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| 美《新聞周刊》：印稱霸外包業(yè)務(wù)贏在服務(wù) |
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| 2007-09-11 經(jīng)濟(jì)參考報 來源: |
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本報訊
美國9月10日一期《新聞周刊》發(fā)表文章說，當(dāng)前服務(wù)業(yè)越來越多的業(yè)務(wù)不是流向勞動力最廉價的國家，而是流向工作完成最好的國家。而在這場新的競爭中，印度公司名列前茅。
目前，印度公司擁有全球80%以上的IT外包業(yè)務(wù)。維普羅、塔塔咨詢公司和印孚瑟斯技術(shù)有限公司等知名企業(yè)的市值全都超過200億美元，而10年前它們甚至沒有一家上市。
文章認(rèn)為，印度公司能夠持續(xù)領(lǐng)先，原因在于它們自己現(xiàn)在就是跨國公司。雇員技能的迅速提高使它們能向西方重要客戶提供更高水平的服務(wù)，過去的業(yè)績也有利于它們贏得未來的合同，而且這些公司開始在西方設(shè)立自己的基地，變得與客戶更近。維普羅公司全球IT業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人蘇雷什·瓦斯瓦尼說：“(給美國客戶提供服務(wù)的)數(shù)據(jù)中心必須在美國，這能讓客戶感到更舒服�！�
此外，印度人并不準(zhǔn)備放棄它的低成本優(yōu)勢。由于不缺年輕人，印度不會出現(xiàn)嚴(yán)重勞動力短缺或工資猛漲。在適當(dāng)?shù)臅r候，印度還會把部分常規(guī)工作外包給另一些勞動力成本比印度還低的國家。 |
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