企業(yè)文化,看不見的管理
    2008-02-29    作者:關(guān)利學(xué)    來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

  每個(gè)企業(yè)自誕生之日,都有自己獨(dú)特的文化,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間越長(zhǎng),企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理影響越大。文化是一種行為習(xí)慣,行為是由思維控制的,所以,企業(yè)文化,也可以看作是一種思維方式,一種在企業(yè)里,大多數(shù)人都習(xí)以為常的思維方式,進(jìn)而形成看不見的管理。

老板:影響最深的因素

  這種思維方式無時(shí)無刻地在影響著企業(yè),作用與企業(yè)推出的一些管理手段一樣,只不過,身在其中的人往往覺察不到。所以,我們也可以把企業(yè)文化看成管理的另一種形式,也就是看不見的管理形式。雖然說形式上不容易察覺,可是其影響你還是常常感覺得到。很多時(shí)候,當(dāng)你采取看得見的管理手段時(shí),總覺得效果不理想,好像有什么東西在和你做對(duì),其中可能就有企業(yè)文化的作用。
  企業(yè)文化的形成,當(dāng)然首推企業(yè)老板的思維方式影響最深;老板怎么想,下面的員工就怎么學(xué)著做,時(shí)間一長(zhǎng),隨便哪個(gè)人也可以對(duì)老板的習(xí)慣說出個(gè)一二三來,連老板的業(yè)余愛好也成了員工學(xué)習(xí)的楷模。
  另一種較大的影響可能當(dāng)屬企業(yè)的各種制度。企業(yè)制度是用來規(guī)范企業(yè)人行為的,哪些能做,哪些不能做,哪些做了受鼓勵(lì),哪些不做受懲罰,一般都被幾個(gè)聰明人研究透了,再加上他們的教育訓(xùn)練,最后形成了鉆制度空子的企業(yè)文化。
  除了上述文化,還有企業(yè)的小圈子文化,部門文化等等。另一方面,外部的環(huán)境文化也對(duì)企業(yè)產(chǎn)生很大的影響,特別是對(duì)于在外國(guó)投資的企業(yè)來說,本土文化的影響不容忽視。

文化:管理的基礎(chǔ)

  對(duì)企業(yè)管理影響較大的文化,構(gòu)成了企業(yè)看不見的管理,只有看不見的管理與看得見的管理相互適應(yīng),管理才能發(fā)生最大的效用。企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè),有幾個(gè)重要方面值得注意:
  1、基本的道德觀念。誠(chéng)信不可缺,沒有基本的誠(chéng)信,講再多的文化也沒人信。
  2、文化的建設(shè)是長(zhǎng)期的。長(zhǎng)期的東西要有制度來保證,制度面前,人人平等。
  3、文化的傳播,離不開溝通與交流。上司與下屬,員工與員工之間,保持經(jīng)常性的溝通,才能了解彼此的想法,尤其是領(lǐng)導(dǎo)人與下屬的溝通與交流,從來不嫌多,多多益善。
  4、建設(shè)開放性的文化。只有開放的環(huán)境,才能有助于建設(shè)創(chuàng)造性的文化,才能吸引更多人參加,沒有大多數(shù)人參與的文化建設(shè),最終只能成為老板的個(gè)人想法。
  企業(yè)打好了文化基礎(chǔ),才容易學(xué)習(xí)吸納新的東西,我們看到很多企業(yè)重視引進(jìn)一些先進(jìn)的管理手法,但因?yàn)槿狈σ欢ǖ奈幕A(chǔ),常常使這種努力付諸東流。
  企業(yè)管理的手法,是在一定企業(yè)文化基礎(chǔ)上總結(jié)出來的,比如像品質(zhì)管理,沒有領(lǐng)導(dǎo)者的高度重視,沒有員工的積極參與,沒有管理人員敢于面對(duì)現(xiàn)況的勇氣,就象缺乏品質(zhì)的土壤,再好的管理手法也生不了根,發(fā)不了芽。

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