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| 2008-07-25 徐殿龍 來源:經(jīng)濟(jì)參考報 |
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正確的決策，能指導(dǎo)企業(yè)或個人沿著正確的方向、合理的路線前進(jìn)并實現(xiàn)目標(biāo)；錯誤的決策，就會使企業(yè)或個人走上錯誤的道路，可能導(dǎo)致挫折甚至失敗、消亡�！皼Q策的失誤是企業(yè)最大的浪費和失誤”，一“決”不慎，滿盤皆輸。
一般來講，決策類別可細(xì)分為兩類，第一類是問題發(fā)生前，選定經(jīng)營方針之策略；第二類是問題發(fā)生后，選擇解決問題的策略。
就程序上講，決策絕不是一拍腦袋計上心來的事，而是建立在科學(xué)決策程序基礎(chǔ)上，要按正確的程序做決策。決策的程序一般包括：確立目標(biāo)，預(yù)知未來環(huán)境，核查企業(yè)本身的資源，擬定多種可行方案，評價優(yōu)選方案，把最優(yōu)方案具體化為數(shù)字化的計劃，實施并反饋。在此基礎(chǔ)上，在對內(nèi)外部環(huán)境充分調(diào)查，掌握準(zhǔn)確信息的基礎(chǔ)上，再實施決策。準(zhǔn)確的信息是正確決策的基礎(chǔ)和保證。在實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的過程中，明確責(zé)任和分工，有總決策，又有分決策，在決策分解的過程中，下一級決策要對上一級決策的實現(xiàn)有貢獻(xiàn)，各決策方案之間相互支持，構(gòu)成一個實現(xiàn)同一目標(biāo)的決策網(wǎng)。
就內(nèi)容上講，決策目標(biāo)要明確、準(zhǔn)確。這是決策第一重要的，目標(biāo)一定明確且準(zhǔn)確，不能模糊不清，更不能信馬由韁，漫無邊際。只有目標(biāo)明確，決策時才能集中優(yōu)勢兵力，調(diào)動一切資源，不惜一切代價，實現(xiàn)決策之目標(biāo)�；仡櫼恍Q策之所以失敗，大都是決策者在決策時東張西望，瞻前顧后，即想達(dá)到此，又想照顧彼，結(jié)果，顧左顧不了右，貽誤戰(zhàn)機，使決策耽誤在猶豫和多目標(biāo)之中。同時，要努力符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，貫徹戰(zhàn)略發(fā)展方針。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的根本“大法”，因此，任何一項大的決策都要努力甚至必須符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，偏離企業(yè)戰(zhàn)略的決策是無序的決策，甚至是會產(chǎn)生破壞作用的決策。
就時機上講，要把握好決策的時機。市場經(jīng)濟(jì)中，要始終明白并堅持這樣一個道理，時間和時機就是效益。經(jīng)過認(rèn)真和反復(fù)科學(xué)、民主論證，看準(zhǔn)了目標(biāo)決策方案，要當(dāng)機立斷，不能優(yōu)柔寡斷，議而不決，決而不行，坐失良機。
就思維方式上講，首要是判斷哪些是“正確”決策，而不是先考慮決策可否被接受。正確的做法是，先判斷出正確的決策，然后再采取種種辦法，讓大家接受決策。在這一點上，美國科學(xué)家本杰明·富蘭克林曾建議一個不錯的方法，也就是成本效益分析法。把每項方案的優(yōu)缺點列出來，優(yōu)點的部分給予0到+10的評等，缺點的部分給予0到-10的評等，最后將所有優(yōu)缺點的分?jǐn)?shù)相加，這樣就可以得出每個方案的總分，決定哪一個是最佳方案，這就是著名的“本杰明·富蘭克林決策法”。管理大師杜拉克特別提到，應(yīng)該選擇“正確的”方案，而不是最能被大家接受的方案。在討論的過程中必定會有某種程度的妥協(xié)，但是必須分清楚正確的與錯誤的妥協(xié)，決策者不應(yīng)害怕遭到反彈或反對而選擇一個大家都可接受但無效甚至是錯誤的方案。
就行為上講，在決策同時就要考慮如何實施。不實施，再好的決策只不過是美好的愿望而已。在這個步驟中，管理者要確保任務(wù)和責(zé)任明確地落實到具體的人，同時，還要確保任務(wù)執(zhí)行者能夠勝任工作。對已經(jīng)執(zhí)行的決策，必須對其風(fēng)險程度做出清醒的預(yù)測，做好各種應(yīng)變的準(zhǔn)備，臨驚不亂，居安思危。
在戰(zhàn)略家眼中，企業(yè)不是在產(chǎn)品銷售出去之后才勝利，而應(yīng)當(dāng)是在生產(chǎn)決策一刻就注定了勝局。未戰(zhàn)先勝，這不是時間、思維，產(chǎn)品等問題，而是決策能力問題，深思熟慮，運籌帷幄，把握時機，才可以決勝于千里。 |
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