繼包括工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行和中國(guó)銀行在內(nèi)的四家國(guó)有大行全部實(shí)施同城跨行手續(xù)費(fèi)4元的標(biāo)準(zhǔn)后，交通銀行、廣發(fā)行等部分股份制銀行也從本月開始正式上調(diào)這一手續(xù)費(fèi)。(7月25日《廣州日?qǐng)?bào)》)

　　跨行取款手續(xù)費(fèi)從2元遽升為4元，漲幅高達(dá)100%，這種“大手筆”非一般企業(yè)所能為、所敢為。平心而論，跨行取款收費(fèi)不是不能調(diào)動(dòng)，非要其維持在恒定的位置并不現(xiàn)實(shí)，但是，要上漲需要預(yù)設(shè)兩個(gè)前提，其一，變動(dòng)須講道理，即說清楚為什么要漲價(jià)？其二，漲價(jià)需經(jīng)過民意參與，因?yàn)橐坏�漲價(jià)就必然損害用戶利益，也就撕破了事實(shí)上的契約關(guān)系。
　　遺憾的是，此次多家銀行上調(diào)跨行取款手續(xù)費(fèi)，是偷偷摸摸、悄悄進(jìn)行，并未知會(huì)客戶，也沒有講清為何一下子提價(jià)這么大的幅度，更沒有在提高手續(xù)費(fèi)之后向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，它們依然傲慢著�！断�費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。這種單方面突然提高手續(xù)費(fèi)的做法，顯然既不誠(chéng)實(shí)也不公平，在不平等的博弈態(tài)勢(shì)中，客戶不得不被自愿。
　　《價(jià)格法》規(guī)定，制定關(guān)系群眾切身利益的公用事業(yè)價(jià)格、公益性服務(wù)價(jià)格、自然壟斷經(jīng)營(yíng)的商品價(jià)格等政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)，應(yīng)當(dāng)建立聽證會(huì)制度。也許跨行手續(xù)費(fèi)不屬于嚴(yán)格意義上的公用事業(yè)價(jià)格，但該手續(xù)費(fèi)與群眾切身利益息息相關(guān)，沒有程序正義，沒有民意參與，擅提費(fèi)用是行不通的。
　　但是，銀行為何置法規(guī)與百姓利益于不顧，想怎樣收費(fèi)就怎樣收費(fèi)？原因很簡(jiǎn)單：違法成本太低，近乎為零，除了受到道德譴責(zé)和輿論壓力之外，他們毫發(fā)未損。銀行想收費(fèi)就收費(fèi)，并且一收就能成功，監(jiān)管部門儼然睜一只眼閉一只眼，這在無形之中就縱容了銀行的壞脾氣，既然能夠多收費(fèi)為何不收費(fèi)呢？
　　數(shù)年前，有心人調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商業(yè)銀行可以收費(fèi)的項(xiàng)目多達(dá)100余項(xiàng)，銀行收費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來。斯言不謬，小額賬戶管理費(fèi)、密碼重置費(fèi)、銀行卡掛失費(fèi)、短信通知費(fèi)……令人眼花繚亂，但顯然有的收費(fèi)明顯屬于亂收費(fèi)，比如日前備受詬病的點(diǎn)鈔費(fèi)。可以說，如果不遏制銀行蠢蠢欲動(dòng)的利益之手，客戶必然淪為唐僧肉。問題是，如果壟斷未被真正打破，如果監(jiān)管部門依然半睡半醒，銀行怎能停止牟利沖動(dòng)？