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| 2007-04-23 如一 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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恐怕沒有一家機(jī)構(gòu)“吃皇糧”能像中消協(xié)這樣引起如此之多的輿論關(guān)注，眾人七嘴八舌說的其實(shí)都是一個(gè)意思，就是希望中消協(xié)在拿到財(cái)政撥款以后，依然是肯為廣大消費(fèi)者撐腰說話的一個(gè)組織。
人們對(duì)消協(xié)職能轉(zhuǎn)變的擔(dān)心，并非杞人憂天，實(shí)在是被一些不法廠商給逼出來的。這年頭，花錢買東西或消費(fèi)，一不留神就會(huì)碰到偽劣商品，吃虧上當(dāng)之后怎么辦？找廠家往往是不認(rèn)賬，上法院打官司畢竟不容易，請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)給評(píng)評(píng)理，就成了老百姓惟一可以出口窩囊氣的選擇。如果連消費(fèi)者協(xié)會(huì)都顧不上理會(huì)普通百姓的訴求了，消費(fèi)者再遇到難事找誰去？
本來，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的買賣雙方在權(quán)益上應(yīng)該是平等的，作為賣方的廠家或商家在出售商品或服務(wù)的時(shí)候，必須按質(zhì)論價(jià)，不能以次充好，而作為買家的消費(fèi)者則有權(quán)維護(hù)自己應(yīng)該得到的合法利益，一旦利益受損，相關(guān)廠家或商家必須按照有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)償�？刹恢獜氖裁磿r(shí)候開始，一些廠商玩起了靠蒙騙消費(fèi)者謀取暴利的把戲，此外某些國(guó)有企業(yè)也憑借自己在市場(chǎng)上的壟斷地位不時(shí)用“霸王條款”來侵害消費(fèi)者利益，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)覺上當(dāng)受騙、想討個(gè)說法時(shí)，卻往往困難重重。因?yàn)椴还苊鎸?duì)哪一個(gè)廠家或商家，作為個(gè)體的消費(fèi)者都明顯處于弱勢(shì)。盡管在發(fā)生買賣糾紛時(shí)，消協(xié)不一定能為消費(fèi)者解決所有遇到的問題，但它畢竟是站在廣大消費(fèi)者一邊，并敢于為消費(fèi)者說話的。起碼，有消協(xié)的幫助，老百姓與廠商打官司膽子也會(huì)壯些。
因此，中消協(xié)應(yīng)該充分理解社會(huì)大眾對(duì)其身份轉(zhuǎn)變的擔(dān)憂，在成為“官辦”以后更加強(qiáng)化為消費(fèi)者服務(wù)的意識(shí)與功能，而不是走向相反。所謂財(cái)政撥款，其實(shí)花的是納稅人的錢，沒有理由不為民眾做事。所以，不論中消協(xié)的職責(zé)是“事前預(yù)警”還是“事后維權(quán)”，都需要踏踏實(shí)實(shí)地為消費(fèi)者做點(diǎn)實(shí)事。倘若端上“鐵飯碗”以后就只會(huì)做官樣文章，弄些華而不實(shí)的東西糊弄老百姓，對(duì)消費(fèi)維權(quán)并沒有多少實(shí)際的幫助，這樣的消協(xié)有必要讓他們浪費(fèi)公帑嗎？ |
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