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| 2009-08-20 洪伍 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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要辦好企業(yè)，作為企業(yè)負(fù)責(zé)人，事情真不少。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、上下交往……樣樣都得管。不過(guò)，筆者以為，有些事兒是別人可以分擔(dān)的，惟有企業(yè)的生存環(huán)境和發(fā)展方向，切切要親自把握看準(zhǔn)，不可有絲毫的糊涂，企業(yè)老板必須要有三只眼。
第一只眼，看市場(chǎng)，研究消費(fèi)者。傳統(tǒng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，營(yíng)銷包括四個(gè)基本要素；產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷�，F(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)里整合營(yíng)銷傳播的觀點(diǎn)認(rèn)為，應(yīng)該忘掉產(chǎn)品，而專注探求消費(fèi)者的需求和欲望；忘掉定價(jià)，而專注了解消費(fèi)者愿意付出的成本；忘掉分銷，而專注思考如何給消費(fèi)者以方便；忘掉促銷，而專注于與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。這是營(yíng)銷觀念的巨大進(jìn)步，它樹(shù)立了企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)該以“消費(fèi)者需求”為中心的觀念。這就要我們不斷深入到消費(fèi)者中去，傾聽(tīng)其呼聲，看到其“最重要”的方面，這是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。
第二只眼，看同行，研究競(jìng)爭(zhēng)者。定位論營(yíng)銷大師斯·特勞特在《營(yíng)銷戰(zhàn)》一書(shū)中說(shuō)“一個(gè)企業(yè)要想成功，就要面向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尋找他們的弱點(diǎn)，并對(duì)其弱點(diǎn)發(fā)動(dòng)營(yíng)銷攻勢(shì)。”研究同行和競(jìng)爭(zhēng)者的好處在于，通過(guò)對(duì)同行和競(jìng)爭(zhēng)者的了解，企業(yè)能夠更加清楚自己所處的位置、產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、市場(chǎng)的細(xì)分狀況等等。同行競(jìng)爭(zhēng)，絕對(duì)不宜搞相互傾軋，重在“錯(cuò)位分食”。如何“錯(cuò)位”，只有將競(jìng)爭(zhēng)者看“透”才能從“空擋中殺出一條血路來(lái)”，讓自己“吃飽吃好”。
第三只眼，看自己，研究創(chuàng)造者。企業(yè)的成功與否，除了市場(chǎng)的認(rèn)可和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的超越之外，還要求企業(yè)具備資金、技術(shù)、人才隊(duì)伍、運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)等等。因此，作為企業(yè)的決策者，更要了解自己的資源、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，要客觀、全面地看待自己的產(chǎn)品、項(xiàng)目和運(yùn)作管理。只有這樣，才能制定理性的目標(biāo)和規(guī)劃，適應(yīng)市場(chǎng)的需求、戰(zhàn)勝同行的競(jìng)爭(zhēng)，使企業(yè)沿著正確方向順利前進(jìn)。 |
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