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| 2009-02-13 作者:惠聞 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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被評(píng)為“亞洲最佳雇主”的聯(lián)邦快遞的亞洲區(qū)總裁，在談到公司對(duì)待員工的態(tài)度時(shí)說：我們照顧好員工，員工就會(huì)照顧好客戶，進(jìn)而照顧好我們的利潤。很顯然，員工在企業(yè)中是有著重要的不可替代的作用的。照顧員工就是在照顧利潤。
但現(xiàn)實(shí)的情況遠(yuǎn)不是如此樂觀。在現(xiàn)實(shí)生活中，常�？梢园l(fā)現(xiàn)，一些民營企業(yè)家和主管每天坐鎮(zhèn)指揮，把員工當(dāng)作教育對(duì)象而不是教練對(duì)象，為此，他們最主要的工作習(xí)慣就是一出辦公室的大門，就要工作進(jìn)度。
這些老板們習(xí)慣采用的方式是緊逼盯人，給員工造成極大的壓力，最后老板就變成了黃世仁，主管就變成了狗腿子，上下關(guān)系緊張。事實(shí)上，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立在一種和諧的伙伴關(guān)系上，只有這樣，企業(yè)家們才有可能帶領(lǐng)所有員工朝向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。因?yàn)楹献骰锇殛P(guān)系的建立能有效地促進(jìn)責(zé)任感、歸屬感。
真正的企業(yè)家，其實(shí)應(yīng)該擅長(zhǎng)合作，但這種合作精神需要能擴(kuò)展到企業(yè)所有的員工。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的聯(lián)系，似乎是企業(yè)需要解決的一道難題。
企業(yè)發(fā)展有一些變數(shù)是事實(shí)，員工合作的精神是與企業(yè)文化相關(guān)的。文化跟精神的問題，某些程度上要建立在契約與物質(zhì)層面上，沒有契約與物質(zhì)層面做保證，就會(huì)形成道德危機(jī)與對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任危機(jī)。這對(duì)建立企業(yè)家精神是非常有害的。
西門子公司是個(gè)例證。這家公司秉承視員工為“企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)家”理念，開發(fā)員工的潛質(zhì)。在這個(gè)過程中，經(jīng)理人充當(dāng)人力資源教練角色，讓自己部門的員工進(jìn)行合作，并為其合理的目標(biāo)定位、引導(dǎo)，同時(shí)給予足夠的施展空間，及時(shí)鼓勵(lì)。
企業(yè)能清楚每個(gè)員工的發(fā)展期望，并滿足之；每一位員工也為企業(yè)的發(fā)展做出全力奉獻(xiàn)，因?yàn)樗麄兿嘈牌髽I(yè)能實(shí)現(xiàn)他們的愿望。所以，把員工當(dāng)作合作伙伴是有必要的。因?yàn)橹挥羞@樣，他們才會(huì)表現(xiàn)出長(zhǎng)久的對(duì)企業(yè)的忠誠度。
企業(yè)無視員工的心理需求，員工喪失完全的創(chuàng)業(yè)激情與熱情，漠不關(guān)心企業(yè)的生存與發(fā)展，就根本無創(chuàng)新意識(shí)，從而導(dǎo)致企業(yè)的凝聚力降低。而若能與員工保持良好關(guān)系，員工就會(huì)把自己視為人力資源開發(fā)的主體，將個(gè)體的發(fā)展充分整合到企業(yè)的發(fā)展中，從而創(chuàng)造出永遠(yuǎn)充滿活力的企業(yè)組織。
從現(xiàn)代意義上講，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)、員工生活的場(chǎng)所，更為重要的是它又是員工實(shí)現(xiàn)自我、成就自我的場(chǎng)所，企業(yè)的目標(biāo)是企業(yè)成長(zhǎng)和員工發(fā)展雙重目標(biāo)的統(tǒng)一。如果一個(gè)企業(yè)只單純考慮企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，而不是員工的成長(zhǎng)，那只會(huì)是短命的企業(yè)，其存在不可能長(zhǎng)久，優(yōu)秀的員工遲早會(huì)“毀約”離去。
最重要的是，員工們感到自己的潛力得到了充分發(fā)揮。因?yàn)楣ぷ髂苁顾麄兏械椒浅M足。 |
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