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英國(guó)的整形業(yè)近幾年發(fā)展迅猛。2006年實(shí)施整形手術(shù)70萬(wàn)例，是2002年時(shí)的三倍多，實(shí)現(xiàn)收入近5.3億英鎊(約合10.5億美元)。在這個(gè)紅紅火火的行業(yè)中，隱藏著眾多貓膩，英國(guó)記者丹尼斯·坎貝爾在《衛(wèi)報(bào)》撰文，揭開(kāi)了這些丑陋秘密。
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本報(bào)資料照片 | 悲劇不少
銷售員拉謝爾·基德從祖父那里繼承了大筆遺產(chǎn)，她要做的第一件事就是整形�！拔业那榫w非常低落，需要一劑‘興奮劑’。(這些年來(lái)，)我瘦了很多，乳房也開(kāi)始下垂，”現(xiàn)年34歲的基德說(shuō)。
經(jīng)同事推薦，她選擇了利茲一家私人診所，就在家附近。提供咨詢服務(wù)的醫(yī)生聽(tīng)起來(lái)很專業(yè)，而且善解人意�；掠谑峭纯斓靥统�5500英鎊(1.1萬(wàn)美元)，實(shí)施隆胸手術(shù)。手術(shù)前，她幻想著自己未來(lái)的美妙身材，興奮不已，絲毫沒(méi)有想到可能的失敗風(fēng)險(xiǎn)。
手術(shù)實(shí)施一周后，基德感覺(jué)不對(duì)勁：“我的左乳摸起來(lái)比較硬，而且比右乳大�！彼参孔约�，這是因?yàn)檫�處在復(fù)原期�？蓴�(shù)周后狀況依舊。顯然，手術(shù)失敗了�；聫拇藷o(wú)法坦然面對(duì)異性，與他們總保持一定距離。
16個(gè)月后，基德通過(guò)法律途徑，從那家診所獲得2萬(wàn)英鎊(3.95萬(wàn)美元)賠償。她打算用這筆錢再做一次手術(shù)，但這一次，她一定會(huì)事先做好“功課”。
坎貝爾覺(jué)得，基德還算幸運(yùn)，雖然身心遭受折磨，但畢竟還獲得一筆經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，有機(jī)會(huì)修復(fù)。在英國(guó)，每年數(shù)萬(wàn)人為改善容顏不惜“挨上幾刀”，而其中多少人要吞噬手術(shù)失敗的苦果，確切數(shù)字無(wú)法統(tǒng)計(jì)。
市場(chǎng)廣大
整形行業(yè)近幾年蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)前景看好�！缎l(wèi)報(bào)》報(bào)道，2001年時(shí)，實(shí)施整形手術(shù)20.2萬(wàn)例，到2006年增長(zhǎng)為70萬(wàn)例，其中84%為非外科手術(shù)類整形，譬如注射肉毒桿菌去皺等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，英國(guó)是歐洲地區(qū)肉毒桿菌第一大用戶，每年約有10萬(wàn)人注射肉毒桿菌。2006年的整形大軍包括2500名男性，另有五萬(wàn)英國(guó)人專門趕赴異國(guó)他鄉(xiāng)做整形。
英國(guó)整形外科醫(yī)生協(xié)會(huì)的調(diào)查數(shù)據(jù)則顯示，實(shí)施吸脂手術(shù)者人數(shù)大增。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2006年，英國(guó)人對(duì)吸脂手術(shù)的需求量較之2005年增加90%。僅整形外科醫(yī)生協(xié)會(huì)的180名會(huì)員，就在一年內(nèi)對(duì)3500名女性和500名男性實(shí)施吸脂手術(shù)。整形外科醫(yī)生協(xié)會(huì)表示，這些數(shù)據(jù)還僅僅是冰山一角。
此外，英國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的研究報(bào)告顯示，大約500萬(wàn)英國(guó)成年人考慮接受整形手術(shù)以改善容顏，140萬(wàn)名英國(guó)人希望他們的伴侶進(jìn)行某種形式的整形。
貓膩很多
面對(duì)潛在的龐大市場(chǎng)，很多整形診所采取強(qiáng)迫消費(fèi)、虛假?gòu)V告、小恩小惠等手段，拉攏顧客，搶占市場(chǎng)。
多家整形診所近日在倫敦舉行“美體秀”，展示整形材料，吸引消費(fèi)者。消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員發(fā)現(xiàn)，這些診所違規(guī)行為達(dá)20處，違規(guī)者包括福馬、利尼亞、哈利醫(yī)療小組等幾家著名的整形診所。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)列舉了如下幾項(xiàng)違規(guī)行為：
四家診所許諾，如果顧客預(yù)定在某個(gè)日期前進(jìn)行手術(shù)，將獲得一定額度的費(fèi)用減免。而整形行業(yè)管理?xiàng)l例明確禁止這類“促銷”方式。
兩家診所為肉毒桿菌做廣告。在英國(guó)，肉毒桿菌屬于管制毒素，負(fù)責(zé)藥物使用審批工作的藥品與保健品管理局規(guī)定，不得為肉毒桿菌做廣告。
廣告用語(yǔ)不當(dāng)。廣告標(biāo)準(zhǔn)局明令禁止使用“返老還童”等詞，一家診所仍然在宣傳手冊(cè)中寫(xiě)道：“返老還童是我們的事業(yè)�！�
五家診所使用顧客手術(shù)前后對(duì)比照片作為廣告，違反行業(yè)廣告規(guī)定。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)還質(zhì)疑整形診所一些所謂的優(yōu)惠措施，譬如做一次價(jià)值169英鎊(334美元)的去皺手術(shù)，贈(zèng)送價(jià)值60英鎊(119美元)的激光除疤；介紹一名朋友在診所就診，減免本人手術(shù)費(fèi)100英鎊(198美元)；如在2007年底前實(shí)施手術(shù)，憑此廣告減免400英鎊(791美元)手術(shù)費(fèi)等。
如果說(shuō)整形診所那些天花亂墜的廣告、五花八門的優(yōu)惠只是為了吸引消費(fèi)者，那么它的另一招大有“你不來(lái)整形，我就跟你沒(méi)完”的意思。維基·馬爾向消費(fèi)者協(xié)會(huì)講述了她的遭遇。一家診所獲悉她有意整形后，一天打三四個(gè)電話催她確定手術(shù)日期�！拔覍�(shí)在無(wú)法抵御這樣的‘攻勢(shì)’。”馬爾說(shuō)。
監(jiān)管不力
整形行業(yè)中，眾多不規(guī)范現(xiàn)象凸顯監(jiān)管不力。消費(fèi)者協(xié)會(huì)和整形外科醫(yī)生協(xié)會(huì)認(rèn)為，整形業(yè)謀求投資者自身利益，一旦發(fā)生手術(shù)事故就可能給顧客造成極大傷害，因此需要獨(dú)立、客觀的監(jiān)管。
整形外科醫(yī)生協(xié)會(huì)主席道格拉斯·麥克喬治說(shuō)，由于缺少規(guī)范，越是不講道德者越能快速收斂財(cái)富，顧客需求卻遭忽視。他舉例說(shuō)，如果一名顧客要求注射肉毒桿菌去皺，負(fù)責(zé)任的醫(yī)生應(yīng)詢問(wèn)原因，并告知對(duì)方這種毒素對(duì)身體無(wú)益，而且價(jià)格不菲，一次需要300(593美元)至400英鎊(791美元)；但有些醫(yī)生不問(wèn)緣由，隨便給人注射。
政府對(duì)整形業(yè)的寬松政策，讓麥克喬治感到失望。2007年初，英國(guó)政府決定，對(duì)于非外科手術(shù)類整形，無(wú)須建立一個(gè)獨(dú)立監(jiān)管機(jī)構(gòu)。“他們錯(cuò)過(guò)了清理這個(gè)行業(yè)的一次機(jī)會(huì)。他們以為自律就足夠了，卻不知道有些醫(yī)生只關(guān)心個(gè)人利益。”
麥克喬治說(shuō)，政府幾名部長(zhǎng)現(xiàn)階段正考慮，機(jī)構(gòu)無(wú)須向保健委員會(huì)申請(qǐng)執(zhí)照即可為顧客進(jìn)行激光脫毛手術(shù)�！氨O(jiān)管部門應(yīng)該監(jiān)督整個(gè)整形業(yè)。只有這樣，那些不講道德者才會(huì)有所顧忌�！� |