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| 后李開復(fù)時(shí)代的谷歌中國能否破解魔咒 |
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| 2009-10-28 作者：周文林 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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李開復(fù)辭職之后的谷歌(中國)公司如今或許正面臨成立以來最艱難的考驗(yàn)。缺乏有影響力的新產(chǎn)品，服務(wù)質(zhì)量下降，靈魂領(lǐng)軍人物缺失，都是谷歌中國必須盡快破解的難題。李開復(fù)曾在辭去谷歌全球副總裁、大中華區(qū)總裁時(shí)回顧說：“我和我的中國團(tuán)隊(duì)做出了中文搜索引擎，開發(fā)出50多款中國產(chǎn)品，打破了跨國公司在中國無法成功的魔咒。”而今，如何避免這個(gè)魔咒的再次上演，已成為橫亙?cè)诠雀杞窈蟀l(fā)展之路上的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
在李開復(fù)9月初辭去谷歌全球副總裁、大中華區(qū)總裁后，谷歌中國會(huì)受到怎樣的影響，一直為業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注。從外表看，谷歌中國保持了相對(duì)穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)過渡。但與此同時(shí)，多方跡象表明，一系列的問題正在浮現(xiàn)出來，考驗(yàn)著其新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的智慧。
有媒體報(bào)道稱，谷歌中國近日宣布，谷歌將于數(shù)周內(nèi)發(fā)布投入巨額資金研發(fā)的移動(dòng)語音搜索服務(wù)。實(shí)際上，這并非什么新技術(shù)。如果翻開以前媒體的報(bào)道，不難發(fā)現(xiàn)，谷歌早在2007年即推出了面對(duì)美國用戶的測(cè)試用語音搜索，去年則推出了英文版手機(jī)語音搜索。與此同時(shí)，微軟、百度也都在推出自己的語音搜索產(chǎn)品和方案。實(shí)際上，相比谷歌此前推出的中文搜索、音樂搜索及谷歌輸入法等諸多有影響力的產(chǎn)品，谷歌中國近期在新產(chǎn)品方面的表現(xiàn)可以用“貧乏”來概括。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心公布的今年上半年搜索市場(chǎng)報(bào)告，百度在國內(nèi)搜索市場(chǎng)份額已達(dá)81.9%。在與百度份額差距拉大的情況下，如果谷歌中國今后無所作為，其后果不言自明。
此外，筆者發(fā)現(xiàn)，近來打開谷歌主頁時(shí)多次出現(xiàn)死鏈接的情況，這種現(xiàn)象實(shí)際上在谷歌進(jìn)入中國早期曾頻繁發(fā)生，后來隨著谷歌服務(wù)的改進(jìn)，這一現(xiàn)象已基本消失。如今這一現(xiàn)象再次復(fù)發(fā)，會(huì)否導(dǎo)致用戶的流失仍需觀察。
但是，谷歌中國現(xiàn)在面臨的最大問題，就是領(lǐng)軍靈魂人物的缺失。從某個(gè)角度上說，是李開復(fù)成就了谷歌中國而不是相反。實(shí)際上，在李開復(fù)接掌谷歌中國之前，面臨本土搜索企業(yè)百度的重重壓力，谷歌在中國市場(chǎng)的發(fā)展乏善可陳，甚至有人認(rèn)為其將走上像雅虎在中國一樣的歸宿。
但李開復(fù)進(jìn)入谷歌中國后，通過加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)、實(shí)施本土化戰(zhàn)略及改進(jìn)服務(wù)，不斷提升了市場(chǎng)份額。更重要的是，李開復(fù)極為關(guān)注社會(huì)公益和教育事業(yè)，通過開設(shè)“開復(fù)學(xué)生網(wǎng)”及“致青年學(xué)生的七封信”的形式，指導(dǎo)中國青年學(xué)生成才，這些做法大大提高了谷歌的社會(huì)形象，受到青年學(xué)生和白領(lǐng)群體的尊重和贊賞，客觀上推動(dòng)了谷歌在中國市場(chǎng)份額的增長。在李開復(fù)辭職后，他的新書《世界因你不同———李開復(fù)自傳》，自9月份出版以來，已連續(xù)數(shù)周排在當(dāng)當(dāng)、卓越等網(wǎng)站暢銷書榜的前三位，而與此同時(shí)，谷歌中國新掌門卻少有普通網(wǎng)友關(guān)注，大部分人說不出谷歌中國新掌門的名字。
沒有了李開復(fù)，谷歌的中國時(shí)代要開始重新書寫。但如果今后只有百度一家獨(dú)霸江湖，中國搜索市場(chǎng)或許會(huì)少了很多前行的力量，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)表明，只有充分的競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者才是最大的受益者。從這點(diǎn)上說，谷歌中國未來的雄起，背后承載著眾多網(wǎng)民的期盼。 |
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