木桶原理最初的含義,是指木桶的儲水量取決于最短的那一塊木板的長度,要想提高企業(yè)木桶的儲水量就是要補齊短板。木桶原理建立在一個假定的前提下:木桶有嚴格的約束,形象地說就是桶箍牢靠,木桶不漏水。誰能保證桶箍牢靠的前提可靠呢?在通常的情況下,桶箍的約束合適與否主要靠管理者的自我約束。
管理者也有趨利本性
一般說來,一個人的自我約束包括他的工作姿態(tài)和獲取私利的自控能力兩方面內(nèi)容:在工作姿態(tài)方面要克服惰性,努力工作;在自控能力方面要克服私欲,嚴于律己。管理者的自我約束也是一樣,如果一個管理者沒有很好的工作姿態(tài),那么他的敬業(yè)程度就會大打折扣;在自控能力方面也需要他對個人利益所得自我約束,自我管理。前一種自我約束,管理者大多不成問題。后一種自我約束,并不是每一個管理者都能善始善終,僅僅依賴管理者的自我管理,這種自我約束往往靠不住。因為這涉及水桶里水的分配。木桶里的水滴水不漏,分配完全由管理者決定時,就會形成特權。一般說來,管理者通過補齊短板多打水,個人所得也可以成比例增長。不幸的是,補齊短板后管理者總想得到更大比例份額。這種現(xiàn)象雖然殘酷,但不難理解,這出于管理者的趨利本性。
“窮廟富方丈”現(xiàn)象
當管理者不是企業(yè)木桶的惟一主人時,“桶箍”的作用就有了微妙的變化,管理者自我約束的二重性產(chǎn)生了矛盾。當管理者發(fā)現(xiàn)木桶漏水對個人有利時,能否嚴格地自我約束面臨考驗,即在對“木板”嚴格管理的狀況下有可能故意放松“桶箍”,比較典型的表現(xiàn)就是“窮廟富方丈”現(xiàn)象。 所謂“窮廟”其實就是木桶漏水,只不過這時企業(yè)木桶的漏水有其特殊性,是為了“富方丈”,漏出的水不流外人田,流到了管理者的囊中。在這種情況下,管理者也許會更熱衷于補齊短板,在形式上把木板攏在一起,在實質(zhì)上利用各種“空子”把“廟”搞窮。這就是兩權分立下的“桶箍”失靈。在實踐中,可以看到一個非常勤勉的管理者原來是企業(yè)的蠹蟲,等到人們發(fā)現(xiàn)時,他已經(jīng)給企業(yè)捅下了一個大窟窿,道理就在這里。
坐享漏水的好處
如果靜止地看待木桶的儲水量,“桶箍”約束失靈問題或許并不難解決,因為木桶是否漏水很容易被大家發(fā)現(xiàn),但是在動態(tài)中就很難識別了。由于信息的不對稱,“桶箍”約束的程度完全由管理者自由控制,管理者可以利用自己占據(jù)的信息優(yōu)勢,使外部人很難看清是否存在著約束失靈的縫隙。在木桶里的儲水量增長與木桶縫隙的漏水同時存在時,管理者可以用木桶里的儲水量逐漸增長“證明”桶箍沒有問題,掩飾縫隙漏水問題的存在。在這種情況下,管理者既能從木桶的儲水中領取自己應得的一份,又可以坐享漏水的好處。 如果企業(yè)木桶漏水并不影響木桶的存在,“桶箍”失靈的問題或許也不會受到人們的格外關注。當企業(yè)木桶漏水已經(jīng)影響到木桶的存在,其他的相關利益主體就不能坐視。為了解決類似的問題,所有者也曾寄希望于通過類似高薪養(yǎng)廉的辦法,讓管理者放棄通過木桶漏水牟取私利的努力。但事實卻不樂觀,在高額年薪刺激下,管理者可以更加努力地去彌補管理中的短板,卻不能保證他們在謀取個人私利時扮演好“桶箍”的角色,嚴格地自我約束,企業(yè)資源的流失仍然難以避免。
對約束進行約束
公司治理的任務就是要反對不正當管理,維護正當管理。也就是說,公司治理并不是直接去彌補短板,只關注桶箍是否松弛。當桶箍失靈時,則需要采取相應的補救或者應急措施,對管理者的約束進行約束。 首先,必須放棄以為提高工薪可以換取管理者忠誠的認識上的誤區(qū)。管理者在補齊短板方面確有自己的長處,高薪激勵也能使他們更好的克服惰性,增加補齊短板的積極性。但是,管理者在樂于補齊短板時最容易忽視自己作為桶箍的作用。因此,有必要在對管理者實施高薪激勵的同時加大對管理者的監(jiān)督力度,即建立完善的公司法人治理結(jié)構,對管理者的約束進行約束。 其次,利用公司法人治理結(jié)構對企業(yè)木桶的裂縫實施全方位的監(jiān)控。公司法人治理結(jié)構可以通過股東會、董事會、監(jiān)事會、工會、黨委會等機構的作用,包括整合所有短板長板的力量,形成縱橫交錯的網(wǎng)絡,對企業(yè)木桶的漏水裂縫實施全方位的監(jiān)控,猶如為企業(yè)木桶加了一個無形的桶套,通過對企業(yè)的包裹和對管理者敗德行為的兜底來發(fā)揮核心作用。 再次,把堅持管理的正當性作為企業(yè)家人才市場的基本規(guī)范,放棄以應對不規(guī)范環(huán)境為能的潛規(guī)則。當市場環(huán)境不規(guī)范時,人們總希望能夠找到在公關活動中可以過關斬將的“能人”,但是不要忘了,這樣的“能人”既然能夠應對各種不規(guī)范的約束,那么他也可能在企業(yè)內(nèi)部的自我約束中制造某種程度的不規(guī)范,這對企業(yè)建設非常不利。 另外,借助社會輿論的壓力促使管理者加強自我約束。管理者自我約束能力的松懈,既可能導致社會的腐敗,本身也是一種腐敗,因而可以通過反商業(yè)賄賂的強大輿論壓力促使管理者扎緊企業(yè)的桶箍。充分認識企業(yè)約束功效中社會屬性的重要作用,將有助于我們在經(jīng)濟全球化中保持積極的態(tài)度和清醒頭腦。 有人以為,當企業(yè)木桶的桶箍松動,管理者自我約束失靈時,應當使管理者成為木桶的主人,管理權與所有權重新統(tǒng)一,使管理者自我約束的二重性重新統(tǒng)一。這其實是高薪養(yǎng)廉的另一種說辭,在實踐中很難行得通。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,所有者不可能只是唯一的管理者。因而,對于企業(yè)木桶桶箍的松動必須給予足夠的關注。對管理者的約束進行約束,即通過反對不正當管理,在企業(yè)管理中建立良好基礎秩序,進行環(huán)境約束將是一項長期的任務,不妨稱之為“新木桶理論”! |