“從改善今天的產(chǎn)品到開發(fā)明日的市場(chǎng)，都有相應(yīng)的框架作為指導(dǎo)”，為持久的創(chuàng)新指明航向，為短期的創(chuàng)新加個(gè)邊框，對(duì)于系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是與生存同等重要的大事。
在《樂高：創(chuàng)新者的世界》一書中，作者圍繞樂高企業(yè)在創(chuàng)新方面的成敗得失，分析在“創(chuàng)新七法則”的巨大光環(huán)下，隱藏的急流旋渦及巨大機(jī)遇。
綜合書中觀點(diǎn)，可將樂高曾經(jīng)的失敗歸結(jié)為：產(chǎn)品創(chuàng)新無(wú)序、管理創(chuàng)新滯后、文化創(chuàng)新乏力；而樂高的成功，便是從錯(cuò)誤中汲取智慧，先求生再求發(fā)展，重塑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有序創(chuàng)新的王者歸來(lái)之路。不妨先在書中為樂高的失敗追根溯源，細(xì)品其中滋味。
產(chǎn)品創(chuàng)新的誤區(qū)——對(duì)藍(lán)海的盲目冒進(jìn)。
在產(chǎn)品創(chuàng)新中有一個(gè)充滿誘惑的“藍(lán)海領(lǐng)域”，那里沒有先入者豎起的高高圍墻，沒有激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面向未來(lái)有無(wú)限的獲利和發(fā)展空間，甚至有望成為某一行業(yè)的開拓者和定義者。然而從未有人進(jìn)軍的藍(lán)海領(lǐng)域，并非看上去那般風(fēng)平浪靜，那里充滿了未知的風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)數(shù)在藍(lán)海中沉船的英雄如流星滑過(guò)人們的視線便再消失無(wú)聲。
縱觀樂高的藍(lán)海開拓之旅，其數(shù)次的英雄折戟，皆來(lái)源于其對(duì)藍(lán)海的盲目冒進(jìn)，以及其對(duì)市場(chǎng)薄弱的感應(yīng)力、把控力，以及駕馭力。
樂高本是以可延展的積木系列而著稱的積木玩具掌門人，而面對(duì)電子化、信息化時(shí)代的到來(lái)，樂高盲目轉(zhuǎn)型，棄具有廣闊市場(chǎng)號(hào)召力的“得寶”系列于不顧，將大部分時(shí)間、精力、資本投入到星球大戰(zhàn)系列、生化戰(zhàn)士系列、防衛(wèi)者系列之中。
在這些相互競(jìng)技的產(chǎn)品自我混亂廝殺的同時(shí)，又推出無(wú)文化無(wú)故事無(wú)背景的英雄“杰克·斯通”、之后再冒然進(jìn)入其并不擅長(zhǎng)的虛擬游戲領(lǐng)域。
至此，樂高系列產(chǎn)品已經(jīng)嚴(yán)重背離了企業(yè)最初的“開發(fā)孩子的想象力，培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力，讓孩子體驗(yàn)快樂”價(jià)值觀以及樂高產(chǎn)品可以相互整合、延展，成為系統(tǒng)化產(chǎn)品的開發(fā)準(zhǔn)則。在樂高產(chǎn)品四面出擊的同時(shí)，樂高品牌形象以及分銷商、消費(fèi)者的認(rèn)可度也急轉(zhuǎn)直下，陷入了四面楚歌的境地。
管理創(chuàng)新的滯后——發(fā)展期的大企業(yè)病。
在產(chǎn)品無(wú)序創(chuàng)新、過(guò)度創(chuàng)新的背后突顯的是企業(yè)多項(xiàng)管理能力的滯后。
首先是創(chuàng)新管理的混亂，樂高曾有過(guò)兩次人才廣泛引進(jìn)的高峰期，各路創(chuàng)意創(chuàng)新人才薈萃于樂高旗下，但企業(yè)對(duì)他們的創(chuàng)新缺乏統(tǒng)一的指引、規(guī)范和管理，至使各種天馬行空，叫好不叫座的產(chǎn)品爭(zhēng)相問世卻無(wú)法形成合力，空耗企業(yè)資源，天才匯聚卻形成了烏合之眾的團(tuán)體。
據(jù)“達(dá)爾文”項(xiàng)目的創(chuàng)新者回憶，企業(yè)給了他們足夠的物資、資金的支持，卻唯獨(dú)少了對(duì)創(chuàng)新航向的指引及創(chuàng)新目標(biāo)的設(shè)定。
而后是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的混亂，企業(yè)缺乏有力的成本監(jiān)管、控制體系，至使產(chǎn)品創(chuàng)新成本、特殊化零件制作成本、產(chǎn)品營(yíng)銷成本居高不下，吞噬了企業(yè)的銷售利潤(rùn)，甚至造成了企業(yè)資金斷流的至命隱患；對(duì)產(chǎn)品銷售情況，企業(yè)沒有既時(shí)的動(dòng)態(tài)回饋機(jī)制，一方面造成企業(yè)財(cái)務(wù)管理的混亂，另一方面導(dǎo)致市場(chǎng)反應(yīng)速度嚴(yán)重滯后，錯(cuò)失了動(dòng)態(tài)修正的機(jī)遇。
既而是銷售管理的混亂，企業(yè)在混亂創(chuàng)新中背離了企業(yè)“先商店后小孩”，渠道為王的原則，致使與分銷商脫節(jié)，在產(chǎn)品供應(yīng)、銷售反饋方面失去了與市場(chǎng)對(duì)話的機(jī)會(huì)，進(jìn)而多次出現(xiàn)不受歡迎的貨品積壓于銷售商手中，而暢銷產(chǎn)品卻供應(yīng)不足的尷尬局面。
最后是企業(yè)內(nèi)部缺乏有效的信息共享、資源共用、智力互補(bǔ)的內(nèi)生機(jī)制，產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理多部門各自為政，在企業(yè)創(chuàng)新最迅速、最需要?jiǎng)討B(tài)合作的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)卻患上了大企業(yè)病。
文化創(chuàng)新的乏力——管理失靈的終極原因。
在企業(yè)內(nèi)部管理、外部管理失靈的背后，是企業(yè)文化的嚴(yán)重失靈，企業(yè)舊有的文化核心元素在企業(yè)盲目擴(kuò)大生產(chǎn)、攻城掠地的過(guò)程中日漸遺失，曾經(jīng)支持企業(yè)漸進(jìn)發(fā)展的六大核心原則一度被置之腦后，而僵硬、自大、孤立、我行我束的大企業(yè)病險(xiǎn)些將企業(yè)拖入萬(wàn)劫不復(fù)的危險(xiǎn)境地。
在一個(gè)龐大的企業(yè)有機(jī)系統(tǒng)中，不論是產(chǎn)品創(chuàng)新、生產(chǎn)、銷售、信息反饋的任意環(huán)節(jié)，出現(xiàn)功能失調(diào)，都將帶來(lái)整個(gè)機(jī)器系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)失靈。
企業(yè)的文化因子決定著企業(yè)的管理模式，而企業(yè)的管理模式又將極大地作用于企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)開拓之中。
樂高曾經(jīng)是一個(gè)封閉的“理想王國(guó)”，所有的設(shè)計(jì)師都認(rèn)為自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品會(huì)暢銷熱賣，他們排斥外來(lái)文化、缺乏合作意識(shí)，在自己獨(dú)自構(gòu)筑的夢(mèng)幻王國(guó)里艱難探險(xiǎn)�；蛟S，這種設(shè)計(jì)師對(duì)自我才華的自信和對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的執(zhí)著，在一個(gè)緩慢發(fā)展的世界里，可以贏得巨大的成功；但在一個(gè)開放、多元，唯一不變就是變化的世界里，這必是導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新缺乏市場(chǎng)認(rèn)同的終極原因。
那種沒有經(jīng)過(guò)群策群力，沒有經(jīng)過(guò)集體頭腦風(fēng)暴洗禮的產(chǎn)品更難以經(jīng)受市場(chǎng)的終極檢驗(yàn)，“杰克·斯通”橫空出世再迅速隕落其背后便是對(duì)個(gè)人英雄主義的諷刺。
在書的后半部分，作者傾注熱情的筆墨，展現(xiàn)了樂高在逆境中求生的大智慧，針對(duì)企業(yè)過(guò)往的諸多弊病，新任領(lǐng)導(dǎo)層全力以赴，從修正起筆、不斷突破、漸進(jìn)創(chuàng)新，終于實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的再次騰飛。
樂高企業(yè)實(shí)現(xiàn)V型反轉(zhuǎn)的過(guò)程，確值得眾多在市場(chǎng)浪潮中欲轉(zhuǎn)型升級(jí)的企業(yè)借鑒學(xué)習(xí)。并不是每一種轉(zhuǎn)型都會(huì)成功，也并不是每一種創(chuàng)新都會(huì)有產(chǎn)品問世；并不是所有的自由最終都會(huì)產(chǎn)生有價(jià)值的創(chuàng)新，也并非所有的管理都會(huì)圈死設(shè)計(jì)師的思路。
正如書中所言“從改善今天的產(chǎn)品到開發(fā)明日的市場(chǎng)，都有相應(yīng)的框架作為指導(dǎo)”，為持久的創(chuàng)新指明航向，為短期的創(chuàng)新加個(gè)邊框，對(duì)于系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是與生存同等重要的大事。