大多數(shù)人看重的是社交網(wǎng)絡(luò)的社交功能。MySpace 的注冊人數(shù)每周增加200 萬，現(xiàn)在一共吸納了2 億名成員，突破5億看來并非難事。美國的大多數(shù)大學(xué)生都在使用facebook。每一秒鐘都有一個(gè)新的博客誕生。在第二人生（Second Life）里，生活著100 多萬個(gè)化身（avatar）。
    但是，最聰明的領(lǐng)導(dǎo)者看到的是社交網(wǎng)絡(luò)的作用，這才是社交網(wǎng)絡(luò)真正有利可圖的地方。實(shí)際上，社交網(wǎng)絡(luò)作為一種新的生產(chǎn)方式正逐漸形成。
    想一想，倘若你可以通過社交網(wǎng)絡(luò)和集體協(xié)作創(chuàng)造出一部百科全書（維基百科），那你還能做些什么呢？設(shè)計(jì)一個(gè)操作系統(tǒng)（Linux）或應(yīng)用軟件（比如125 000 個(gè)開源應(yīng)用項(xiàng)目之一的Sugar CRM）怎么樣？建立一個(gè)公共基金（marketocracy.com）、一個(gè)端對端借貸系統(tǒng)（zopa.com），或是做做T 恤設(shè)計(jì)（threadless.com）？能不能為橄欖球超級碗大賽（Super Bowl）做出一個(gè)電視廣告呢？
    今年超級碗大賽的觀眾看到的多力多滋（Doritos）的廣告就是百事的消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)造并投票選出來的。你也許還可以嘗試生產(chǎn)一些復(fù)雜的商品？比如，中國的摩托車工業(yè)（如今已是世界上最大的摩托車產(chǎn)業(yè)了），在沒有一家堪比哈雷戴維森摩托車公司（Harley Davidson）這樣大規(guī)模的公司于背后支持的情況下，零件制造商借助網(wǎng)絡(luò)的力量相互聯(lián)絡(luò)，推動(dòng)中國摩托車工業(yè)取得了這樣的成績。要不來試一試世界上最為復(fù)雜的產(chǎn)品之一——新一代大型噴氣式客機(jī)？波音公司在設(shè)計(jì)787 夢幻客機(jī)時(shí)，沒有選擇令人頭疼的供應(yīng)鏈規(guī)劃之路，而是出人意料地以同儕為中心建立起一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，在世界范圍內(nèi)數(shù)千名合作者的幫助下，設(shè)計(jì)出了這款客機(jī)。
    在這個(gè)合作方式不同以往的時(shí)代里，同儕常�？梢跃鄣揭惶幾龀鰟�(chuàng)造價(jià)值之舉。然而在傳統(tǒng)方式中，這通常只會(huì)發(fā)生在公司的高墻以外。日用品巨頭寶潔公司就是一個(gè)完美的例子。
    以前，寶潔公司的保密工作之嚴(yán)是眾所周知的。那時(shí)寶潔公司正在走下坡路，2000 年股市崩潰更是其下坡路上的一個(gè)顯著標(biāo)志。在這樣的情況下，新任CEO 拉夫利（A. G. Lafley）決定借助公司以外的力量，完成公司50% 的創(chuàng)意，他帶領(lǐng)寶潔公司走上了一條雄心勃勃的復(fù)興之路。如今，意諾新（InnoCentive）、九西格瑪（NineSigma）和yet2.com 等網(wǎng)站為寶潔公司牽線搭橋，讓寶潔通過網(wǎng)上市場輕松獲得來自網(wǎng)民的創(chuàng)意。根據(jù)在網(wǎng)上購買到的創(chuàng)意，寶潔開發(fā)了數(shù)百種新產(chǎn)品，其中一些甚至發(fā)展成其明星產(chǎn)品。股市崩潰后的第五年，寶潔公司的股價(jià)翻了一倍，現(xiàn)在還驕傲地?fù)碛辛藘r(jià)值220 億美元的品牌投資組合。
    在同一時(shí)期，加拿大黃金公司（Goldcorp）也陷入了同樣的困境。
    該公司擁有的金礦均境況不佳，連地質(zhì)學(xué)家也不清楚這些金礦里是否還有礦石，公司處在倒閉的邊緣。此時(shí)，公司的CEO 羅布? 麥克尤恩（RobMcEwan）做出了一個(gè)在業(yè)內(nèi)聞所未聞的舉措，那就是將公司的機(jī)密地理資料于網(wǎng)絡(luò)上公開，并開展一次競賽，看是否有人能找出公司的金礦所在。最終，公司收到了來自世界各地的總共77 份意見書，其中的一些意見書中采用的技術(shù)和方法是該公司從未聽說過的。公司提供的獎(jiǎng)金是500 000 美元，收獲的卻是價(jià)值超過30 億美元的金礦，公司的市值也因此翻了幾番。這次打開門戶尋求合作的經(jīng)歷，讓該公司股東的荷包也鼓了起來。
    不過，可以預(yù)見的是，革命性的新生產(chǎn)方式一定會(huì)帶來混亂和錯(cuò)位。人們對這種生產(chǎn)方式采取冷淡態(tài)度，甚至可能是直接諷刺或敵視的態(tài)度。變化總是會(huì)遭到權(quán)力階層的抵抗。老派的領(lǐng)導(dǎo)總是很難接受新事物。公司里的其他人則擔(dān)憂借助社群智慧帶來的益處會(huì)慢慢消失，因?yàn)樵诋?dāng)今這個(gè)世界里，憑借一個(gè)人的智慧也可能創(chuàng)造出具有競爭力的產(chǎn)品（而且是免費(fèi)的），從而和公司爭奪市場份額。聰明如比爾·蓋茨的人也以為，這種全球性的“共創(chuàng)共享”活動(dòng)，尤其是其中一些科學(xué)和文化內(nèi)涵豐富的活動(dòng)使資本主義遭到了破壞。這些人怕大規(guī)模的社群聯(lián)合和新生的商業(yè)模式會(huì)減少經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的賺錢機(jī)會(huì)。
    然而，本書將告訴你的是截然相反的觀點(diǎn)。如今，有超過10 億的個(gè)體正通過新型多媒體寬帶媒介相互聯(lián)系，這是一種新的人際交往方式。團(tuán)隊(duì)合作已經(jīng)成為在商業(yè)領(lǐng)域中獲得成功的首要推動(dòng)力。懂得和供貨商及客戶取得聯(lián)系、共享信息，又知道創(chuàng)新和及時(shí)行動(dòng)的公司，會(huì)讓其他競爭者黯淡無光。不管在哪個(gè)行業(yè)，能夠駕馭公司內(nèi)外的個(gè)人智慧和社群智慧的聰明的公司都能發(fā)展壯大。
    可能這是你讀到的第一本由社群成員合作著成的書——但絕不是最后一本。希望你能記住本書，并發(fā)現(xiàn)它很有用處。我希望本書能激發(fā)你的靈感，帶你走入社群協(xié)作的革命中。相信當(dāng)你真正參與到這場革命中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你既能與更多的人交流，又可愉悅身心，更可發(fā)展致富。