數(shù)字營銷專家、全球數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)iCorssing移動副總裁雷切爾·帕斯卡和eMarketer首席分析師諾亞·埃爾金合著的《40天玩轉(zhuǎn)移動營銷》一書，英文版出版于2012年，受到美國企業(yè)界、移動營銷行業(yè)很多人的贊賞。盡管這本書提及的社交網(wǎng)絡(luò)、移動支付方式，跟中國企業(yè)、消費(fèi)者而今了解的版本存在一定差異，但正如此書的一些推薦者所指出的，書作者很好的闡述了移動營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、策略，分析思路具有前瞻性，因而仍然適用于當(dāng)下，可以幫助人們加深對移動營銷的理解，掌握必要的理念、工具和方法。

    全書分40節(jié)，為讀者提供一個(gè)為期40天的項(xiàng)目，以每天1小時(shí)的形式系統(tǒng)講解移動營銷的方法，借助營銷史上和近年來互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的諸多案例，為讀者解析如何設(shè)計(jì)和優(yōu)化移動網(wǎng)站、投放廣告、創(chuàng)建高人氣APP，破譯分析并利用強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò)力量。

    書作者在2011-2012年寫作這本書時(shí)，移動用戶在全球主要市場已經(jīng)出現(xiàn)大幅增長的態(tài)勢，日韓英德四國2011年已實(shí)現(xiàn)八成的移動用戶滲透率，而在中國，當(dāng)年的這一數(shù)字也超過了65%。書作者據(jù)此認(rèn)為，移動營銷有著很大潛力，營銷人員而今必須超越單一的設(shè)備或操作系統(tǒng)平臺的局限，從各類用戶便利性的角度，考慮多種設(shè)備、多種平臺。有意思的是，書作者寫作時(shí)，定位簽到網(wǎng)站foursquare在美國十分流行，一些人甚至判斷foursquare的增長潛力會超過臉書，但書作者從簽到服務(wù)過于普遍、獎勵手段的有限性，認(rèn)為foursquare將在熱潮過后迎來低谷。這個(gè)判斷是正確的，2014年foursquare甚至剝離掉了簽到功能。

    書作者認(rèn)為，成功的移動戰(zhàn)略取決于三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的和諧平衡：品牌、客戶和環(huán)境，并回顧了2012年及之前美國市場上一些知名企業(yè)理解使用移動戰(zhàn)略，在品牌、營銷、廣告、客戶關(guān)系管理等方面取得的成就。在開發(fā)移動戰(zhàn)略之前，需要進(jìn)行股東溝通活動，進(jìn)行技術(shù)審查和內(nèi)容審核，分析網(wǎng)站流量，再進(jìn)行市場分析及用戶分析內(nèi)部審核——認(rèn)真完成這些工作，可以使移動戰(zhàn)略建立在企業(yè)可支配資源和有效能力的基礎(chǔ)上。接下來，要收集、挖掘更為深入的客戶信息，評估其移動行為習(xí)慣及消費(fèi)習(xí)慣，對照本企業(yè)的移動網(wǎng)站、智能手機(jī)可觸站點(diǎn)、平板電腦站點(diǎn)、移動搜索能見度、移動廣告和應(yīng)用的開發(fā)水平、移動/社交營銷水平，建立切實(shí)可行的移動戰(zhàn)略目標(biāo)、步驟和策略。

    這本書對企業(yè)通過移動網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)覆蓋面最大化，如何確定開發(fā)方法、決定設(shè)計(jì)方法并作出決定，設(shè)定搜索引擎優(yōu)化策略等提出了一系列建議。進(jìn)入移動互聯(lián)時(shí)代，搜索對于移動營銷的重要性已經(jīng)凸顯，從某種意義上講，美國市場上雅虎和必應(yīng)搜索的式微，就在于未能像谷歌那樣較早部署為智能手機(jī)的移動搜索結(jié)果提供專門的移動內(nèi)容。

    蘋果公司2008年6月發(fā)布了英國應(yīng)用程序商店，此后應(yīng)用程序開始成為瀏覽器之后營銷領(lǐng)域的又一發(fā)力點(diǎn)。這本書指出，應(yīng)用廣告業(yè)務(wù)、付費(fèi)下載等業(yè)務(wù)意味著極其豐厚的直接收益，但更重要的是，應(yīng)用程序提供了一種機(jī)遇，讓企業(yè)、營銷人員將得以更加接近客戶。為此，書中第五章完整的闡述了理解本地化應(yīng)用策略、建立應(yīng)用程序內(nèi)容戰(zhàn)略、考慮開發(fā)方案、建立應(yīng)用程序營銷計(jì)劃、評估策略等操作建議。書作者還提醒指出，應(yīng)用程序設(shè)計(jì)與開發(fā)不能忽視用戶反饋特別是負(fù)面反饋，不宜讓用戶界面顯得過于擁擠，不要設(shè)計(jì)不必要的功能，要考慮到用戶點(diǎn)擊使用的便利性讓導(dǎo)航元素醒目、大小適當(dāng)（以避免導(dǎo)航按鈕太小、太密導(dǎo)致誤點(diǎn)擊）。

    通過移動廣告推廣信息，將加快與客戶的交互。書中第六章介紹移動廣告的基礎(chǔ)知識，以及如何使用移動廣告將符合要求、感興趣的客戶吸引到移動內(nèi)容上。接下來，企業(yè)要設(shè)法通過社交性、本地性、移動性關(guān)系延長客戶在應(yīng)用程序等移動內(nèi)容上的滯留時(shí)間，可以引入社交發(fā)現(xiàn)機(jī)制和地理定位廣告，并按照客戶體驗(yàn)不斷改進(jìn)商品（服務(wù)）搜索、瀏覽、支付，切實(shí)保障客戶的隱私安全。據(jù)調(diào)查，美國有53%的移動用戶愿意用自己的地理位置交換優(yōu)惠券、獎勵，企業(yè)可以據(jù)此設(shè)定會讓擴(kuò)大訂單和提高利潤實(shí)現(xiàn)平衡的移動優(yōu)惠券策略。

    書作者在全書末尾總結(jié)指出，企業(yè)需要經(jīng)常性的以客戶視角分析觀察不同用戶的購買過程，洞察其變化，及時(shí)捕捉消費(fèi)者偏好，主動適應(yīng)技術(shù)和商業(yè)創(chuàng)新。除此之外，企業(yè)還需關(guān)注社交機(jī)器、數(shù)字玻璃、語音控制、面部識別、眼鏡控制等可能促成移動營銷革命性變化的技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)展。

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