作　　者：王易　著

　　出 版 社：機械工業(yè)出版社

　　出版時間：2014-1-1
　
　　內(nèi)容簡介：
　
　　這是一本深度介紹微信營銷的書，也是一本系統(tǒng)講解微信公眾賬號運營的書，它基于微信的最新版本，從策略、方法、技巧與實踐等多角度詳細(xì)解析了微信的營銷與運營，所有內(nèi)容都是行業(yè)經(jīng)驗的結(jié)晶，旨在為企業(yè)運用微信提供有價值的參考。
　　本書首先從商業(yè)模式角度全面分析了微信5.0推出的“掃一掃”、表情商店、微信游戲、微信支付等新功能背后的商業(yè)機會，以及訂閱號折疊給企業(yè)帶來的影響和應(yīng)對策略；其次從運營角度系統(tǒng)歸納了微信公眾賬號的規(guī)劃、設(shè)計和運營方式，微信內(nèi)容的規(guī)劃、寫作和推送技巧，利用服務(wù)號提供客戶服務(wù)的類型、方式和流程規(guī)范，利用訂閱號提供增值服務(wù)的本質(zhì)、運營模式和經(jīng)營策略；然后從營銷角度深刻總結(jié)了微信營銷的步驟、方法、技巧、禁忌、營銷效果的量化與評估，利用微信尋找新客戶的有效途徑，如何充分利用老顧客的價值、如何留住老顧客、如何挖掘新顧客、如何基于客戶數(shù)據(jù)進行營銷和商業(yè)決策；最后從實踐角度對近60個成功的知名商業(yè)案例進行全方位剖析，詳細(xì)解讀企業(yè)微信營銷與運營的策略、方法、技巧，而且每一章都有精心設(shè)計的實戰(zhàn)訓(xùn)練，可操作性極強。