出版社試水微信營銷 微店開張各顯神通
2014-04-15   作者:  來源:中國青年報
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  最近,各出版社對微信營銷進(jìn)行試水——開微店賣書。據(jù)介紹,此種方式購書的讀者最大特點(diǎn)是:晚上睡前下訂單。事實(shí)上,隨著微信用戶日漸增多,傳統(tǒng)出版行業(yè)早盯上這一平臺。然而如何微店賣書以吸引讀者?出版社使出渾身解數(shù),三十六計,各有高招。

  微店開張,各顯神通

  日前,北京時代華語公司副總編輯郎世溟在微信上公布:騰訊微信首度賣書。作家余秋雨新版《文化苦旅》幾天內(nèi)賣出4000冊。一時間,各大出版社紛紛開啟微店賣書模式。

  華文天下、讀庫等在內(nèi)的幾家出版社開設(shè)微店。讀庫在微信公眾號中設(shè)立微店專區(qū),將其細(xì)分為“新鮮出爐”、“長銷不衰”、“親子共讀”等幾個板塊,線上銷售其品牌的圖書及衍生品;華文天下將圖書產(chǎn)品分為“原創(chuàng)文學(xué)”、“文藝風(fēng)賞”、“外國文學(xué)”等不同板塊,讓讀者在不同分類中迅速鎖定產(chǎn)品。

  此舉一出,引發(fā)業(yè)內(nèi)人士探討:亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等圖書銷售電商在前,微店如何在夾縫中生存?

  “相較于其他網(wǎng)絡(luò)售書平臺,微店不會再走高大全產(chǎn)品路線,而是精選商品,私人定制——定期推出一個主題及相關(guān)圖書。同時,把產(chǎn)品頁和內(nèi)容頁進(jìn)行‘精裝修’,滿足大家的視覺需求,以引發(fā)讀者購買欲!痹S來思說。

  微店賣書在與其他網(wǎng)上售書平臺競爭時,最需要考慮價格問題。記者對比微店與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書,定價基本一致。不同的是,由于微店剛開張,為留住讀者,制定了“單本也包郵”的優(yōu)惠,此舉吸引了大批讀者。

  有出版人認(rèn)為,與傳統(tǒng)電商相比,微店的優(yōu)勢在于:作為移動客戶端,讀者能擺脫時空限制,更加便捷地購書。同時,其圖書定價也不會被電商“綁架”。“我們可以規(guī)定自己的店慶日,或在微店開張的兩周內(nèi)做促銷,并且不管讀者買多少都能包郵。購銷直接連通,無需考慮中間環(huán)節(jié)。”

  內(nèi)容推送,多元化服務(wù)平臺

  開微店賣書的同時,出版社注重圖書內(nèi)容推送,其內(nèi)容推廣各具特色。

  據(jù)中信出版社的營銷中心負(fù)責(zé)人鐘谷婷介紹,該社微信公眾號所推送的主題會提前策劃,每個月變換,并盡量將其與現(xiàn)實(shí)生活相結(jié)合。如3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日,中信社即推出了相關(guān)主題的薦書。磨鐵圖書公司旗下的黑天鵝圖書品牌微信編輯孫建偉告訴記者,黑天鵝將微信推送內(nèi)容定位在“有助于青春成長”之上。如,《青春不應(yīng)被浪費(fèi)》、《青春是一件多么痛的禮物》等書,都切合主題,被多頻次推送。

  浙江文藝出版社社長鄭重說:“我社為作家陳丹燕的《行走時代》建立了微信公眾號。它除了提供閱讀服務(wù)外,還提供旅行服務(wù)。如,介紹陳丹燕獨(dú)到的旅行路線,包括博物館旅行、咖啡旅行等路線。微店賣書已成為多元化的服務(wù)平臺!

  鄭重認(rèn)為,目前,微信公眾號數(shù)量龐大,大家的訂閱量有限,如果不是利用強(qiáng)勢書系、名家效應(yīng)吸引讀者,某一個微信公眾號會迅速淹沒。

  微信與讀者,隨時互動

  靜態(tài)服務(wù)已經(jīng)不能滿足讀者的需求,出版社微信公眾號開始嘗試將讀者引入圖書出版、編輯環(huán)節(jié)。

  最近,華文天下的“我們的封面由你定”就吸引到不少讀者參與。即,出版社提前公布圖書內(nèi)容或出版意向,然后向讀者提供多款封面供其投票選擇。同時,讀者還可與編輯討論如何改進(jìn)、編輯該書。這樣讀者從文化產(chǎn)品的接受者變?yōu)榱藚⑴c者。

  “類似活動在微博也做過,但它更適合微信平臺,因為讀者的參與性比較強(qiáng)。許多微信大號幫忙推廣。”有出版人評價說,或許未來,圖書產(chǎn)品會走圖書定制的路線,讀者的意見參與非常重要。

  出版人金馬洛認(rèn)為:“我也曾設(shè)想過讓讀者參與編輯工作,讀者成為圖書作者甚至是營銷人員。但目前這種方式從本質(zhì)上來講,還是一個營銷活動!

  “現(xiàn)在很多出版社運(yùn)用微信做圖書營銷。這是因為,現(xiàn)在讀者獲得信息的渠道看似很多,而實(shí)際上,有太多信息被淹沒、被覆蓋,所以信息的有效傳播越來越受重視。微信的‘點(diǎn)對點(diǎn)’傳播就是這樣一種方式。”金馬洛說。他認(rèn)為,個人用戶在篩選圖書信息,有了微信,他們可以在刷微博、看行業(yè)網(wǎng)站、讀報紙之外,了解新書信息,由此可能產(chǎn)生購買行為。

  線下活動,必不可少

  通過微信推廣線下活動也成為圖書微店營銷方式之一。

  “線下活動推廣會在微信公眾號中呈現(xiàn)!睂O建偉坦言,“但由于粉絲都分散在國內(nèi)全國各地,所以有時推送效果不太明顯,反饋回來的報名者甚少!

  由于目前各出版機(jī)構(gòu)微信公眾號的訂閱用戶有限,因此,在增加讀者參與度的同時,微信公眾號也開始關(guān)注客戶服務(wù)。“要留住粉絲,微信編輯與讀者的單線討論很關(guān)鍵!痹S來思說。

  鄭重認(rèn)為,微信能精準(zhǔn)地命中目標(biāo)受眾,這是傳統(tǒng)的微博營銷和互聯(lián)網(wǎng)營銷所不具備的。他強(qiáng)調(diào):“微信營銷不會取代傳統(tǒng)營銷,但會是一種革命,即,由以前由大眾傳播到分眾傳播到小眾傳播,轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊妭鞑サ叫”妭鞑サ饺穗H傳播,點(diǎn)對點(diǎn)的傳播,這種革命是顛覆性的!

  微店營銷扶強(qiáng)不扶弱

  微店打通了讀者與出版社間的通道。但是否將改變出版社現(xiàn)有的賣書模式?

  《讀庫》主編張立憲在讀庫的微信公眾號中提出了自己的疑問:“就讀庫而言,微店3月初開通,營業(yè)一個月來,有著不錯的推廣資源,業(yè)績卻不好不壞,只是作為淘寶店的一個補(bǔ)充。有人說是因為微支付還不夠普及,有人說是用戶心態(tài)的緣故。人們上淘寶,就是為了花錢;打開微信,卻少有這種心理準(zhǔn)備。就像新浪微博右欄的商品鏈接,盡管指向的就是淘寶鏈接,可引入的客流、實(shí)現(xiàn)的交易有多少呢?”

  許來思給出否定答案,她說:“畢竟電商有自己的優(yōu)勢,產(chǎn)品種類多,并且電商會有很好的搜索功能,況且巨大的用戶數(shù)量也是微店不可比的!

  張立憲建議面對微信的熱潮,大家應(yīng)該冷下來。“微信也許商機(jī)無限,但這樣的美好愿景還未到來。在很長一段路要走的過程中,希望大家運(yùn)營得足夠良性,生命力足夠頑強(qiáng)。可即使等到這一天,它也是‘扶強(qiáng)不扶弱’。在其他渠道賣不好的東西,在這里同樣賣不動!

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