春運(yùn)期間,從南昌到廈門(mén)的火車(chē)票尚且要100多元,可飛機(jī)頭等艙居然才要價(jià)20元,經(jīng)濟(jì)艙的標(biāo)價(jià)更是匪夷所思的10元,并且一賣(mài)就是300張。天下竟有這等便宜事?原來(lái)是操作失誤所致。為保障旅客利益,公司承諾,旅客已購(gòu)機(jī)票均有效,買(mǎi)到20元機(jī)票的旅客可以正常登機(jī)。而這家公司居然是大名鼎鼎的東方航空公司。 近來(lái)東航可謂喜事多多,一則兼并了實(shí)力雄厚的上海航空,成為中國(guó)航空屈指可數(shù)的老大之一;二則2009年捷報(bào)頻傳,一舉扭虧,脫ST帽指日可待。古人曰“喜極而悲”,此話(huà)不虛?峙率潜粍倮麤_昏頭腦,釀下了這一幕航空史上的大笑話(huà)。 有人為東航承守諾言,為錯(cuò)誤買(mǎi)單叫好。但我卻不以為然,因?yàn)檫@是以國(guó)有資產(chǎn)損失為代價(jià)來(lái)為錯(cuò)誤買(mǎi)單,花的還是公家的錢(qián),股東的錢(qián)。 該賺的錢(qián)要賺,該賺的不賺也是錯(cuò),該賺的不但不賺還要賠,更是錯(cuò)上加錯(cuò)。東航因工作人員失誤,導(dǎo)致為錯(cuò)誤買(mǎi)單,如有人為東航的“慷慨之舉”大聲叫好,無(wú)疑有“落井下石”之嫌。此事也提醒了東航,企業(yè)要做強(qiáng)做大,切莫只在資本擴(kuò)張、領(lǐng)域擴(kuò)大上做文章,而要在夯實(shí)企業(yè)根基,加強(qiáng)現(xiàn)代管理上下功夫。若要問(wèn),我為什么對(duì)東航過(guò)于苛責(zé),出言近乎刻?原因只有一個(gè):我也是東航的一個(gè)小小股東,所謂“愛(ài)之深,也責(zé)之切”,東航的興衰與我息息相關(guān),我怎能不為它的每一步前進(jìn)而鼓掌喝彩,每一步失誤而搖頭嘆息? |