|
|
|
|
|
|
|
|
| 2009-10-26 作者:譚小芳 來源:中國金融網 |
|
|
美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：“一位管理者的成功，5％在戰(zhàn)略，95％在執(zhí)行�！惫P者覺得很多國內的企業(yè)家都可以說是戰(zhàn)略家，都有很好的想法，但當自己必須親自處理公司的管理流程時卻又大皺眉頭，認為這是早已過時的微觀化管理，自己應該充分地放權，將權力交給那些負責具體工作的人。但實際上——對企業(yè)管理者來說，只有那些參與到企業(yè)運營當中的管理者，才能擁有足以把握全局的視角，并且做出正確的取舍決策。
我們講，執(zhí)行力的養(yǎng)成——不是企業(yè)家或者員工哪一方面自說自話就解決的，培養(yǎng)企業(yè)的執(zhí)行文化，就是把"執(zhí)行"作為所有行為的最高準則和終極目標的文化。所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學的利用，所有不利于執(zhí)行的因素都立即排除。以一種強大的監(jiān)督措施和獎懲制度，促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中，并從骨子里改變自己的行為。最終，使團隊形成一種注重現(xiàn)實、目標明確、簡潔高效、監(jiān)督有力、團結、緊張、嚴肅、活潑的執(zhí)行文化。
工作中我們經常談到執(zhí)行力的認同的問題。我個人認為，執(zhí)行力的來源是執(zhí)行的人的互相認同，對事情的共同執(zhí)行的基礎就是人的互相認同。生活中我們經常說，車工小張不鳥車間主任老王。所謂不鳥，就是不認同。老王布置任務給小張，小張的執(zhí)行主動性也好，積極性也好，要打個問號。一般情況下，規(guī)范化的外企或合資企業(yè)不存在這個問題。為什么？因為制度很完備，上級對下級直接擁有絕對的PK權，不聽話就滾蛋，那有你搞來搞去的機會？任何團隊招聘員工的第一個條件是互相認同。
執(zhí)行力文化的認同首先就要讓所有員工明確：執(zhí)行力培訓就是培養(yǎng)員工在企業(yè)戰(zhàn)略下，在領導的正確指導下，全心全意立即行動。企業(yè)要將執(zhí)行力培訓作為企業(yè)自身的文化來修煉是一個企業(yè)優(yōu)秀習慣的養(yǎng)成，是企業(yè)文化形成的一個過程。所有企業(yè)的問題，事實上都是人的問題，而只有文化才能改變人的意識從而改變人的行為。因此，多數(shù)企業(yè)的失敗，是由于沒有建立起一種執(zhí)行文化，而無法充分發(fā)揮自己的潛力所致。
對員工而言，執(zhí)行就是完成任務的過程。但對企業(yè)領導者而言，執(zhí)行力培訓培養(yǎng)則是一套系統(tǒng)化的運作流程，包括領導者對方法和目標的嚴密討論、質疑、堅持不懈地跟進，以及責任的具體落實。它還包括對企業(yè)所面臨的商業(yè)環(huán)境做出假設、對組織的能力進行評估，將戰(zhàn)略、運營及實施戰(zhàn)略的相關人員進行結合、對這些人員及其所在的部門進行協(xié)調、以及將獎勵與產出相結合。因此，由于領導比員工掌握更多的信息和資源，領導在領導風格上就不僅僅是一個起到監(jiān)督作用的警察的角色，而是一個教練加老師。
就像是指揮一個新手開車一樣，讓員工在已有的知識下，在領導意愿的指導下，進行工作。教練要想將自己的經驗、智慧和要求傳達給學車的學員必須要陪著新手上路，指導他如何加減檔，如何踩油門。在以執(zhí)行力培訓為重點的企業(yè)中，領導必須參與到具體的運營過程中。只有這樣，才能對企業(yè)現(xiàn)狀、項目執(zhí)行、員工狀態(tài)和生存環(huán)境進行全面綜合的了解，才能找到執(zhí)行各具體情況與預期之間的差距，并進一步對各個方面進行正確而深入的引導。當領導者和各員工都在執(zhí)行文化中愉快做事之時，企業(yè)就會變得現(xiàn)代化、高效率。管理中那個"最大的黑洞"，也會消失無形。
那么，如果在國有企業(yè)或民營企業(yè)中，要共同執(zhí)行任務，碰到人事方面類似的問題，應當如何處理？筆者根據(jù)多年實踐經驗，建議如下：
1：洗牌。胸懷有多大，事業(yè)就有多大。老板完全可以坦誠地給職業(yè)經理人說，項目中我派個監(jiān)理，天經地義，上�，F(xiàn)在建筑公司建筑還有監(jiān)理公司呢，這個大家心里都沒有疙瘩，比弄個所謂自己人要強的多。
2：洗腦。告訴所有人，自己的職責，能洗好的留下，洗不好的調整或PK。
3：流程控制。建立制度和流程，實行法治。但企業(yè)法治是個很難的過程，困難重重。核心是，中國缺乏真正的高級管理人才，真正的大公司或上規(guī)模的公司不多，法治的基礎嚴重缺失。
大概就這三條路。不然的話，事情死于內耗的多了去了。最后失敗了，最大受害的，還是老板，用當年毛主席的話說，果然如此的話，是老板搬起石頭砸自己的腳。
我也聽到很多私營企業(yè)老板總是抱怨下屬如何不主動，如何不聽話，如何拖沓，素質如何低下等等。但是，事實上，企業(yè)里出現(xiàn)效率低下，完不成任務等問題，多數(shù)情況下原因在執(zhí)行力培養(yǎng)推行的問題。執(zhí)行力培訓應該在一開始施行時，由企業(yè)高層領導自上而下的推進，當執(zhí)行文化形成后，將成為一種企業(yè)習慣而自行推動。
就像是人們會有嗑瓜子的習慣，當人開始嗑的時候，也許只是好奇，但當對嗑瓜子就產生了興趣，后我們發(fā)現(xiàn)：無論人們喜歡與否，很容易拿起第一顆瓜子，一旦吃上第一顆，就會吃起第二顆、第三顆…停不下來。在吃瓜子的過程中，人們可能會做一些別的事情，比如，去洗手間等等，但是，回到座位上以后，都會繼續(xù)吃瓜子，不需要他人提醒、督促。大多數(shù)情況下，人們會一直吃下去，直到吃光為止。
筆者認為，優(yōu)秀企業(yè)必須首先認同執(zhí)行力文化，然后將企業(yè)所想要的執(zhí)行文化變成習慣，在企業(yè)中加強執(zhí)行力培訓將使企業(yè)在運轉過程中更加順暢，讓企業(yè)在良好的習慣中，走得更遠。
|
|
|
|
|