“如何使用微信,決定了微信對你而言,它到底是什么。微信就是消息系統(tǒng),它的核心就是人和信息,他們在系統(tǒng)里流轉(zhuǎn)。一個(gè)系統(tǒng)它真的有生命力的話,肯定會(huì)有草和樹木長起來,不需要我們?nèi)ネ苿?dòng)!薄獜埿↓
這是微信電商的時(shí)代,人人是買家,亦是賣家。我們可以看到微信正在通過人與人的來往(交友),還包括人與事物的互動(dòng)(交易),從而形成一種“大社交”的社交電商文化而不斷發(fā)展。
當(dāng)然,微信,因你而美。那是因?yàn)槭澜缟献钸h(yuǎn)的距離是:我在你面前,你卻在玩微信。你是不是每天起來第一件事就是打開微信?是不是每天睡前最后一件事情也是打開微信?白天空閑的時(shí)候,是不是隨手就打開微信?午休之前,閑暇之余……
微信,因你而美。那是因?yàn)橥獬鲇瓮、品嘗美食、即時(shí)心情分享等內(nèi)容被曬在朋友圈里,生活軌跡幾乎都能在微信上找到。
微信,因你而美。那是因?yàn)椤捌达垺庇梦⑿臕A付款、出門用打車軟件叫車,一切如此愜意。發(fā)條微信搞定登機(jī)手續(xù),乘火車遇到困難可以用微信“喊”乘警幫忙,邊看小說邊和作者用微信交流,利用微信與醫(yī)院信息系統(tǒng)互動(dòng)……這種炫酷的生活場景現(xiàn)在就在你我的身邊發(fā)生著。除此之外,還可以用微信訂房、訂餐、賣衣服、賣機(jī)票、賣車、賣書……現(xiàn)在微信已不僅僅是人們手中的一種聊天和交友工具了,它正慢慢地滲透到各種社會(huì)及商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中。
而隨著微信支付的全面開放, 隨著微信小店零門檻的開放,隨著微信IM+SNS+API開放接口+Pay
Pal的超級入口平臺形成的閉環(huán)……我們正式看到了微信電商時(shí)代的到來。消費(fèi)者可以在微信的界面上直接檢索,完成購物、查物流、投訴、退換貨、曬單的全流程操作,當(dāng)然,你也可以利用微信的拍照、視頻功能完成分享和社交應(yīng)用。
微信將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“超級入口”,用戶在微信上訂閱各種內(nèi)容和服務(wù),不管要去到手機(jī)上的APP還是其他網(wǎng)站,都會(huì)從微信直接跳轉(zhuǎn)。對一些愛拍照的人而言,微信是他們一個(gè)方便的相冊,在這里可以和朋友分享照片,從這個(gè)角度看,微信像是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò);也有人會(huì)拿它當(dāng)記事本,有事就拿起手機(jī)打開微信,語音記錄;它還是個(gè)簡單的提醒工具,只要語音告訴它時(shí)間和要做的事,它就能在準(zhǔn)確的時(shí)間提醒你。而與此同時(shí),越來越多的自媒體把微信當(dāng)作發(fā)行渠道;越來越多的品牌開始把微信當(dāng)成新形態(tài)的CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))……你的客戶都在你的手機(jī)中,帶上你的手機(jī)就可以做生意。
而這一切,只是微信電商的一個(gè)很小的場景應(yīng)用。在提到微信電商之前,我們知道微信的典型使用場景是:當(dāng)想叫外賣的時(shí)候,你通過微信對著餐館喊一聲“給我來份宮爆雞丁飯”。你根本用不著去搜索(因?yàn)槟莻(gè)飯店是你關(guān)注的賬戶),然后幾分鐘后有人把你點(diǎn)的菜送上門。你可以在買東西的時(shí)候掃一掃二維碼來辨別真?zhèn),還可以比下價(jià)格。當(dāng)?shù)搅艘粋(gè)陌生城市的時(shí)候,你可以打開微信掃一下附近建筑,就可以知道附近建筑中有什么單位甚至附近的吃、住、行等各類綜合信息。而如果你想了解一家企業(yè),只需要掃描企業(yè)二維碼就可獲取企業(yè)資料。這些資料可能包括企業(yè)產(chǎn)品的介紹,企業(yè)重要新聞或促銷信息,以及各種與產(chǎn)品相關(guān)的活動(dòng)都可以通過企業(yè)微信平臺獲得。
當(dāng)然,微信正從一個(gè)簡單的聊天社交APP,發(fā)展到開放公眾平臺和支付接口,集控制家電、掃二維碼支付、刷自動(dòng)售貨機(jī)、買咖啡和電影票等應(yīng)用于一身,甚至吃個(gè)海底撈也能直接掏手機(jī)付賬的超級工具,微信正在加速構(gòu)建一張龐大的移動(dòng)電商生態(tài)圖譜。所以我們說,微信,不僅僅是聊天工具,更是一種生活方式。是的,我們生活在微信的世界。微信正把大家?guī)胍粋(gè)嶄新的生活互動(dòng)模式,圈里的朋友借用這個(gè)平臺營銷他們線下的實(shí)體店生意。還有不少企業(yè)將微信作為尋找顧客的敲門磚,成為越來越多賣家們的選擇。當(dāng)然也有不少買家,樂意在微信上輕輕松松討價(jià)還價(jià)、談生意。
我們在微信公眾平臺的世界里,只要關(guān)注此賬號,就可以直接在手機(jī)微信上完成支付。通過微信平臺上的相關(guān)企業(yè)賬號也可以對電商網(wǎng)站上的商品進(jìn)行直接搜索,并下單購買。
在微信的世界里,我們打開微信朋友圈不僅能看到朋友的動(dòng)態(tài)信息,越來越多地能看到服飾、餐飲、旅游等商品信息,很像進(jìn)入到一座商城。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信電商重新站在了人們的面前,陽光以最明亮最透徹的方式,與玩微信的你相互交流。這是微信與你的約定。
據(jù)統(tǒng)計(jì),人眨眼一次的時(shí)間大約是0.2~0.4秒,而就在0.35秒內(nèi),手機(jī)廠商vivo在微信平臺上舉行了“搶鮮銷售”,一眨眼時(shí)間賣出了1000臺手機(jī),通過微信支付的總銷售額達(dá)到了350萬元。2014年2月,在蘑菇街舉辦三周年活動(dòng)期間,微信支付的訂單數(shù)、訂單金額占比皆超過50%。而這就是微信電商的力量。你可曾記得,2013年11月28日,15萬臺小米手機(jī)3微信專場開售僅短短9分55秒即被搶購一空,刷新移動(dòng)電商搶購的“神速度”;你可曾記得,大眾點(diǎn)評手機(jī)端接入微信支付后,在“雙十一”推出的“滿38立減5元”優(yōu)惠活動(dòng)中,單日銷量暴增10倍;你可曾記得,在138天的時(shí)間里,微生活會(huì)員通過微信會(huì)員卡在漢庭預(yù)訂房間數(shù)為61884間;你可曾記得,微信朋友圈賣貨成功的人越來越多……這樣的案例數(shù)不勝數(shù),令人怦然心動(dòng)。
通過微信的“聲音+LBS(基于位置服務(wù))”、“二維碼+LBS”和朋友圈以及SNS(社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)),可以讓微信電商走得更遠(yuǎn)。例如,有了微信,曾經(jīng)熟悉的場景變成:一個(gè)有需求的用戶沒有打開電腦、連上網(wǎng)線、打開瀏覽器、輸入百度,而是拿出手機(jī)打開微信。他直接與你的公眾賬號溝通,因?yàn)槟忝刻旖o他讓他信任你的內(nèi)容,他不會(huì)對你有排斥感,只會(huì)由衷地信賴,而你不需要向你的客戶索要手機(jī)號等聯(lián)系方式,因?yàn)樗奈⑿盘柧驮谀氵@里,數(shù)據(jù)庫就在你手中。他們不會(huì)點(diǎn)了你的鏈接就走,而是能收聽你每天發(fā)給他們的信息。這些信息可以圖文并茂,可以有視頻,可以有音樂,總之你能想到的都可以,而且這是一對一的接受,你們之間沒有距離感,你的客服只需要告訴他他想知道的,他就可以變成你的客戶。當(dāng)然,只要你不是一錘子買賣、不需要客戶的二次傳播形成口碑的買賣,你的所有客戶和目標(biāo)客戶都會(huì)依托于你。
通過微信,用戶足不出戶,就可以購物了。這就是微信電商的時(shí)代,基于微信熟人圈子的通信工具,用戶有一種天然的信任關(guān)系,這樣的平臺銷售轉(zhuǎn)化率必然更高。
如果你能玩轉(zhuǎn),你就能賺錢!
這是微信電商的時(shí)代,用微信聊天、用微信當(dāng)?shù)貓D、用微信推送打折消息、用微信賣衣服……功能強(qiáng)大的微信作為一股新生力量,誕生至今給用戶帶來了許多便利,而越來越多的商家開發(fā)了微信的“賺錢助手”功能。
微信電商,因你而美,因?yàn)槲覀兌蓟钤谖⑿派。因(yàn)槲覀兠總(gè)人心中都有屬于自己的一個(gè)微信模式。
. 微信電商,因你而美。誰能最快掌握這一平臺,誰就能最先搶占市場商機(jī),搶灘市場!
關(guān)于微信電商這個(gè)話題,我還是以張小龍的一句話結(jié)尾吧:我們最希望看到的是,微信能夠提供一個(gè)平臺,這個(gè)平臺能讓任何有想法的人發(fā)揮自己的潛力。我想這會(huì)讓中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迸發(fā)出更多創(chuàng)新的思維,讓用戶享受到更多優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。而這,我想,就是微信電商最好的發(fā)展了。
本書得以呈現(xiàn)在各位面前,感謝微信團(tuán)隊(duì)不斷地完善規(guī)范了微信的生態(tài),還要感謝電子工業(yè)出版社的郭立女士和牛勇先生!感謝風(fēng)尚集團(tuán)董事長趙濤先生,光谷集團(tuán)、廣州瓷肌科技董事長郭笑路先生,海斯摩爾生物科技董事長胡廣敏先生,020國際皮具城首席運(yùn)營官黃海濤先生,廣東南方潔靈科技總經(jīng)理魏鑒宜先生,佰韻菲總經(jīng)理沈吉吉先生,廣州微美生物科技陶軍能先生,廣州博銘策劃機(jī)構(gòu)總經(jīng)理黃晶女士,福建榮達(dá)控股集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部葉德程先生,點(diǎn)商互動(dòng)董事長謝冠鵬先生,廣州云豆匯網(wǎng)絡(luò)烏東哥,綠驛商城王良輝總經(jīng)理等。此外,還要感謝華南六少的其他成員(余小華、微神、柴公子、勤勞農(nóng)哥、夫子)!
最后,特別感謝正在看這本書的你。