孫正義和柳井正是當(dāng)今日本最紅火的創(chuàng)業(yè)大家。2012年福布斯日本富豪排行榜，優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人柳井正及其家族奪得了日本首富的桂冠，凈資產(chǎn)高達(dá)106億美元，軟銀集團(tuán)董事長(zhǎng)孫正義以69億美元的凈資產(chǎn)位居第三。二位日本富豪相關(guān)傳記《信仰：孫正義傳》及《一勝九敗》等在大陸的熱銷，可以看出日式經(jīng)營(yíng)之道的學(xué)習(xí)熱潮再次掀起。
上期高端閱讀點(diǎn)評(píng)了《信仰：孫正義傳》一書，本期將與大家共同分享柳井正的《一勝九敗：優(yōu)衣庫(kù)風(fēng)靡全球的秘密》，從而解讀出柳井正的創(chuàng)業(yè)哲學(xué)及成長(zhǎng)之道。
邊緣創(chuàng)業(yè)
邊緣創(chuàng)業(yè)有兩種解讀：看似邊緣行業(yè)，聚集能力創(chuàng)下巨量財(cái)富，打造出主流影響力，是其中的一種解讀。“優(yōu)衣庫(kù)”（UNIQLO）品牌所有者日本迅銷公司的創(chuàng)立者柳井正，3年前的2009年便登上《福布斯》日本富豪榜榜首，在IT新貴、投資大家、能源巨頭占據(jù)富豪榜前列的局面下，“賣衣人”柳井正躍居榜首之位，這足以證明邊緣創(chuàng)業(yè)所能達(dá)到的高度。
從行業(yè)邊緣起步，對(duì)既有的行業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)，顛覆性競(jìng)爭(zhēng)，樹(shù)立起產(chǎn)業(yè)新規(guī)，這是邊緣創(chuàng)業(yè)的第二種解讀，看柳井正的創(chuàng)業(yè)歷程，正是這第二種邊緣創(chuàng)業(yè)的模式。按柳井正的說(shuō)法，軟銀的孫正義、麥當(dāng)勞的克羅克，包括他自己，都是從邊緣創(chuàng)業(yè)的典型。
邊緣創(chuàng)業(yè)要取得成功，必須成為革新者。
優(yōu)衣庫(kù)所革新的，是世人對(duì)服裝的概念。優(yōu)衣庫(kù)的休閑服超越所有界限，不管是年齡、性別，還是職業(yè)、學(xué)歷。正因?yàn)榱蚱屏诉@些界限，才能創(chuàng)下如此傲人的成績(jī)：搖粒絨衫1998年賣了200萬(wàn)件，1999年上升到850萬(wàn)件，而2000年秋冬，達(dá)到不可思議的2600萬(wàn)件！
就像雷·克羅克推出“快速、廉價(jià)、美味、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”這一全新概念的漢堡一樣，柳井正把“便宜而在品質(zhì)和時(shí)尚方面都說(shuō)的過(guò)去”的“漢堡”換成了“快捷且適合自己的服裝”，這便是迅銷公司革新的全部含義。
自行其是
柳井正是“冷酷之人”，“執(zhí)拗之人”。
小時(shí)候的綽號(hào)叫“山川”，因?yàn)槿绻麆e人說(shuō)“山”，他偏要說(shuō)“水”，喜歡故意跟人逆著干。他在自傳中解釋說(shuō)，那個(gè)時(shí)候有點(diǎn)兒過(guò)于較真，但“能對(duì)自我進(jìn)行客觀分析、客觀評(píng)價(jià)”是他一直以來(lái)的長(zhǎng)處。
有自己的想法，能按自己的行事規(guī)則自行其是，是柳井正創(chuàng)業(yè)起步時(shí)的優(yōu)勢(shì)。
因?yàn)榻邮指赣H的一家擁有6位店員的男士服裝店和一家銷售休閑服的VAN店，25歲的柳井正大學(xué)畢業(yè)2年后便有了獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會(huì)。創(chuàng)業(yè)初期，讓人印象深刻的細(xì)節(jié)有：父親完全放手，任其折騰的一段描述。柳井正在自傳《一勝九敗》寫道，自己把如何正確做事的方法策略交代下去后，6名店員開(kāi)始用腳投票，最后只剩下一名店員�！凹幢闶窍竦觊L(zhǎng)這樣的老員工提出辭呈的時(shí)候，父親都沒(méi)有說(shuō)過(guò)一句責(zé)怪我的話。現(xiàn)在回想起來(lái)，父親真的很偉大，他一定這樣想：如果你真有決心干一番事業(yè)的話，那就放手去干�！�
創(chuàng)業(yè)初期遭遇重大挫折后，按照自己的方式重振雄心，我認(rèn)為這是柳井正“一勝九敗”經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的原點(diǎn)。此后，他悟出了“自己作出決斷，自己付諸行動(dòng)”這一基本的生意經(jīng)。
1972年，從父親手中接下的是營(yíng)業(yè)額1億日元左右的店鋪，2004年達(dá)3400億日元的規(guī)模，打造出日本休閑服第一品牌優(yōu)衣庫(kù)。獨(dú)立思考、自行其是、處理危機(jī)、樹(shù)立自信，柳井正穩(wěn)妥地邁出創(chuàng)業(yè)第一步。30年后撰寫《一勝九敗》時(shí)，他頗有感觸地說(shuō)，人生最懊悔的事就是不敢去挑戰(zhàn)，“至少在商業(yè)領(lǐng)域，只有獨(dú)當(dāng)一面的人士才可以平等交流”。
“一勝九敗”
提到松下幸之助，讓人聯(lián)想到的是他的“自來(lái)水哲學(xué)”：用消費(fèi)者能購(gòu)買的價(jià)格，像自來(lái)水一樣，消費(fèi)者能購(gòu)買的價(jià)格，源源不斷地為顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品。提及稻盛和夫，除了他10多年前歸依佛門，被尊為企業(yè)家中的哲學(xué)圣人之外，最被廣泛傳播的是稻式成功方程式：人生/工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力，該公式關(guān)鍵在于乘法，強(qiáng)調(diào)正面思維方式及工作激情的重要性。
作為日本新時(shí)代的企業(yè)家標(biāo)桿，柳井正以“一勝九敗”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)獨(dú)步天下，他強(qiáng)調(diào)的是勇于實(shí)踐，不斷試錯(cuò)。
從一間小小的男式西裝店鋪，發(fā)展到奇跡般以2000多家店鋪覆蓋全球的服裝銷售巨頭，很多人會(huì)認(rèn)為優(yōu)衣庫(kù)一直很成功，其實(shí)它敗多勝少，柳井正總結(jié)為：“一勝九敗”。
媒體宣傳《一勝九敗》，喜歡把它稱為柳井正的錯(cuò)誤集。我們能從書中看到，紐約設(shè)計(jì)子公司的失��；收購(gòu)VM公司的教訓(xùn)；SPOQLO、FAMIQLO的失敗；進(jìn)軍倫敦的失敗等等案例，柳井正坦然地分析了這些失敗，并認(rèn)為正是公司把這些失敗看做寶貴的財(cái)產(chǎn)，運(yùn)用到下一步的操作中去，沒(méi)有致命性失敗的發(fā)生才得以保證，從而成就今日的優(yōu)衣庫(kù)。
明知做十次有九次失敗，而執(zhí)意為之，這是勇者的表現(xiàn)，是實(shí)踐家的行事之道。許多經(jīng)營(yíng)者擅長(zhǎng)對(duì)信息和環(huán)境進(jìn)行分析和整理，但卻懼怕失敗而不敢去實(shí)踐，從而喪失很多機(jī)會(huì)。
柳井正認(rèn)為，成功者就是失敗之后仍能樂(lè)觀前進(jìn)的人。成功的標(biāo)準(zhǔn)低了，自然沒(méi)有多少失敗“如果滿足于小成功，那就不可能取得更大的成就；當(dāng)你認(rèn)為自己成功了的時(shí)候，就不行了�！绷@樣告誡到。
柳井正另一提醒是對(duì)“速度”的關(guān)注。從失敗中學(xué)習(xí)，不能忽視“速度”。優(yōu)衣庫(kù)的發(fā)展，正如公司名稱“Fast
Retailing”中的“Fast”一樣，速度是柳井正事業(yè)的原動(dòng)力。沒(méi)有速度，生意就不會(huì)成功。柳井正解釋道：失敗也要快速發(fā)現(xiàn)并快速止損。要具備能夠快速發(fā)現(xiàn)失敗的敏感度，然后考慮正確的方向和方法是怎樣的，及時(shí)糾錯(cuò)。
終身學(xué)習(xí)
“一勝九敗”說(shuō)白了，是一種學(xué)習(xí)觀，從失敗中不斷學(xué)習(xí)的經(jīng)營(yíng)之道。柳井正說(shuō)：“去做了然后失敗，總比只分析不去做要好得多。失敗的經(jīng)歷會(huì)讓人學(xué)到東西，變成財(cái)富�！�
我們知道優(yōu)衣庫(kù)是全球服飾零售業(yè)前列的日本迅銷集團(tuán)旗下的核心品牌，它所采用的SPA的商業(yè)模型（即“自有品牌專業(yè)零售商”）享譽(yù)商界，所倡導(dǎo)的“百搭”理念，也為世人所熟知。但你我或許不知道，優(yōu)衣庫(kù)模式中每一個(gè)元素也是通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)借鑒積累而成的。
比如說(shuō)，優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人柳井正從麥當(dāng)勞那里學(xué)來(lái)了效率化和標(biāo)準(zhǔn)化的連鎖；
他在一本營(yíng)銷方面的書中學(xué)到，在美國(guó)的百貨商店中，效率最高的賣場(chǎng)是休閑服之后，專門到美國(guó)考察了貝納通等休閑服連鎖店，從而將自己的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)真正放到了休閑服飾上；他還從美國(guó)的“大學(xué)生協(xié)“那里學(xué)到了自主銷售，還從專門的品牌服裝店里從學(xué)習(xí)了精美裝潢；從中國(guó)香港”前店后廠”模式中學(xué)到了“迅銷模式”，也就是生產(chǎn)和銷售高度整合模式，而這些合到一起就是優(yōu)衣庫(kù)現(xiàn)在的成功方程式：“優(yōu)衣庫(kù)=標(biāo)準(zhǔn)化連鎖+休閑服+自主式銷售+迅銷”，也就是
“SPA”模式。這種模式可以有效的將顧客和供應(yīng)商聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)快速的市場(chǎng)反應(yīng)。