跨行費上漲是銀行與消費者共同的悲哀
    2010-07-26    作者:單士兵    來源:華西都市報

    繼包括工行、建行、農(nóng)行和中行在內(nèi)的四家國有大行全部實施同城跨行手續(xù)費4元的標準后,交通銀行、廣發(fā)行等部分股份制銀行也從本月開始正式上調(diào)這一手續(xù)費。對此,銀行方面表示,手續(xù)費提高與成本上升不無關(guān)系。

  不得不承認,人們對消費成本增加,有時候有種麻木的習(xí)慣心理。試問,現(xiàn)在還有多少人再去奢望同城跨行取現(xiàn)不收手續(xù)費呢?是的,2元錢的手續(xù)費曾經(jīng)帶給消費者的內(nèi)心糾結(jié),早就慢慢緩釋了。問題是,2元并不是終結(jié),股份制銀行的“追風(fēng)行動”,清晰地詮釋了一個道理,那就是在壟斷面前,屈服似乎成為消費者永遠不變的宿命。
  每次面對消費者的質(zhì)詢與奚落,銀行方面總會拋出理由。此次也不例外,而且,還是老調(diào)重彈——跨行業(yè)務(wù)的成本論。事實上,很多壟斷行業(yè)的漲價理由,總扛著“國際慣例論”、“成本論”這類旗號,其本質(zhì)不過都是在敷衍民意質(zhì)疑。
  市場是個好東西。問題是,市場遭遇壟斷裹挾時,市場規(guī)則就扭曲了。銀行之所以不顧民意憤懣任意調(diào)高手續(xù)費,說到底,就是因為消費者在銀行面前,根本沒有用腳投票的權(quán)利。沒有多少人愿意把錢放在家里,但銀行又不是小攤販,可以隨意討價還價。當(dāng)幾家國有銀行沖鋒在前,調(diào)高手續(xù)費,那些股份制銀行一方面不敢與“老大哥”們叫板,另一方面,也不愿把到嘴的利益拱手相讓。于是,這種跨行費跟風(fēng)上漲,就成為一種彼此心領(lǐng)神會的合謀。
  曾幾何時,針對一些外資銀行走進中國市場,國內(nèi)銀行業(yè)都在感嘆“狼來了”。遺憾的是,盡管面對特定的競爭壓力,它們卻很少在金融創(chuàng)新上實現(xiàn)巨大突破,在服務(wù)水平上實現(xiàn)重大提升。相反,像跨行手續(xù)費上漲這樣提升利潤的手段,依舊表明今天銀行在很大程度上,仍然是依靠壟斷地位來牟利。特別是,這種銀行之間的高度默契,實際上嚴重降低了銀行的競爭能力,而且,在壟斷的格局下,銀行企業(yè)也不容易被市場規(guī)則有效約束。
  跨行費上漲,真的不是兩塊錢的事,它是銀行與消費者共同的悲哀。它寓示著即便是在市場意識深入人心的今天,在行業(yè)面對競爭壓力的語境下,銀行還是憑藉壟斷身份,睥睨無視消費者。如果銀行總學(xué)不會真正尊重市場規(guī)則,尊重國際通用的商業(yè)邏輯,尊重消費者的合法權(quán)益,那么,當(dāng)有一天這種壟斷格局真正被打破時,曾經(jīng)的壟斷者就算放下傲慢姿態(tài),恐怕也難找到一條通過競爭實現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的路徑。

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