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| 2007-07-04 徐超 來源:經(jīng)濟參考報 |
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人們在大型超市購物時往往會遇到這樣一個問題：在挑選了一大堆商品后，經(jīng)常要排長隊等待結(jié)賬。有沒有更好的購物解決方案呢？
美國部分超市如今開始了一項新嘗試，在超市中為顧客配備一種便攜式自助掃描儀，讓顧客在挑選商品的同時自助掃描入賬，這樣，在結(jié)賬時就會很快捷了。
美聯(lián)社日前報道說，有了這種自助掃描儀，顧客決定購買每一樣商品時，都可以順手掃描商品的條形碼，然后將商品直接裝入購物袋中，掃描儀則隨時將每件商品的價格記錄匯總。
在消費者到款臺結(jié)賬時，收銀員只需根據(jù)自助掃描儀上的數(shù)據(jù)收款，沒有必要再將商品逐一取出掃描。除超市工作人員隨機檢查顧客是否按規(guī)定掃描商品以外，顧客可在很短時間內(nèi)完成購物的整個過程。
美國《華盛頓時報》報道說，全球食品零售巨頭Food
Lion的高端連鎖超市“布盧姆”已經(jīng)在其位于華盛頓地區(qū)40家超市中的14家試用自助掃描儀，美國巨人食品公司也已在旗下多家超市試用。雖然每件自助掃描儀的價格要數(shù)百美元，但許多超市完全向顧客免費提供。
促使許多超市開始引入這一設(shè)備的原因，無疑是它能為顧客帶來購物便利以及為商家提供商機。
“我們已經(jīng)看到，零售行業(yè)非常有興趣發(fā)展一種能力，幫助他們在顧客中創(chuàng)造更多忠誠度，”自助掃描儀開發(fā)商之一、美國摩托羅拉公司全球產(chǎn)品營銷負(fù)責(zé)人謝爾頓·薩菲爾說。
事實上，超市自助掃描儀在歐洲使用更加普遍，但技術(shù)水平的進一步提升有望激發(fā)美國地區(qū)對于這一設(shè)備的需求。
《華盛頓時報》報道說，摩托羅拉公司如今已經(jīng)研制出一種升級版本掃描儀。只要顧客掃描一種商品或者輸入名稱，掃描儀將顯示擺放商品貨架所在地、同類商品價格等信息，為顧客更快地找到商品和貨比三家提供便利。
此外，這種便攜掃描儀還能為老顧客提供優(yōu)惠服務(wù)。如果顧客曾經(jīng)使用過掃描儀或者擁有會員卡，那么他此前的購物紀(jì)錄會被保存下來，并可在日后享受打折優(yōu)惠。 |
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