越大，同時(shí)擔(dān)負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任、同時(shí)為企業(yè)和公益事業(yè)謀取利益的內(nèi)外期望也越來越高。本書還將在活動成果的評價(jià)方面提供指導(dǎo)，因?yàn)樽C明有限資源的配置能創(chuàng)造商業(yè)和社會價(jià)值的壓力也同樣越來越大。
根據(jù)對公益事業(yè)及對企業(yè)的利益，本書區(qū)分了6類主要的企業(yè)社會活動，提供了該領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)人士對每個(gè)類別的優(yōu)缺點(diǎn)的看法。這些活動既有與營銷相關(guān)的（也就是公益事業(yè)宣傳、公益事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷和企業(yè)的社會營銷），也有超出營銷部門通常職能之外的（也就是員工志愿者活動以及對社會負(fù)責(zé)的商業(yè)實(shí)踐）。對企業(yè)來說，關(guān)鍵是要做到：為了從企業(yè)能從事的各種潛在的社會公益事業(yè)中做出選擇，企業(yè)要徹底了解推薦采納的最佳實(shí)踐；要選定一種將同時(shí)為企業(yè)以及社會公益事業(yè)謀取最大利益的社會活動；要制訂并實(shí)施成功的活動計(jì)劃；要評價(jià)活動的成果。本書的一個(gè)基本假定是：大多數(shù)的營利性企業(yè)至少會在某個(gè)時(shí)候、出于某種原因做些好事。
本章要以少數(shù)定義為后續(xù)章節(jié)的進(jìn)一步討論打下基礎(chǔ)，要強(qiáng)調(diào)支持企業(yè)日益關(guān)注社會責(zé)任假定的趨勢和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，要描述各種被專家認(rèn)為可以推動這些趨勢的感知因素，要總結(jié)那些試圖盡力做好事的企業(yè)當(dāng)前面對的挑戰(zhàn)和責(zé)難……[詳細(xì)] | |
| 企業(yè)社會責(zé)任的意義 |
現(xiàn)代營銷之父菲利普·科特勒先生在80高齡之際仍然堅(jiān)持“我心中偉大的企業(yè)是那些致力于掙錢并解決社會問題的企業(yè)”，他認(rèn)為未來企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任將不再是選擇性行為，而是企業(yè)為保持基業(yè)長青的必然選擇…[詳細(xì)]
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| 企業(yè)多捐贈就算盡了社會責(zé)任嗎？ |
企業(yè)社會責(zé)任在國外已有了很大發(fā)展，也有了相當(dāng)成熟的理論基礎(chǔ)，但在國內(nèi)，因?yàn)榉森h(huán)境尚不完備、社會各方對企業(yè)的信任度不高，推行企業(yè)社會責(zé)任的環(huán)境還很不成熟，企業(yè)在社會營銷過程中面臨的難度可能很大。這么看來，科特勒在本書中詳細(xì)介紹的為企業(yè)和公益事業(yè)謀取最大利益的25項(xiàng)最佳實(shí)踐，對當(dāng)下我國的企業(yè)就很有借鑒意義了…[詳細(xì)]
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| 新理念下企業(yè)如何履行社會責(zé)任 |
由全球最知名的營銷權(quán)威、美國西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院教授菲利普·科特勒領(lǐng)銜著述的《企業(yè)的社會責(zé)任》一書，正是注意到了當(dāng)今社會責(zé)任活動形式多樣化、選擇和操作難度提高等復(fù)雜情況，而專門提出的企業(yè)社會責(zé)任方法論…[詳細(xì)]
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| 從公益到價(jià)值導(dǎo)向的企業(yè)社會責(zé)任 |
本書是任何追求基業(yè)長青的企業(yè)家和社會企業(yè)責(zé)任專業(yè)人士的必讀之書。本書將為你搭建系統(tǒng)知識體系并樹立有效的思考方法，是你專業(yè)知識大廈的骨架。正如我們說“營銷是先行后知的科學(xué)”，最鮮活的企業(yè)實(shí)踐是最好的教材，你需要做的是在本書為你搭建的知識體系下通過學(xué)習(xí)、總結(jié)最新的企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐來不斷豐富你的知識大廈…[詳細(xì)]
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| 對于渴望從公益事業(yè)投資中獲取最顯著成果的營銷人和管理者來說，《企業(yè)的社會責(zé)任:通過公益事業(yè)拓展更多的商業(yè)機(jī)會》是一本必讀書。我們應(yīng)該支持哪些社會公益事業(yè)？哪些慈善機(jī)構(gòu)將成為我們牢固的合作伙伴？我們應(yīng)該發(fā)展哪些半為企業(yè)以及公益事業(yè)謀取最大利益的社會活動？我們是要僅僅開一張支票嗎？要把社會信息結(jié)合到我們的廣告宣傳中嗎？我們要怎樣把一項(xiàng)新的社會活動整合到當(dāng)前的戰(zhàn)略中？為一個(gè)更美好的世界而營銷〈人們常常問為什么美國運(yùn)通在世界各地支持這么多的慈善組織，答案很簡單……我們在社區(qū)的幸福和安寧中享有既得利益……我們的慈善活動已經(jīng)為我們的品牌增添了耀眼的光彩。 |
| ——美國運(yùn)通基金會總裁 瑪麗·貝絲·薩勒諾 |
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| 從一開始就把對社會和環(huán)境的關(guān)心整合到經(jīng)營戰(zhàn)略中，這能夠促成前沿創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢。而且在這個(gè)過程中，我們能夠加速新鮮的創(chuàng)意、新興的市場以及新一代員工的開發(fā)和培養(yǎng)。 |
| ——前惠普公司首席執(zhí)行官 卡莉·費(fèi)奧瑞納 |
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| 建立像“佳潔士健康的微笑2010”這樣公私合作的伙伴關(guān)系，能夠促進(jìn)我們國家在口腔健康方面的和為改善。這些集體的努力能夠幫助我們教育公眾以及口腔護(hù)理的專業(yè)人員…… |
| ——前美國公共衛(wèi)生部長 戴維·薩切爾博士 |
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| mark1121 發(fā)表于2011-11-03 19:04:25 |
| 企業(yè)的責(zé)任不只是為了盈利，更大程度上是對員工的責(zé)任。企業(yè)要講人性化，就必須真正以員工為中心，為自己員工的一切負(fù)責(zé)。只有讓員工有了家一樣的感覺，一個(gè)企業(yè)才有向心力。才能真正的叫做企業(yè)。 |
| tou_yl
發(fā)表于2011-10-03 05:17:58 |
| 科特勒自己最喜歡的一本著作，告訴了我們怎樣才是真正的企業(yè)社會責(zé)任。 |
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推薦序
前言
第1章
至少做些好事的理由
第2章 企業(yè)的社會活動：做好事的6種選擇
第3章
企業(yè)的公益事業(yè)宣傳：促進(jìn)對社會公益事業(yè)的了解和關(guān)心
第4章
公益事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷：基于產(chǎn)品銷售為公益事業(yè)做貢獻(xiàn)
第5章 企業(yè)的社會營銷：支持行為改善運(yùn)動
第6章
企業(yè)的慈善行為：對公益事業(yè)做出直接的貢獻(xiàn)
第7章 社區(qū)志愿者活動：員工奉獻(xiàn)自己的時(shí)間和才能
第8章
對社會負(fù)責(zé)的商業(yè)實(shí)踐：支持公益事業(yè)的自主商業(yè)實(shí)踐和投資
第9章
為企業(yè)和公益事業(yè)謀取最大利益的25項(xiàng)最佳實(shí)踐
第10章
贏得企業(yè)對社會活動資助和支持的一種營銷方式：10條建議
致謝
譯者后記 |
| 作 者：菲利普·科特勒 |
| 西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院國際營銷系杰出教授，約翰遜獎(jiǎng)得主，全球首屈一指的營銷界權(quán)威，他的作品在過去四十年中被世界營銷行業(yè)奉為圣經(jīng)�？铺乩障群笤谥ゼ痈绱髮W(xué)和麻省理工學(xué)院獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士和博士學(xué)位，在世界各國大學(xué)榮膺的稱號和名譽(yù)學(xué)位更是數(shù)不勝數(shù)。他在國際學(xué)術(shù)界的影響力非常深遠(yuǎn)，作品被翻譯成二十多種語言出版，至今仍活躍于全球營銷行業(yè)。 |
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| 作 者：南�！だ� |
| 社會營銷服務(wù)公司的總裁，有著超過25年?duì)I銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。她也是華盛頓大學(xué)和西雅圖大學(xué)的兼職教師，講授營銷學(xué)。 |
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