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中國工商銀行22日凌晨開始對牡丹信用卡取消全額罰息，已償還的部分將不再計收利息。據(jù)悉，這是國內(nèi)銀行首次打破信用卡部分逾期全額罰息的通行慣例，對于逾期還款的客戶來說，將會節(jié)省一筆利息支出。（2月22日新華網(wǎng)）
對銀行信用卡“全額罰息”的規(guī)定我們并不陌生，媒體報道的一些罰息糾紛案例也讓我們領(lǐng)略到“罰息之猛”。如不久前，北京就發(fā)生了一位消費者因為對信用卡還款時只還了整數(shù)，但有兩毛四的零頭未還而產(chǎn)生了800多元罰息的事情。對于這樣有違常理的結(jié)果，人們當然無法理解和接受，然而，銀行卻往往以“國際慣例”為由堅持實施，人們也無可奈何。
確實，“全額罰息”是各國銀行都采取的國際慣例，但是，有些國際慣例不一定適合中國的國情。銀行信用卡是典型的“舶來品”，在信用卡產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達的西方國家，人們對信用卡的“游戲規(guī)則”十分熟悉，在充分掌握規(guī)則和滿足知情權(quán)的情況下，采取“全額罰息”的做法還可以理解�？稍谥袊庞每ǖ臍v史十分短暫，與信用卡超速度發(fā)展相比，國人對信用卡的認識和使用規(guī)則，并沒有跟上去。在這種情況下，一部分使用者出于無心的過失，少還了幾分、幾毛或幾塊，卻被收取“全額罰息”，這對他們顯然是過于苛求了。顯然，“全額罰息”這種國際慣例并不是一個人性化的舉措，或許它能給銀行帶來一些利潤，但它傷害了銀行在群眾心目中的形象和地位，從長遠來看是一個得不償失的做法�？上驳氖牵ば凶龀隽苏_的選擇！
近年來，銀行不斷收取各種服務費，面對公眾質(zhì)疑和不滿，銀行總掮起“與國際接軌”的大旗，在公眾的反對聲中悍然收取，讓人心寒。工行取消“全額罰息”的人性化做法，能否引來其他銀行跟進？銀行業(yè)能否以此為契機，對其他服務費予以減免與取消？我們將拭目以待！ |