全球領(lǐng)導(dǎo)地位是由一些因素決定的,包括國家財(cái)富、文化和創(chuàng)造力。但是管理效能在國家權(quán)力和影響方面的作用日益重要。這些因素中的大部分在中國快速成長起來,但是在管理效能方面,中國與美國和其他國家該如何比較? 文化因素:能夠影響管理效能的文化因素包括管理和行政教育。中國在這方面是落后的,但隨著更多的學(xué)生和經(jīng)理人完成了某些形式的管理教育,中國的排名正在靠前;加強(qiáng)管理措施的國家法律。例如防止就業(yè)上的歧視、防止工作場所的傷害(如性騷擾和苛刻的工作環(huán)境)、妥善處理雇員的薪酬和福利等。中國在這些方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后,但也在改善;公司管理和透明度。例如建立規(guī)章制度,確保公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和透明;加強(qiáng)監(jiān)管,保證管理能到位并且有效。同樣,中國在這些方面落后很多,但也在進(jìn)步;教育體制。中國的教育體制不鼓勵(lì)開放和辯論,也因此無法推動(dòng)管理上更多的創(chuàng)新。但一些基本的技能,如數(shù)學(xué)和閱讀比美國好,所以管理方面的基礎(chǔ)教育并不差,甚至在很多方面比美國還好;家族公司和上市公司的比率。上市公司與家族公司在中國的比率遠(yuǎn)低于美國和歐洲?傮w而言,上市公司的管理措施更好,所以中國在這方面也處于劣勢,但也在快速趕上。
素質(zhì)因素:我所說的素質(zhì)因素是指中國經(jīng)理人所具備的個(gè)人管理素質(zhì)。它可以影響到國家層面的總體管理效能。 創(chuàng)新:通常中國式的管理和中國的公司不太有創(chuàng)造力。但一些創(chuàng)新型公司的崛起表明,這種變化非?臁N鞣絿以50年代和60年代的日本公司歸類為沒有創(chuàng)造力的公司,但后來證明這是非常錯(cuò)誤的。中國公司在工藝創(chuàng)新中顯然很有創(chuàng)造力,但目前的挑戰(zhàn)是如何在產(chǎn)品創(chuàng)新中更進(jìn)一步。 執(zhí)行力:中國經(jīng)理人的執(zhí)行力相當(dāng)高。中國為了迅猛發(fā)展,很快建立起基礎(chǔ)設(shè)施和體制,取得了驚人的成就。但中國經(jīng)理人在現(xiàn)代化過程中發(fā)揮的作用卻不被外界所認(rèn)知。中國建立起的基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)制度是前所未有的,而且在執(zhí)行力方面,遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕超了包括美國在內(nèi)的其他國家。 團(tuán)隊(duì)的建設(shè):中國管理制度的層級(jí)性仍妨礙了管理措施的效率和管理團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新。另外,亞洲文化和中國文化都存在的普遍同意這一有利特性,有助于日本這樣的國家取得巨大的管理進(jìn)步。從這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來說,中國也處于落后態(tài)勢,但有潛力與美國一爭高下,就如同日本的豐田公司那樣。 道德因素和利己思想所起的作用:為了更有效率,經(jīng)理人必須以純粹的管理因素為基礎(chǔ)來作決策,而不是能否對(duì)他們個(gè)人有利。諸如非法支出款項(xiàng)以獲取業(yè)務(wù)、把定購單交給朋友或能給自己好處的供應(yīng)商、聘請(qǐng)朋友而不是更有資質(zhì)的外人,這些都嚴(yán)重影響著管理措施的效率。我們可以稱之為道德因素。包括美國在內(nèi)的國家,從某種程度上講都會(huì)出現(xiàn)上述現(xiàn)象,但并不是隨處可見,而且有效的公司、審計(jì)和法律制度會(huì)防止這些現(xiàn)象發(fā)生。在中國,這些機(jī)制較為薄弱,經(jīng)理人常常把自身利益放在公司利益之上。這種情況很普遍,損害了中國的管理效能。 這并不是說,中國人不講道德。他們和其他國家的公民一樣講道德。只不過中國的管理文化普遍接受的道德弊端,在美國等國家是不能忍受的。 技術(shù)型管理和原則型管理:一方面,中國可以培養(yǎng)那些更有管理知識(shí)和專長的經(jīng)理人,他們?cè)趧?chuàng)新和執(zhí)行方面都是專家,但他們?nèi)詴?huì)堅(jiān)持一己私利。我們稱之為技術(shù)型方法,因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)的是專長超越道德準(zhǔn)繩。這些領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)較高,但原則性不強(qiáng)。另一方面,中國可以培養(yǎng)那些擯棄私利而將公司利益放在更高位置的經(jīng)理人。我們稱之為原則型管理(principled
management
)方法。這是中國政府根據(jù)“和諧社會(huì)”這一政策推動(dòng)管理的主要方式。美國管理制度主要是原則型的,盡管不是全部。事實(shí)上,這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)主要是因華爾街的管理已不僅僅是技術(shù)至上的管理,而更傾向于原則型。新加坡管理制度是原則型的,事實(shí)上比美國更甚。歐洲管理制度是原則型的,也超越了美國(雖然在西歐而不是東歐)?傮w而言,發(fā)展中國家不是這樣。 從一個(gè)發(fā)展中國家轉(zhuǎn)變成發(fā)達(dá)國家,這其中的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型會(huì)出現(xiàn)大量的緊張態(tài)勢,傳統(tǒng)的管理制度也會(huì)變成技術(shù)型而不是原則型。傳統(tǒng)的管理制度將部落、種族、家族利益放在了公司和整個(gè)社會(huì)的利益之上。如果管理制度不是原則型的,那么一個(gè)經(jīng)濟(jì)體和其管理制度也不可能有效。原則型制度阻止了那些只顧自己利益的經(jīng)理人阻擋整個(gè)組織和社會(huì)所獲得的更大利益。它創(chuàng)造了社會(huì)條件,使經(jīng)濟(jì)全面走向發(fā)達(dá)。 在管理的道德層面,中國甚至不如一些發(fā)展中國家。因此,中國應(yīng)在這方面多下功夫,以便提高整體的管理效能,趕上美國、歐洲,甚至像新加坡這樣的國家。在某種程度上說,如果中國取得的進(jìn)步甚微,其國際影響力和形象將受到限制。 中國在這方面應(yīng)該做哪些工作來改進(jìn)呢? ●
在學(xué)校和大學(xué)引進(jìn)道德和道德理論的課程; ● 在管理者教育課程中引進(jìn)道德教育; ●
強(qiáng)化法律制度,懲處那些挪用公司資源以達(dá)到個(gè)人目的的經(jīng)理人; ● 引進(jìn)更嚴(yán)格的審計(jì)制度,扶持審計(jì)公司,建立監(jiān)管體制; ●
加強(qiáng)執(zhí)法,防止濫用管理措施的現(xiàn)象。
泰德·普林斯(E. Ted Prince)博士是佩斯領(lǐng)導(dǎo)力研究院(The Perth
Leadership Institute)的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官,是領(lǐng)導(dǎo)力和財(cái)務(wù)績效領(lǐng)域的專家,著有《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的三大財(cái)務(wù)風(fēng)格》(The Three
Financial Styles of Very Successful
Leaders)一書,為領(lǐng)導(dǎo)力績效提供了革命性的新方法。 |