全球不穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的影響已經(jīng)顯現(xiàn)。受美元走軟、出口萎縮等因素影響，目前空調(diào)企業(yè)已陷入成本不斷提高而需求模糊不定的兩難境地。在這種形勢(shì)下，價(jià)格戰(zhàn)已不再是挽救企業(yè)的靈丹妙藥，空調(diào)企業(yè)亟須圍繞消費(fèi)需求規(guī)劃新的商業(yè)模式。
　　空調(diào)業(yè)恐怕比其他家電行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)都高，這來(lái)自每年上千萬(wàn)臺(tái)占年度銷量30%左右的庫(kù)存產(chǎn)品。事實(shí)上，這一矛盾的根源在于供應(yīng)與需求的錯(cuò)位。空調(diào)業(yè)一直存在著這樣一種產(chǎn)業(yè)邏輯：淡季時(shí)企業(yè)在生產(chǎn)要素的低價(jià)區(qū)提前生產(chǎn)出巨量庫(kù)存，等到旺季時(shí)通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)等多種手段組織銷售。在這種模式主導(dǎo)下，空調(diào)企業(yè)對(duì)外界形勢(shì)的應(yīng)變能力非常弱，尤其是在各種影響要素復(fù)雜交織的敏感時(shí)期。
　　現(xiàn)在的中國(guó)空調(diào)業(yè)已經(jīng)陷入價(jià)格恐慌之中，具體原因有兩個(gè)：一是目前人民幣匯率存在升值壓力，如今年出現(xiàn)升值，空調(diào)回暖的出口態(tài)勢(shì)勢(shì)必受到抑制，靠低價(jià)格生產(chǎn)要素創(chuàng)造的巨大制造產(chǎn)能將受到嚴(yán)重影響；二是當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不明朗，空調(diào)增量的關(guān)鍵支撐點(diǎn)房地產(chǎn)市場(chǎng)面臨調(diào)整壓力，空調(diào)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量可能會(huì)萎縮。在這種情況下，對(duì)中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)高達(dá)3000萬(wàn)臺(tái)需求量的預(yù)測(cè)基本上是給投資者看的，而不是真正的市場(chǎng)需求量。
　　更為重要的是，全球金融危機(jī)還在持續(xù)，全球主要貨幣匯率處于更不穩(wěn)定的狀態(tài)，這為空調(diào)價(jià)格的變動(dòng)帶來(lái)諸多不確定因素。銅、鋁、塑料等基礎(chǔ)原材料的價(jià)格是空調(diào)的成本基礎(chǔ)，而美元是所有空調(diào)基礎(chǔ)原材料的“價(jià)格原材料”，美元過(guò)剩的流動(dòng)性決定了全球空調(diào)原材料價(jià)格以及生產(chǎn)要素價(jià)格開(kāi)始上揚(yáng)，這將造成空調(diào)制造成本的提高，這種高成本空調(diào)與不明朗的市場(chǎng)購(gòu)買力組成了今年新的供求關(guān)系。
　　而且，終端消費(fèi)也在發(fā)生著變化。從消費(fèi)趨勢(shì)來(lái)看，現(xiàn)在我國(guó)消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的需求正在由“成本機(jī)”向“需求機(jī)”轉(zhuǎn)化。此前空調(diào)市場(chǎng)基本上處于消費(fèi)者購(gòu)買第一臺(tái)空調(diào)的普及期，消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的依據(jù)基本停留在價(jià)格上。從現(xiàn)在開(kāi)始，市場(chǎng)正進(jìn)入消費(fèi)者購(gòu)買第二臺(tái)空調(diào)的更換期，這時(shí)消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的需求更為苛刻，那些真正為用戶提供超值產(chǎn)品和服務(wù)的品牌會(huì)成為消費(fèi)者的最愛(ài)。當(dāng)大部分空調(diào)企業(yè)沉溺于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，海爾已經(jīng)開(kāi)發(fā)出更具有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的無(wú)氟變頻空調(diào)，代表了國(guó)內(nèi)空調(diào)企業(yè)的技術(shù)新高度，更好地滿足了消費(fèi)者對(duì)空調(diào)舒適、高效、低碳的需求。
　　但是，當(dāng)前行業(yè)的大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有從短缺時(shí)代的思維中清醒過(guò)來(lái)，依然在沿用“賣庫(kù)存”的運(yùn)營(yíng)模式，不管今年市場(chǎng)真正需求量是多少，先把空調(diào)產(chǎn)品制造出來(lái)存到倉(cāng)庫(kù)里，原材料成本的走高和需求的不確定會(huì)引發(fā)企業(yè)將所有經(jīng)營(yíng)行為聚焦到流動(dòng)性上，這特別容易導(dǎo)致行業(yè)出現(xiàn)恐慌性拋盤，因此會(huì)出現(xiàn)意想不到的高成本造空調(diào)、超低價(jià)格賣空調(diào)的奇怪現(xiàn)象，原先空調(diào)企業(yè)與經(jīng)銷商的利益共同體將開(kāi)始松動(dòng)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條陷入高風(fēng)險(xiǎn)之中。
　　對(duì)空調(diào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，首要的任務(wù)是轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)思路與運(yùn)營(yíng)模式，不再是企業(yè)有什么就賣什么，而是顧客要什么企業(yè)就供什么。目前海爾已經(jīng)開(kāi)始這樣運(yùn)作，與上游供應(yīng)商、下游零售商結(jié)成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，通過(guò)收集、整合、挖掘用戶的準(zhǔn)確需求，激活研發(fā)、采購(gòu)、制造、流通等整個(gè)體系，讓整條供應(yīng)鏈隨“需”而變，在用戶與企業(yè)之間建立了一條無(wú)障礙、高質(zhì)量滿足需求的超導(dǎo)供需鏈，實(shí)現(xiàn)了旺季不缺貨、淡季不壓貨，徹底擺脫了庫(kù)存和斷貨的困擾。
　　筆者認(rèn)為，真正決定空調(diào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不是規(guī)模，而是運(yùn)營(yíng)模式，如果企業(yè)沒(méi)有先進(jìn)運(yùn)營(yíng)模式支撐，而是“靠天吃飯”，那就像坐“過(guò)山車”一樣，隨時(shí)有可能被外界環(huán)境的巨變掀翻。因而，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式必須改變，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的需求量隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品供應(yīng)量，這就要求企業(yè)的組織形態(tài)能夠滿足“即需即供”的需求，不至于當(dāng)市場(chǎng)萎縮時(shí)被庫(kù)存“撐死”，當(dāng)市場(chǎng)暴增時(shí)被“餓死”，這是今年對(duì)空調(diào)企業(yè)的最大挑戰(zhàn)。