返券促銷究竟圈住了誰?
    2007-01-18    羅博 李慧穎    來源:經(jīng)濟參考報
    歲末年初,各大商場又掀起了一波又一波的返券促銷熱潮。與此同時,商場“黃牛黨”這個群體又開始大肆浮出水面,他們穿行在消費者之間,做起了“買券、賣券”的“倒手”生意。
    面對返券活動,一方面是“黃牛黨”人士樂此不疲,另一邊卻是廣大消費者的頭痛和商場自身的無奈,這種原本為讓利于顧客而設計的促銷手段,究竟圈住了誰?
    其實,返券促銷猶如一個連環(huán)套,一直以來都遭受諸多非議。首先,為了把手中的返券花到需要的東西上,消費者不得不反反復復、來來回回地被強制消費。而且,在各大商場鋪天蓋地的返券宣傳中,很多“限制條件”往往被商家故意掩蓋,最終讓消費者“有苦說不出”。此外,商家之所以樂此不疲地返券,還因為其中暗藏“貓膩”。目前很多企業(yè)都是通過采購員向商場團購商品,商場為了吸引到這類大客戶,往往會把“返券”作為禮品饋贈給采購員,之后采購員要么自己處理這部分禮券,要么通過向“黃牛黨”低價售出的方式從中套現(xiàn)。如此,這種變相的商業(yè)賄賂就變得“名正言順”了。
    返券促銷,作為一種正常的商業(yè)競爭方式本無可厚非。但是,目前過度的返券讓這種促銷方式蛻變成為了變味的商業(yè)游戲,最終的結(jié)果是原本該廣大消費者該享受的優(yōu)惠,養(yǎng)肥了“倒券、賣券”的“黃牛黨”。
    雖然早在2005年,北京市就率先在全國出臺了對經(jīng)營者開展的打折讓利、購物返券、價外饋贈、有獎銷售、限時購物、降價銷售、積分返利等七種促銷方式進行了規(guī)范要求,但其本身畢竟只是一種自律性文件,如果出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,并沒有相應的法律法規(guī)作為處罰依據(jù)。因此,要想改變這種畸形的促銷方式,一方面需要政府部門規(guī)范商品定價,給消費者一個公平透明的價格;另一方面必須要有強有力的法律制度來約束商場行為,這樣才能把真正的實惠直接讓給消費者。
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