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銀行的收費服務(wù)覆蓋面日益擴大。10月8日，國內(nèi)僅存的提供免費服務(wù)的東方卡也將開始收費。銀行借記卡、存折全部取消免費服務(wù)的同時，一向免費的銀行信用卡短信通知也開始收費。（《新京報》10月6日）
銀行卡全面收費終于邁開了具有“劃時代”意義的一大步。有了工行、建行等銀行的先行鋪墊，應(yīng)該說此舉并沒有超出公眾的心理預期。此事之所以一再引發(fā)廣泛質(zhì)疑，其根本在于，銀行卡市場到底是否已經(jīng)充分市場化？客戶是否擁有自由選擇更為經(jīng)濟的銀行存款服務(wù)項目？銀行之所以一再無視公眾聲音，擅自收費，說白了，就是因為客戶與銀行間缺乏相對平衡的制約力量，沒有叫板的底牌，客戶的聲音就不可能左右市場天平的平衡。
銀行之所以既不擔心因為收費而導致客戶流失，也不擔心因違背契約關(guān)系導致不利，當然不是憑借一時魯莽。就眼下來看，在銀行卡“不約而同”的收費風潮之下，客戶其實已經(jīng)沒有其它選擇，東家收西家也收，除了服務(wù)質(zhì)量稍有差別之外，收費上已難分伯仲。當收費成為國內(nèi)銀行業(yè)的普遍慣例，客戶其實已經(jīng)沒有選擇余地。
至于市場里理當最受敬重的契約關(guān)系，這一關(guān)系能夠真正形成市場制衡力量的前提是，客戶擁有克制銀行的“殺手锏”�？蛻舻摹皻⑹诛怠敝饕袃煞N表現(xiàn)形式，要么巨額違約賠償，要么參照判例式賠償。然而，按照現(xiàn)有法律條文，即便真有客戶有時間有精力去打這樣幾塊錢的小額官司，即便最后真的打贏了官司，所得賠償仍舊微不足道。在現(xiàn)有法律邏輯面前，維護個人小量利益很可能得不償失的現(xiàn)實，使得絕大多數(shù)人不得不選擇忍屈接受，充其量發(fā)發(fā)牢騷便罷。
銀行卡并非完全不可收費，在一個自由的市場經(jīng)濟社會里理當充滿自由選擇，蘿卜白菜各有所愛，有人愿意享受奢華的VIP服務(wù)，也有人希望服務(wù)能夠更加經(jīng)濟。但自由市場的構(gòu)成并不是由哪一方強勢力量大權(quán)獨攬，關(guān)鍵在于自由的博弈，也只有博弈的自由化，市場才可能朝著更為公平更加健康的方向發(fā)展。銀行卡收費問題昭示，必須通過制度建設(shè)，大力培育客戶的反制力量，這才是客戶與銀行自由博弈的前提和基礎(chǔ)。 |