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2012-11-16 作者:楊吉 來源:經(jīng)濟參考網(wǎng)
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第五媒體、拇指時代、移動互聯(lián)、個性化工具以及恰克·馬丁筆下的“第三屏”,沒錯,說的都是手機。若以今天的語境,稱“智能手機”會更精確。
事實上,不管智能與否、多大程度智能甚至第幾代通信標準,以手機為載體,探討其特性、應用和產(chǎn)業(yè)上的對接,人們早在8年前就開始了,而且曾經(jīng)一度備受關注、被捧得很高。你應該還記得,最早《中國婦女報》推出了全國第一家手機報《中國婦女報——彩信版》,引起各類媒體躁動;隨后重慶各大報紙聯(lián)手推出《重慶晨報》、《重慶晚報》和《熱報》WAP手機上網(wǎng)版,躍躍欲試者摩拳擦掌;又后來,浙江手機報正式開通,引發(fā)其他報業(yè)同行的上網(wǎng)熱,一時之間,手機報熱潮迅速席卷全國,它還被許多人視為報紙復興的希望;等手機報稍微冷了一陣,手機視頻業(yè)務開始興起,例如,上海文廣與中國移動合作開通手機電視“夢視界”,中國聯(lián)通與央視新聞頻道、央視4套、9套以及鳳凰資訊臺等12個電視頻道聯(lián)手推出“視訊新干線”……
如果你的記憶足夠好,在隨后的日子里,像手機小說、手機音樂、手機影院、手機短劇等各類“新生玩意兒”將粉墨登場,然后又很快消失無蹤。現(xiàn)在回過頭去看,當時很多技術和應用都很不成熟,初創(chuàng)階段難免顯得有些幼稚。但不管摸索了多遠,堅持了多久,最終盈不盈利,當初有一個判斷是對的:隨著3G的到來,手機將創(chuàng)造出一個巨大的媒體市場。秋去春來,如今我們將迎來更快(速度)、更高(性能)、更強(技術)乃至更多(應用)的4G時代。
然而即便如此,移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)上有多大的作為,其取決于我們對移動科技有多少的認識,想象的邊界決定未來的空間。換句說法,早前我們可以務虛一點喊喊“移動改變世界”、“移動引爆革命”等口號而沒有實際措施;可以在技術上指出其信息存儲量有限、終端屏幕小、傳輸速度不夠等限制發(fā)展的瓶頸;可以從價值鏈角度發(fā)現(xiàn)其缺乏作為一個真正產(chǎn)業(yè)應該有的生產(chǎn)分銷體系和商業(yè)模式,F(xiàn)在,歷經(jīng)數(shù)年,無論從技術還是從市場,從理論研究到商業(yè)實踐,都取得了長足的進步——就像恰克·馬丁在《決戰(zhàn)第三屏:移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)與營銷新規(guī)則》一書中所寫的:“本書詳細描述了企業(yè)如何利用新型的移動市場、分析市場動態(tài),以及如何利用移動技術建立新的商業(yè)模式。同時介紹了正在積極投身移動營銷的品牌,看看他們在做什么,一路上有何發(fā)現(xiàn),以此向讀者展現(xiàn)移動行業(yè)的魅力,以及各類商業(yè)應用移動科技的現(xiàn)狀!碑斎唬诖嘶A上,我們還將看到移動營銷如何潛移默化地改變消費者行為,以及企業(yè)該如何踏浪前行,積極作出回應?傊皻g迎加入第三屏幕革命!”恰克·馬丁在書中寫道。
前面提到過,恰克·馬丁把智能手機稱作“第三屏幕”,其相對于作為“第一屏幕”的電視和作為“第二屏幕”的個人電腦,并以其引起文化、商業(yè)、互動體驗、消費行為、生活方式上的變化視為“一種革命”。相比之下,“前兩次革命都黯然失色!痹隈R丁看來,之所以第三屏幕引起的是質(zhì)的、突破性的變化,原因在于人們與移動終端(智能手機)之間是一種充分互動的關系——拿到眼前式的(這里有個形象的比喻,在課堂躺在沙發(fā)觀看電視是“后靠式”的,身體前傾盯著電腦屏幕是“前傾式”的)!斑@種互動是貼近性的、個性化的,而且時刻在線的!
這實際上就涉及到智能手機的獨有屬性。雖然不少同類書籍都有提及,但在馬丁的《決戰(zhàn)第三屏》中有系統(tǒng)地表述。馬丁認為,智能手機有以下十大獨特之處:個性化、多元交互能力、定時定位實現(xiàn)供需、站著用的媒體、龐大的用戶群、基礎設施完備、自助服務平臺、召集行動能力、移動生態(tài)系統(tǒng)、以消費者為中心。這些特性的實現(xiàn),有賴于智能手機的普及。倘若“論功行賞”,應該給iPhone記上一筆功勞。對此,馬丁寫道:“隨著新一代的iPhone手機在全球超過17個國家發(fā)行,智能手機的擴張已經(jīng)變得非常全球化。全球的品牌和營銷者都在利用手機的各種功能!
不難發(fā)現(xiàn),《決戰(zhàn)第三屏》像是通篇在為智能手機的光明前途和無限商機凱歌高奏。例如在書的第二章,恰克·馬丁專門討論了“智能手機一統(tǒng)天下”的話題。他指出,智能手機諸多功能,例如網(wǎng)絡(可保持一直在線)、定位(精準位置查找)、攝像(視頻分享的前提)、計算能力(相當于一臺小型電腦)、影音(可以觀看高清視頻,包括廣告)、重力感應(可辨識方向、被搖動及其他使用者做的動作)、觸摸屏(對于觸摸及手勢非常敏感)、便攜(隨時隨地跟隨用戶)、語音(通話、語聊)等,為手機實現(xiàn)各種用途打下基礎。同時,也不容忽視的是,越來越多應用程序(APP)、增值移動業(yè)務的出現(xiàn),讓一機在手,越來越覺得心應手、無所不能,因此也愈加寸不離手。這是對用戶而言的,從商家的角度來看,移動科技驅(qū)使他們走向一個空前徹底地“從實時到隨時”的時代,無時不在、無處不在、無所不能,這邊是移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)極具想象力和爆炸力的地方。
不過,正如該書的副標題所框定的議題——移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)與營銷新規(guī)則,因此,書中除了介紹像LBS(基于位置服務)、LBM(基于位置銷售)、RTB(實時競價)、移動搜索、拉動型傳播、020(線上線下)等商業(yè)新趨勢外,也同樣在介紹移動營銷的新氣象,究其實質(zhì),后者才是全書的重中之重。馬丁通過大量具體案例,介紹了當前那些走在創(chuàng)新前沿的公司是如何利用移動互聯(lián)做好品牌推廣與市場營銷工作的。在這一份榜樣名單中,包括洲際酒店、百事、銳步、耐克、史蒂夫·馬登(知名鞋品牌)、快思無線……借此,馬丁形象而務實地向我們展示了移動營銷中應該考慮到的方案制定、廣告形式、基于位置營銷策略、移動社交等。
移動營銷,其實是讓所有營銷成為最純粹的面對面營銷,這有點像直銷。要完全實現(xiàn)企業(yè)與消費者的一對一溝通。但知易行難,即便算上馬丁及其這本書,眾人大談移動營銷的優(yōu)勢、潛能,這也只能說明一種“可能”,不是“可以”。因為,這首先需要吸引消費者的注意、引起他們的欲望、挖掘他們的需求;其次,企業(yè)必須有針對性地提供真正個性化的信息服務,而不僅僅是把廣告投放到第三屏里去;最后,當人人擁有“自媒體”,渠道不再是王道,內(nèi)容創(chuàng)意終究最主要。好吧,如果嫌這個歸納啰嗦,不適應移動化閱讀,那就簡單點:移動營銷=移動終端+社交媒體+基于位置+針對個人。
至于本書,同樣簡而言之:移動互聯(lián)應用從最早的手機報開始人們喊了8年,如今倒有點漸入佳境;讀這本書,或許在明確方向上有點找得著北的啟發(fā)和參考。
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