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| “下鄉(xiāng)”家電企業(yè)尚需“內外兼修” |
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| 2009-12-22 作者:馬姝瑞 詹婷婷 來源:經(jīng)濟參考報 |
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家電下鄉(xiāng)政策從試點到全面實施以來，農(nóng)村家電市場這片一直以來被忽視的“沃土”終于開放在了眾多家電企業(yè)的面前。從政策優(yōu)惠程度到市場反應熱度，家電下鄉(xiāng)結出的碩果都沒有讓“下鄉(xiāng)”的生產(chǎn)、流通企業(yè)們失望。隨著家電下鄉(xiāng)的深入開展，家電行業(yè)對農(nóng)村市場的重視程度快速攀升，但“下鄉(xiāng)”企業(yè)們能否在農(nóng)村市場上“下得去、扎得住”，通過深耕市場獲得更大的經(jīng)濟和社會效益，還需要“下鄉(xiāng)”家電企業(yè)“內外兼修”。
不少農(nóng)民都反映，家電下鄉(xiāng)減輕了買家電的負擔，讓他們能提前消費起了更多的電器，但還是有些“小別扭”。比如購買時，去一趟集鎮(zhèn)上的銷售點路途遠、交通不便，辛辛苦苦幾趟下來挑到滿意的產(chǎn)品，再顛簸一路運回家已經(jīng)不易。在使用過程中，由于缺乏家電使用常識，加之農(nóng)村電路不穩(wěn)、環(huán)境潮濕等客觀因素，又造成電器容易出“小毛病”。由于農(nóng)村地區(qū)居住分散，家電企業(yè)的維修點和銷售點一樣，大多設在區(qū)縣一級，最多延伸到大的集鎮(zhèn)，且缺乏城市里配套的修理商、零配件銷售商。
當然，當前農(nóng)民購買“下鄉(xiāng)”家電的程序正越來越便捷、簡單，補貼速度越來越快，家電種類更加齊全，實施區(qū)域也已覆蓋全國。在此情況下，企業(yè)之間、品牌之間的競爭也更加激烈�？梢哉f，渠道建設和服務體系問題不解決，勢必會在家電下鄉(xiāng)的道路上形成“阻塞”。因此，如何針對農(nóng)村市場的特點培育出穩(wěn)定、廣泛而又暢通的渠道和服務體系，讓產(chǎn)品和農(nóng)村消費者“親密接觸”，已經(jīng)成為家電企業(yè)在競爭中勝出的關鍵。
如果說銷售和服務的“路路通”構成了家電企業(yè)的外部競爭力的話，那么產(chǎn)品本身的優(yōu)劣便是決定家電企業(yè)能否在農(nóng)村市場“扎根”的內在競爭力。
應該說，家電下鄉(xiāng)企業(yè)在開發(fā)針對農(nóng)村市場的個性化產(chǎn)品方面，已經(jīng)做出了不少有益嘗試。防老鼠、防潮、加長電線、寬電壓……產(chǎn)品從功能到細節(jié)都做到了充分的個性化，形成了許多獨特的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。
家電下鄉(xiāng)本質上是為了縮小城鄉(xiāng)差距，讓更多、更好的物資更快進入農(nóng)村市場，改善城鄉(xiāng)二元結構在消費上的“鴻溝”。事實上，隨著農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展和農(nóng)民收入的提高，農(nóng)村消費者對產(chǎn)品的質量要求、品牌意識已經(jīng)有了很大的提升，農(nóng)村消費者中并不乏一些購買力強的群體，在關注價格、耐用等因素的基礎上，他們對大尺寸、大容量、舒適度、節(jié)能環(huán)保、人性設計、外觀時尚等所謂“高端”家電具備的特性也愈加感興趣，消費升級的跡象開始顯現(xiàn)。如何抓住這些微妙的“信號”，適應農(nóng)村市場的變化，推出更多附加值高、質優(yōu)物美的家電，或許是家電企業(yè)搶占農(nóng)村市場“潮頭”的要訣之一。 |
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